En guide til at indføre gavekort

Gavekort er en win-win-win-situation. Din kunde får en praktisk gaveløsning. Modtageren får en dejlig overraskelse. Som sælger får du den ekstra bonus, at der kommer penge i kassen på forhånd.

Når det handler om at skabe sin egen valuta, er der dog et par vigtige detaljer, man skal tage stilling til. Som vi vil se, bevæger nogle af disse spørgsmål sig ind på områder med regnskab og lovgivning, så hvis du er i tvivl om de juridiske og finansielle detaljer omkring Gavekortvil vi bestemt anbefale at søge råd hos en professionel.

De sidste ting først

Det betaler sig at tænke baglæns, når man skal introducere gavekort. Ironisk nok skal efterbehandling være noget af det første, du overvejer.

Start med at prøve at opregne alle mulige situationer, der kan opstå, når kunderne køber og indløser dine gavekort.

• Hvordan giver du byttepenge, hvis kuponindehaverens køb er mindre end værdien af kuponen?
• Hvad sker der, hvis en modtager returnerer en defekt vare, der er købt med en voucher, og kræver at få pengene tilbage i kontanter? 
• Hvad sker der, hvis en modtager giver dig en ti år gammel voucher?
• Hvad ville der ske, hvis du ophørte med at handle?

Du kan undgå forvirring og bitterhed ved at overveje disse muligheder på forhånd og formulere en lovlig og rimelig politik, som du kan angive i dine vilkår og betingelser.

Hvordan skriver man vilkår og betingelser?

At udarbejde vilkår og betingelser kræver et vandtæt sprog. Medmindre du har en juridisk uddannelse, er det dog bedst ikke at forsøge at skrive dem som en amatør "Juridisk sprog". Prøv i stedet at formidle din mening så klart og utvetydigt som muligt. 

Hvis du er bekymret for at efterlade smuthuller, kan du søge professionel juridisk rådgivning eller konsultere din virksomheds juridiske sekretær, hvis du har en. Det er tilstrækkeligt at sige, at når du skal skrive dine vilkår og betingelser, skal du overveje der, hvor og når.

Hvem

Når du sælger et værdibevis, indgår du en kontrakt med køberen af værdibeviset, ikke med den endelige modtager. Hvis kuponmodtageren har en tvist om vilkårene for kuponen, er det først og fremmest køberen, de skal henvende sig til. I det virkelige liv er det selvfølgelig en akavet situation, som bør undgås for enhver pris, medmindre du ønsker, at dit brand skal efterlade en sur smag.

Lav en rimelig lempelig politik, der giver modtageren masser af spillerum til at indløse sin gave. Du har trods alt allerede modtaget pengene. Eventuelle forbehold, du er nødt til at indføre, bør fremgå tydeligt af gavekortet, så modtageren ikke er i tvivl om sine rettigheder.

Hvor

Du vil gerne printe dine vilkår og betingelser på selve kuponerne, men du skal også lave nogle skilte til at vise dem ved kassen. Plakater og Strut-kort er begge gode måder at gøre opmærksom på denne information ved skranken.

Dette er et vigtigt skridt, da du kun er i stand til at håndhæve vilkår og betingelser, der er blevet gjort kendt for køberen af voucheren. før eller på købstidspunktet. Købere skal vide, hvad de skriver under på, før de køber, så de vilkår og betingelser, der er trykt på selve kuponen, fungerer som en påmindelse til køberen og som en vejledning til modtageren.

Når

Skal dine rabatkuponer have en udløbsdato? Det er helt lovligt i Storbritannien at indbygge en udløbsdato i dit kupontilbud, så længe denne information er tilgængelig for køberen på eller før købstidspunktet.

