{"id":73030,"date":"2022-11-21T13:18:00","date_gmt":"2022-11-21T13:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/?p=73030"},"modified":"2023-02-10T21:28:00","modified_gmt":"2023-02-10T21:28:00","slug":"un-guide-pour-introduire-les-cheques-cadeaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/business-marketing\/a-guide-to-introducing-gift-vouchers\/","title":{"rendered":"Guide pour l'introduction des ch\u00e8ques-cadeaux"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les ch\u00e8ques-cadeaux offrent une situation gagnant-gagnant-gagnant. Votre client b\u00e9n\u00e9ficie d'une solution pratique pour offrir un cadeau. Le destinataire re\u00e7oit une bonne surprise. En tant que vendeur, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de l'avantage suppl\u00e9mentaire d'avoir de l'argent en caisse d\u00e8s le d\u00e9part.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, lorsqu'il s'agit de cr\u00e9er sa propre monnaie, quelques d\u00e9tails importants doivent \u00eatre pris en compte. Comme nous le verrons, certaines de ces questions rel\u00e8vent de la comptabilit\u00e9 et du droit, donc si vous avez des doutes sur les aspects juridiques et financiers de la <a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/gift-vouchers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ch\u00e8ques-cadeaux<\/a>Nous vous recommandons donc de demander l'avis d'un professionnel.<\/span><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Screenshot-2022-11-14-at-14.12.38.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-73014 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Screenshot-2022-11-14-at-14.12.38.png\" alt=\"\" width=\"421\" height=\"445\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>Les derni\u00e8res choses d'abord<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu'il s'agit d'introduire des ch\u00e8ques-cadeaux, il est utile de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l'envers. Paradoxalement, le service apr\u00e8s-vente doit \u00eatre l'une des premi\u00e8res choses que vous envisagez.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Commencez par dresser la liste de toutes les \u00e9ventualit\u00e9s susceptibles de se produire lorsque les clients ach\u00e8tent et utilisent vos ch\u00e8ques-cadeaux.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment rendre la monnaie si l'achat du d\u00e9tenteur du bon est inf\u00e9rieur \u00e0 la valeur du bon ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que se passe-t-il si un b\u00e9n\u00e9ficiaire rapporte un article d\u00e9fectueux, achet\u00e9 avec un bon, et demande un remboursement en esp\u00e8ces ?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que se passe-t-il si un b\u00e9n\u00e9ficiaire vous pr\u00e9sente un bon vieux de dix ans ?<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Que se passerait-il si vous cessiez vos activit\u00e9s ?<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9viter la confusion et l'acrimonie en envisageant ces \u00e9ventualit\u00e9s \u00e0 l'avance et en formulant une politique l\u00e9gale et raisonnable que vous pouvez \u00e9noncer dans vos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/span><\/p>\n<h2><b>Comment r\u00e9diger des conditions g\u00e9n\u00e9rales ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9daction de termes et conditions n\u00e9cessite un langage \u00e9tanche. Toutefois, \u00e0 moins d'avoir une formation juridique, il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas tenter de les r\u00e9diger en amateur \"<\/span><a href=\"https:\/\/dictionary.cambridge.org\/dictionary\/english\/legalese\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">jargon juridique<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\". Essayez plut\u00f4t de faire passer votre message de la mani\u00e8re la plus claire et la moins ambigu\u00eb possible.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous craignez de laisser des \u00e9chappatoires, vous pouvez demander un avis juridique professionnel ou consulter le secr\u00e9taire juridique de votre entreprise, si vous en avez un. En tout \u00e9tat de cause, lorsque vous r\u00e9digerez vos conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation, vous devrez prendre en compte les \u00e9l\u00e9ments suivants <strong>qui<\/strong>, <strong>o\u00f9<\/strong> et <strong>quand<\/strong>.