Kundengeschichten: Aufbau von Unterstützung für SEND Friends

Wenn man etwas von Grund auf neu aufbaut, ohne großes Budget oder Unterstützung, zählt jedes Detail. Für Leanne Thompson, Gründerin von SEND FreundeSelbst ein gut gestalteter Rollbanner hat sich zu einem Gesprächsanlass entwickelt und zieht Menschen an, die sich über ein wachsendes Projekt informieren wollen, das auf Lebenserfahrung, Empathie und praktischer Unterstützung beruht.

SEND Friends ist eine gemeinnützige Initiative mit Sitz in Grimsby, die Familien von Kindern mit sonderpädagogischem Förderbedarf und Behinderungen (SEND) unter Gleichaltrigen unterstützt. Doch am Anfang stand eine viel einfachere Idee: ein Kinderbuch.

Geschichten, die von realen Erfahrungen erzählen

Leanne hat SEND Friends ursprünglich als eine Reihe von Kinderbücher. Die fröhlichen Reimgeschichten stellen neurodiverse Charaktere auf eine Art und Weise dar, die Erwachsene dazu ermutigt, ihre Erwartungen zu überdenken und ihre Umgebung anzupassen, anstatt das Kind als das Problem zu sehen.

"Ich habe die Bücher in der Hoffnung geschrieben, dass meine Kinder und andere wie sie sich in einem positiven Licht dargestellt sehen", erklärt Leanne. "Ich wollte, dass sie sich mit den Figuren identifizieren können, sich bestätigt fühlen und vielleicht sogar befähigt werden, für sich selbst einzutreten.

Die Bücher brachten erste kleine Einnahmen durch Tantiemen, und Leanne sah das Potenzial, mehr zu tun. Auf der Grundlage der Erfahrungen ihrer eigenen Familie und ihres beruflichen Hintergrunds in der SEND-Unterstützung baute sie SEND Friends zu einem Peer-Support-Service für Familien aus, die sich vom System überfordert oder zurückgelassen fühlen.

"Es gibt eine große Lücke in der Unterstützung für neurodiverse Familien", sagt sie. "Die Wartezeiten für die Beurteilung sind lang, die Leistungen variieren von Region zu Region, und selbst wenn man auf einer Warteliste steht, kann die Unterstützung lückenhaft sein. Wenn man neu in der Welt der SEND ist, kann das völlig überwältigend sein. Ich versuche, die Art von Unterstützung zu bieten, die ich brauchte, aber nicht immer finden konnte.

Druck, der die Menschen anzieht

Leanne wusste, dass sie etwas Visuelles brauchte, um die Botschaft zu verbreiten. Da sie nur begrenzte Mittel aus den Tantiemen ihres Buches zur Verfügung hatte, wandte sie sich an Solopress, um ein einzelnes Rollbanner anfertigen zu lassen.

"Ich wollte meine Marke bekannt machen und mir einen Namen machen. Ich hatte gehofft, dass es die Leute zu einem Gespräch anregen würde, und genau das hat es auch getan", sagt sie.

Das Banner wurde von Leanne selbst entworfen und mit ihrem eigenen Artwork und Branding gedruckt.

"Ich war so beeindruckt, wie einfach die Online-Bestellung war. Ich hatte bereits einen Entwurf, und es war toll, dass ich ihn direkt hochladen konnte. Der Überprüfungsprozess war wirklich klar und das Banner kam so schnell, dass ich es zu meiner ersten Veranstaltung mitnehmen konnte."

Die Resonanz war ermutigend, und das ist erst der Anfang.

Ein Banner, große Ambitionen

Während das Rollbanner den Ball ins Rollen gebracht hat, hat Leanne größere Pläne für die Zukunft.

"Ich habe schon früher mit Solopress gearbeitet, daher weiß ich, wie gut die Produkte hergestellt werden. Sobald ich kann, möchte ich ein komplettes Event-Setup aufbauen. Broschüren, Flyer, Werbegeschenke wie Kugelschreiber oder Süßigkeiten, die den Leuten helfen, sich zu erinnern, wer man ist. Schließlich möchte ich einen kompletten Messestand, an dem ich stolz die Bücher ausstellen kann, mit denen alles begann, und für die Veranstaltungen werben, die ich plane. Das wird mein 'Ich hab's geschafft'-Moment sein.

Kurzfristig bietet SEND Friends sowohl Online- als auch Face-to-Face-Unterstützung an, die den Teilnehmern nichts oder nur wenig kostet. Leanne arbeitet auch mit lokalen Organisationen zusammen, um ihre Reichweite zu vergrößern und dauerhafte Partnerschaften aufzubauen.

"Der Traum ist es, einen permanenten Raum zu haben. Ein Zentrum für neurodiverse Familien. Ein Ort, an dem sich die Menschen sicher fühlen, lernen, sich selbst zu verstehen und zu mögen, und an dem sie praktische Anleitung und ein Gefühl der Zugehörigkeit finden können. Autismus, ADHS, OCD, ARFID, Tourette-Syndrom und mehr. Alles unter einem unterstützenden Dach. Vielleicht eines Tages. Aber im Moment hilft das Banner, die ersten Gespräche zu führen.

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