At holde sig inden for lovens rammer er én ting, men at bevare sit offentlige image og sine kunders gode vilje er en anden. Hvis du skaber en situation, hvor en gave bliver værdiløs på en vilkårlig dato, vinder du ingen venner. Overvej tidsubegrænsede kuponer eller lange udløbsdatoer. Du bør også være klar til at give dispensationer eller forlængelser til modtagere, der ikke nåede det til tiden. Disse foranstaltninger vil hjælpe med at undgå konfrontationer og dårlige online-anmeldelser.

Ukendt territorium

Hvis du handler i oversøiske territorier, skal du huske, at det, der gælder i Storbritannien, ikke nødvendigvis gælder andre steder. I britisk lovgivning tilsidesætter forbrugerens lovbestemte rettigheder enhver politik, som en forhandler måtte indføre. I andre territorier gælder andre regelsæt.

For eksempel, ændringer i irsk lov I 2019 betyder det, at gavekort ikke må have nogen udløbsdato, eller at de skal være gyldige i mindst fem år. Forhandlere i Irland må heller ikke insistere på, at kunderne skal bruge gavekortet i én transaktion. De er også forpligtet til at give byttepenge, hvis saldoen er større end 1 euro.

I håndkøb

Før du går i gang, skal du have styr på, hvordan du håndterer gavekort i dit regnskab. 

Når en kassemedarbejder f.eks. tager imod betaling via et gavekort, skal vedkommende vide, hvordan betalingen skal behandles. Det kan være nødvendigt at konfigurere dit kasseapparat eller EPOS-system (elektronisk salgssted) til at inkorporere både gavekortssalg og indfrielser.

Det er også værd at overveje, hvordan kassemedarbejderen gør kuponen ugyldig, når den lægges i kassen. Kuponen skal være ødelagt, så den ikke kan genbruges. Men den skal være så intakt, at du kan gøre rede for den, når du hæver pengene. Prøv at have en permanent tusch ved kassen, så du kan skrive brugte kuponer igennem, før de ryger i skuffen.

Regnskab for dine vouchers

Et andet spørgsmål, du måske gerne vil diskutere med din revisor, er, hvornår og hvordan du rapporterer salg af vouchers. Der vil trods alt være to transaktioner involveret:

• For det første, Salg af kuponer, når omsætningen krediteres, men lageret ikke tømmes.
• For det andet, Indløsning af voucher, når lageret er tømt, men ingen indtægter er krediteret.

Og så er der spørgsmålet om moms. Du skal undgå dobbelttælling og sørge for, at du betaler moms inden for den korrekte periode. Hvis du bruger et regnskabsprogram, kan din leverandør måske hjælpe dig med dette. I modsat fald er det altid værd at søge råd hos en revisor.

Design for brand, unikhed og sikkerhed

Dit gavekort skal afspejle dit brand og din stil.tidligt indikerer at de kan bruges sammen med dig og kun dig. Af den grund vil logoet og værdien af kuponen højst sandsynligt være i centrum, mens de generelle betingelser står med småt.

Af sikkerhedshensyn vil du sikkert gerne have, at dit gavekortdesign har ekstra detaljer, så det er unikt og svært at kopiere. For at opnå dette vælger de fleste forhandlere et karakteristisk design med en grad af kompleksitet, som er svær at kopiere.

Et øje for detaljer

En genial måde at skabe et eksklusivt design, der også afspejler en følelse af værdi, er at producere Gavekort med folie. Det metalliske print i en række flotte farver Sølv og guld fungerer godt som tekst og fremhæver værdikuponens værdi. Det kan være en god idé at bruge en anden farve for hvert prisniveau, du tilbyder.

Spot UV-gavekort Tryk løfter også dit design og gør det svært for svindlere at genskabe det. Denne præcist påførte højglanslak fremhæver tekst eller designelementer i detaljer og giver dit gavekort glans og raffinement.

For miljøbevidste brands indeholder Solopress Green-serien også Miljøvenlige gavekort som både er genbrugte og CO2-kompenserede.

Uanset hvilken type du vælger, Print af gavekort er en god mulighed for mærker, der ønsker at gøre sig mere tilgængelige for gavemarkedet.