Una campaña de buzoneo dirigida puede ser una poderosa herramienta de generación de contactos para empresas de todos los tamaños. Para simplificar el marketing directo a nuestros clientes, Solopress lanzó el Servicio de distribución de folletos puerta a puerta. El servicio permite a las empresas cargar material gráfico en Solopress.com e imprimirlo, empaquetarlo y entregarlo, todo en una sencilla transacción.
Nos interesaba conocer la experiencia de nuestros clientes con el nuevo servicio, así que hemos seguido a los primeros usuarios. Farnham Chiropractic Wellness para ver cómo les ha ido. En este primer blog de la serie, conocemos la empresa y le explicamos cómo llegamos a un diseño de folleto especialmente optimizado para una campaña de buzoneo.
Los antecedentes de un quiropráctico
Tras formarse como quiropráctico en Sudáfrica, Grant Pretorius lleva ejerciendo en el Reino Unido desde 2008 y Farnham Chiropractic se ha constituido como empresa desde hace diez años.
La consulta está especializada en tratamiento quiropráctico, masajes, entrenamiento físico y asesoramiento nutricional. Tras empezar centrándose en el sistema musculoesquelético, Grant ha desarrollado un enfoque más holístico que contempla todos los aspectos del bienestar. Le preocupa especialmente cómo podemos cuidar nuestra salud de forma que evitemos recurrir a la medicación o a la cirugía.
La práctica hace al maestro
Durante su tiempo como quiropráctico, Grant ha llegado a ser plenamente consciente de la importancia de detectar los problemas a tiempo, antes de que se conviertan en problemas mayores.
Un ejemplo que cita Grant es el fallo de un órgano. A veces, la primera vez que un paciente se da cuenta de un problema es cuando le falla un órgano, pero un órgano tiene que estar muy deteriorado para dejar de funcionar. Si ese deterioro se hubiera detectado antes, el problema podría haberse tratado mediante intervenciones médicas o cambios en el estilo de vida.
Medirlo, gestionarlo
Grant introdujo su sistema "Wellness Score" para evaluar y controlar los marcadores de salud que determinan la evolución de nuestro organismo. Al cuantificar determinados aspectos de la salud de un paciente y cotejarlos en una Puntuación de Bienestar agregada, Grant pudo darles una instantánea de su estado de salud. Los pacientes pueden utilizar esa puntuación como referencia y progresar a partir de ahí.
Aunque Wellness Score ha demostrado ser una herramienta eficaz, Grant quería ir más allá. Se dio cuenta de que tanto él como el paciente podrían aprender mucho más con una batería de pruebas más exhaustiva. Esto era especialmente cierto en la franja de edad de 40 a 60 años, cuando se detectan por primera vez muchos problemas que pueden repercutir en la edad adulta. Así surgió la ITV de la mediana edad.
La ITV de los cuarenta
Farnham Chiropractic Wellness' ITV de mediana edad incluye evaluaciones médicas que miden la forma física, el movimiento, la salud musculoesquelética, el estilo de vida y aspectos de la salud de los órganos determinados mediante un análisis de sangre. El informe resultante permite a Grant y a sus pacientes identificar cualquier problema de salud subyacente, señalar preocupaciones para el futuro y ayudar a desarrollar un plan de salud personal para abordar las necesidades individuales.
Son las noticias sobre este servicio lo que Farnham Chiropractic realmente quiere hacer llegar a su público potencial en el área local. Una campaña orientada a la entrega de folletos en la puerta es una buena manera de hacer llegar el mensaje directamente a las personas que importan.
Crear un folleto
Para su folleto, Grant quería que el diseño y el lenguaje atrajeran a la persona que había imaginado. Un público así podría tener poco tiempo, por lo que era importante que el folleto transmitiera el mensaje de forma sucinta. El nombre del servicio, Mid-life MOT, se concibió precisamente para eso. Una vez leídas esas palabras, sabemos exactamente lo que se ofrece.