<\/span><\/p>\n<h3><b>Qui<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En vendant un bon, vous concluez un contrat avec l'acheteur du bon, et non avec le destinataire final. Si le b\u00e9n\u00e9ficiaire du bon a un diff\u00e9rend concernant les conditions du bon, il s'adresse en premier lieu \u00e0 l'acheteur. Dans la r\u00e9alit\u00e9, il s'agit bien entendu d'une situation d\u00e9licate qu'il convient d'\u00e9viter \u00e0 tout prix, \u00e0 moins que vous ne souhaitiez que votre marque ne laisse un go\u00fbt amer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adoptez des politiques raisonnablement indulgentes qui laissent une grande marge de man\u0153uvre au destinataire pour \u00e9changer son cadeau. Apr\u00e8s tout, vous avez d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u les fonds. Toute \u00e9ventualit\u00e9 que vous devez introduire doit \u00eatre clairement indiqu\u00e9e sur le bon, afin que le b\u00e9n\u00e9ficiaire n'ait aucun doute sur ses droits.<\/span><\/p>\n<h3><b>O\u00f9<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous voudrez imprimer vos CGV sur les bons eux-m\u00eames, mais vous devrez \u00e9galement cr\u00e9er une signalisation pour les afficher pr\u00e8s de la caisse. <\/span><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/affiches\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Affiches<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et <\/span><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/strut-cards\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cartes \u00e0 bretelles<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sont deux excellents moyens de faire conna\u00eetre cette information au guichet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il s'agit d'une \u00e9tape importante, car vous ne pouvez appliquer que les conditions qui ont \u00e9t\u00e9 port\u00e9es \u00e0 la connaissance de l'acqu\u00e9reur du bon. <\/span><b>avant ou au moment de l'achat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Les acheteurs doivent savoir \u00e0 quoi ils s'engagent avant d'acheter, et les conditions g\u00e9n\u00e9rales imprim\u00e9es sur le bon lui-m\u00eame serviront de rappel \u00e0 l'acheteur et de guide aux destinataires.<\/span><\/p>\n<h3><b>Quand<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Souhaitez-vous que vos bons d'achat aient une date d'expiration ? Il est parfaitement l\u00e9gal au Royaume-Uni d'int\u00e9grer une date d'expiration dans votre offre de bons, \u00e0 condition que cette information soit disponible pour l'acheteur au moment de l'achat ou avant.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Shutterstock_1697706730-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73039 size-full\" src=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Shutterstock_1697706730-1.jpg\" alt=\"une bonne exp\u00e9rience de vente au comptoir\" width=\"900\" height=\"675\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Respecter la loi est une chose, mais pr\u00e9server votre image publique et la bonne volont\u00e9 de vos clients en est une autre. Cr\u00e9er une situation o\u00f9 le cadeau d'une personne n'a plus de valeur \u00e0 une date arbitraire ne vous attirera pas d'amis. Envisagez des bons \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e ou des dates d'expiration longues. Vous devez \u00e9galement \u00eatre pr\u00eat \u00e0 accorder des d\u00e9rogations ou des prolongations aux b\u00e9n\u00e9ficiaires qui ne se sont pas pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 temps. Ces mesures vous aideront \u00e0 \u00e9viter les confrontations et les mauvaises critiques en ligne.<\/span><\/p>\n<h2><b>Un territoire inconnu<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous exercez votre activit\u00e9 dans des territoires d'outre-mer, n'oubliez pas que ce qui est vrai au Royaume-Uni ne l'est pas n\u00e9cessairement ailleurs. En droit britannique, les droits statutaires du consommateur pr\u00e9valent sur toute politique mise en place par un d\u00e9taillant. Dans d'autres territoires, d'autres r\u00e9glementations s'appliquent.