Print X Digital: Овладяване на многоканален маркетинг

Маркетингът винаги е бил свързан с видимостта и влиянието, а печатът беше първото масово средство за постигане на двете. Плакати, листовки и брошури се разпространяват от векове - от първите брошури през XVI в. до бурното развитие на печатната реклама през XIX и XX в. Предприятията разчитат на печатни материали, за да информират, убеждават и стимулират продажбите много преди радиото и телевизията да въведат радиомаркетинга в този микс.

Навлизането на цифровия маркетинг през 21-ви век отново промени пейзажа, предлагайки нови начини за достигане и ангажиране на аудиторията. Въпреки че цифровите канали се превърнаха в доминираща сила, предприятията, които се фокусират единствено върху онлайн маркетинга, рискуват да пропуснат ценни възможности. Най-ефективните маркетингови стратегии признават силата на множество точки на контакт - съчетаване на цифрови технологии с печат, за да се създаде по-убедителна, запомняща се и ориентирана към резултати кампания.

В този блог ще проучим защо смесеният медиен подход остава от съществено значение, като разгледаме силните страни на печатните и цифровите медии и как те работят заедно, за да стимулират ангажираността, да влияят върху вземането на решения и да подобряват процента на конверсия.

Трайното въздействие на маркетинга чрез печат

В епохата, доминирана от цифровата комуникация, печатният маркетинг продължава да има значителна стойност. Материалите в материален вид, като каталози и директна поща, остават ефективни инструменти за привличане на потребителите извън цифровата сфера.

Едно от забележителните предимства на печата е неговото физическо присъствие; каталогът, доставен до вратата на клиента, изисква внимание. Като минимум той се разглежда за кратко, преди да бъде рециклиран; в най-добрия случай той завладява уморения от цифровите технологии получател, предлагайки тактилно изживяване, което често липсва на цифровите медии.

Последните статистически данни потвърждават ефективността на маркетинга на печатни издания като част от многоканален маркетингов микс.

• Комбинирането на печатни и цифрови реклами прави онлайн кампаниите 400% по-ефективни. (www.financesonline.com)
• Многоканалните кампании, включително печатните, постигат 20% по-висока възвръщаемост на инвестициите. (www.comosoft.us)
• Печатните реклами водят до увеличение на посещенията на уебсайта с 27%. (www.gardnerweb.com/blog)
• 92% от получателите на директна поща се насочват към онлайн или цифрова дейност. (www.dma.org.uk)
• Brand Recall е 77% за печатни реклами и 46% за цифрови реклами. (www.financesonline.com)
• 67% от получателите от GenX сканират QR кодове при директна поща. (www.selectabase.co.uk/)

Тези данни подчертават трайната сила на маркетинга чрез печатни издания за привличане на вниманието, повишаване на ефективността на кампаниите и засилване на лоялността на клиентите.

Измерване на въздействието ви

Едно от най-големите предимства на цифровия маркетинг е неговата измеримост. Всяко кликване, впечатление и конверсия могат да бъдат проследени, което дава на маркетолозите ясна представа за ефективността на кампаниите. Инструменти като Google Analytics, Meta Pixel и системи за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM) улесняват оценката на това кои канали водят до ангажираност и осигуряват най-добра възвръщаемост на инвестициите.

Но докато цифровите кампании предоставят незабавни данни, маркетингът на печатни издания далеч не е непроследим. Като интегрират печата с цифрови инструменти, фирмите могат да съберат значима информация за взаимодействието с клиентите и ефективността на кампаниите.

Проследяване на печатен маркетинг с цифрови инструменти

Един от най-простите начини за измерване на печатен маркетинг е чрез използване на QR кодове и Проследяване на UTM.

• QR кодове (кодове за бърз отговор) са сканируеми баркодове, които насочват потребителите към конкретен URL адрес, когато бъдат сканирани със смартфон. Чрез поставянето на QR кодове върху печатните материали фирмите могат да насърчат клиентите да се ангажират допълнително - независимо дали става въпрос за посещение на целева страница, гледане на видеоклип за продукт или използване на специална оферта.
• Проследяване на UTM (Модул за проследяване на Urchin) се отнася до малка част от кода, добавена към URL адреса, която помага да се определи откъде идва трафикът на уебсайта. Чрез вграждане на UTM параметри в URL адресите, свързани с QR код, фирмите могат да проследяват точно колко посетители са дошли от дадена печатна кампания, кои места са предизвикали най-голям интерес и кои печатни издания са се представили най-добре.

Други начини за измерване на успеха на маркетинга на печатни издания включват:

• Уникални промоционални кодове - Присвояването на ексклузивни кодове за отстъпки за печат позволява на фирмите да проследяват колко продажби са реализирани от дадена листовка, каталог или директна поща.
• Специализирани телефонни номера - Използването на конкретен телефонен номер в печатна кампания позволява на фирмите да следят колко обаждания са били генерирани от дадена маркетингова кампания.
• Потребителски целеви страници - Създаването на уникален URL адрес на целевата страница за всяка кампания за печат улеснява проследяването на броя на посетителите, които са се включили в офертата.

Разбиране на фунията за продажби в многоканален свят

Традиционната фуния за продажби помага на маркетолозите да визуализират етапите, през които преминава клиентът по пътя си към извършване на покупка. В горната част на фунията широките маркетингови усилия създават осведоменост, докато долната част на фунията се фокусира върху превръщането на заинтересованите потенциални клиенти в купувачи.