Activos existentes
Antes de embarcarse en esta campaña de marketing directo (o "DM"), Grant ya había creado una identidad visual para el servicio de ITV de mediana edad, además de la marca Farnham Chiropractic and Wellness Centre, que incluye un logotipo, un estilo propio y una paleta de colores. El material gráfico para la ITV de mediana edad incluía algunos iconos gráficos que ya aparecían en el diseño existente.
No todas las campañas tienen que empezar de cero, y un estilo ya existente y conocido ayudará a vincular la nueva actividad a su marca. Con la marca de la empresa y la identidad visual del servicio de ITV, estos elementos constituirían un contenido importante para el diseño del folleto.
Por escrito
Para el texto descriptivo, el plan era dar una buena indicación de lo que implica el chequeo médico sin entrar en minucias. La prueba en sí es detallada y sofisticada, pero para la campaña de lanzamiento de la puerta, Grant estaba decidido a no empantanarse en los detalles.
En su lugar, optó por transmitir la información de forma sucinta a su atareado público. Un esbozo del servicio con un lenguaje atractivo y una fuerte llamada a la acción formaban el núcleo del contenido. Además de describir el servicio, era esencial incluir los datos de contacto. Además del teléfono, el correo electrónico y la dirección, incluimos un mapa que indicaba dónde encontrar la consulta y un código QR que llevaba directamente a una página de destino específica.
Silbar pidiendo ayuda
Una vez finalizado el primer borrador del material gráfico, nos resultaron muy útiles las directrices de Whistl sobre cómo hacer un folleto eficaz. Whistl Doordrop Media es el proveedor externo que gestiona un servicio llamado LeafletDrop, que utilizamos para Distribución de folletos puerta a puerta. Su amplia experiencia en marketing directo les ha llevado a producir un conjunto de recursos para vendedores y diseñadores que les ayudan a crear contenidos eficaces y atractivos.
Con nuestro primer borrador sobre el que trabajar, recurrimos a Consejos de Whistl en torno a las imágenes, la maquetación y el color para asegurarnos de que optimizábamos nuestro diseño. Los principales consejos de diseño que recomiendan son:
- Incluya su CTA (llamada a la acción) en ambas caras del folleto
- Mostrar los pasos del pedido, es decir, guiar al destinatario a través del proceso de compra
- Haga que ambas caras del folleto sean impactantes
- Comparta buenas críticas para demostrar su fiabilidad
- Incluya los datos de contacto de las redes sociales
- Incluya ofertas especiales o descuentos
- Los círculos funcionan mejor que los cuadrados
- Los retratos funcionan mejor que los paisajes
- Las imágenes de grupo son mejores que las individuales
- Las imágenes de personas en contacto visual son las más atractivas.
- El color es mejor que el blanco y negro
- Los colores cálidos son mejores que los fríos
Llevar los consejos a bordo
Los consejos que se refieren a ambas caras del diseño son muy perspicaces. Si tenemos en cuenta que un flyer puede caer en el felpudo por cualquiera de las dos caras, está claro que ambas deben incluir algún tipo de gancho visual para captar la atención del destinatario. Recuerde que, para un destinatario especialmente ocupado y escéptico, puede que sólo le quede el trayecto del felpudo a la papelera de reciclaje para defender su causa.
En todos los aspectos, la lista constituye una práctica lista de comprobación que puede consultarse al finalizar el diseño. Intentamos abordar todos los puntos en nuestro proyecto final, aunque los detalles sobre las redes sociales no nos parecieron lo bastante prioritarios en esta campaña en concreto como para reclamar un espacio valioso en nuestro diseño.
Los ojos en el objetivo
Con un diseño de folleto sólido que cumpla todos los requisitos, es hora de dirigirse al público adecuado. Esté atento a nuestro próximo blog sobre Quiropráctica y bienestar Farnham en la que analizamos el proceso de pedido y cómo podemos utilizar la información sobre nuestro público potencial para elegir la ubicación, la edad, los ingresos y los tipos de hogares a los que nos dirigiremos.
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