Въпреки че този модел е полезен, той е опростен - особено в свят, в който цифровият и печатният маркетинг работят заедно. Клиентите не следват линеен път; вместо това те се движат между онлайн и офлайн взаимодействия по начин, който създава по-плавно, многоточково пътуване.

Разгледайте следния сценарий:

1. A плакат повишава осведомеността и предизвиква интерес.
2. Клиентът търсене онлайн за повече информация.
3. Те заявка за каталог, които се занимават с печатно съдържание у дома.
4. След като преглеждат, те да направите покупка онлайн.
5. Поръчката им пристига с брандирана опаковка и печатна вложка насърчаване на повторен бизнес.
6. Те да оставите онлайн преглед, което оказва влияние върху бъдещите купувачи.

Всяка стъпка съчетава печатен и дигитален маркетинг, като подсилва марката в различни моменти от пътуването. Разпознаването на това взаимодействие помага на маркетолозите да разработват кампании, които водят клиентите безпроблемно през фунията на продажбите, като използват силните страни на печата и цифровите технологии, за да стимулират ангажираността и конверсиите.

Използване на печата за стимулиране на цифровата ангажираност

Въпреки че печатът е ефективен самостоятелен маркетингов инструмент, той е и мощен начин за насърчаване на дигиталното взаимодействие. QR кодовете, както беше обсъдено по-рано, осигуряват лесен мост от печатните материали към онлайн съдържанието, но не са единствената възможност.

Разширената реалност (AR) е друг начин за свързване на печатни и цифрови изживявания. За разлика от виртуалната реалност (VR), която потапя потребителите в изцяло цифрова среда, AR подобрява реалния свят чрез наслагване на цифрово съдържание върху физически обекти.

При маркетинга на печатни материали това може да създаде интерактивни преживявания, които придават дълбочина на традиционните материали:

• Брошурите могат да задействат 3D анимации - Клиент, който сканира страница, може да види демонстрация на продукт в добавена реалност.
• Визитните картички могат да възпроизвеждат видеоклипове - Бързото сканиране може да представи бизнеса чрез кратък видеоклип за добре дошли.
• Изложбените дисплеи могат да отключат потапящо съдържание - Широкоформатният печат може да разкрие интерактивни продуктови витрини, 360° изгледи или ексклузивни оферти за събития.

Чрез включването на AR и други цифрови инструменти печатният маркетинг става по-измерим, ангажиращ и интерактивен - като се гарантира, че физическите маркетингови материали остават ключова част от многоканалната стратегия.

Пренасяне на онлайн аудиторията във физически пространства

Макар че дигиталният маркетинг се отличава с ангажираност и конверсия, има много сценарии, при които крайната цел е да се привлекат клиенти във физическо пространство. Независимо дали става въпрос за шоурум, събитие или консултация, някои продукти и услуги се възползват от личното взаимодействие.

За отрасли, в които тактилност и личен опит са ключови, а пътуването от онлайн към офлайн е от съществено значение. Примерите включват:

• Шоуруми и търговски площи - Мебели, кухненски шкафове и електроника от висок клас често изискват лична оценка.
• Специализирани продукти - Музикалните инструменти, спортното оборудване и луксозната мода могат да се възползват от практическия опит преди покупка.
• Лични услуги - Личните треньори, терапевтите и козметиците разчитат на личното общуване, за да изградят доверие и да постигнат резултати.
• Събития и работа в мрежа - Независимо дали става въпрос за бизнес конференция или ексклузивно изживяване на марката, цифровото популяризиране стимулира посещаемостта на реални събития.

След като клиентите се намират във физическа среда, печатът играе решаваща роля за утвърждаване на марката и насочване на преживяванията им..

• Обозначения и показва да осигуряват ясна навигация, да подчертават ключови продукти и да подсилват марката.
• Брошури и каталози предлагайте осезаеми ползи, които разширяват ангажираността след посещението.
• Формуляри и Карти за лоялност насърчаване на бъдещо взаимодействие, независимо дали става дума за резервиране на последваща среща или присъединяване към членска програма.
• Опаковки и вложки - Маркирани Опаковане в торбички, Пощенски картички и Стикери да добавите персонализирано докосване към продуктите и да подобрите изживяването при разопаковане.

Като осъзнават връзката между онлайн маркетинга и физическите преживявания, фирмите могат да създават безпроблемни, ангажиращи пътувания, които се възползват максимално от трайното въздействие на печата.

Ролята на печата по време на пътуването на клиента

Печатът остава мощен инструмент на всеки етап от маркетинговата фуния, като работи заедно с цифровите технологии, за да създаде цялостно изживяване с марката. Независимо дали повишавате осведомеността, насочвате клиентите към покупка или засилвате лоялността след продажбата, правилните печатни материали оказват измеримо въздействие.

• Привличане на вниманието в горната част на фунията с дръзки, привличащи вниманието Плакати които привличат интереса към районите с висока посещаемост.
• Подобряване на взаимодействието при личен контакт с професионални Обозначения за изложбени зали, изложения и търговски площи, за да се гарантира, че марката ви е ясно видима.
• Ангажиране на клиентите след покупката като добавите Пощенски картички и стикери на опаковката за незабравимо изживяване при разопаковане.
• Засилване на присъствието на марката с Опаковане в торбички който добавя първокласен, марков щрих към вашите продукти.
• Насърчаване на повторен бизнес като включите Карти за лоялност които възнаграждават ангажираността на клиентите и стимулират повторните посещения.

Без значение къде се намират клиентите ви, печатните материали поддържат марката ви видима и запомняща се. Разгледайте пълната ни гама от печатни продукти за подпомагане на всеки етап от маркетинговата ви стратегия.