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, <\/span><a href=\"https:\/\/www.citizensinformation.ie\/en\/consumer\/shopping\/gift_vouchers.html#l744d8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">changements dans la l\u00e9gislation irlandaise<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> En 2019, les ch\u00e8ques-cadeaux ne doivent pas comporter de date d'expiration ou rester valables pendant au moins cinq ans. Les commer\u00e7ants irlandais n'ont pas non plus le droit d'exiger que les clients d\u00e9pensent le ch\u00e8que-cadeau en une seule transaction. Ils sont \u00e9galement tenus de rendre la monnaie si le solde est sup\u00e9rieur \u00e0 1 \u20ac.<\/span><\/p>\n<h2><b>En vente libre<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant le lancement, vous devez d\u00e9terminer comment vous allez g\u00e9rer les ch\u00e8ques-cadeaux en termes de comptabilit\u00e9.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, lorsqu'un caissier re\u00e7oit un paiement par ch\u00e8que-cadeau, il doit savoir comment traiter ce paiement. Vous devrez peut-\u00eatre configurer votre caisse ou votre syst\u00e8me EPOS (point de vente \u00e9lectronique) pour int\u00e9grer les ventes de ch\u00e8ques-cadeaux. <\/span><b>et<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> les rachats.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Shutterstock_2053763021-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73038 size-full\" src=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Shutterstock_2053763021-1.jpg\" alt=\"Vous devrez peut-\u00eatre configurer votre caisse ou votre syst\u00e8me EPOS (point de vente \u00e9lectronique).\" width=\"903\" height=\"675\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il convient \u00e9galement de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont le caissier invalide le bon lorsqu'il le passe en caisse. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le bon devra \u00eatre ab\u00eem\u00e9 pour ne pas \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9. Toutefois, il doit \u00eatre suffisamment intact pour \u00eatre comptabilis\u00e9 au moment de l'encaissement. Essayez de garder un marqueur permanent pr\u00e8s de la caisse pour griffonner les bons utilis\u00e9s avant qu'ils ne soient mis dans le tiroir.<\/span><\/p>\n<h2><b>Comptabilisation des bons<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une autre question que vous souhaiterez peut-\u00eatre aborder avec votre comptable est celle de savoir quand et comment vous d\u00e9clarez les ventes de bons d'achat. Apr\u00e8s tout, il y a deux transactions en jeu :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Premi\u00e8rement, <strong>la vente de bons<\/strong>lorsque les recettes sont cr\u00e9dit\u00e9es, mais que le stock n'est pas \u00e9puis\u00e9. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Deuxi\u00e8mement, <strong>l'\u00e9change de bons<\/strong>Le montant de l'imp\u00f4t sur le revenu est calcul\u00e9 sur la base de l'imp\u00f4t sur le revenu, lorsque le stock est \u00e9puis\u00e9, mais qu'aucun revenu n'est cr\u00e9dit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vient ensuite la question de la TVA. Vous devez \u00e9viter les doubles comptages et vous assurer que vous payez la TVA dans les d\u00e9lais impartis. Si vous utilisez un logiciel de comptabilit\u00e9, votre fournisseur peut vous aider \u00e0 cet \u00e9gard. \u00c0 d\u00e9faut, il est toujours utile de demander l'avis d'un comptable.<\/span><\/p>\n<h2><b>Conception pour la marque, l'unicit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre ch\u00e8que-cadeau doit refl\u00e9ter votre marque et votre image de marque.<\/span><span style=\"font-family: Verdana, BlinkMacSystemFont, -apple-system, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Open Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;\">indiquer rapidement <\/span><span style=\"font-family: Verdana, BlinkMacSystemFont, -apple-system, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Open Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;\">qu'ils peuvent \u00eatre d\u00e9pens\u00e9s avec vous et vous seul. C'est pourquoi le logo et la valeur du bon d'achat occuperont probablement le devant de la sc\u00e8ne, tandis que les conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation se trouveront en petits caract\u00e8res.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, vous souhaiterez probablement que la conception de vos ch\u00e8ques-cadeaux comporte des d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires afin qu'ils soient uniques et difficiles \u00e0 copier. Pour ce faire, la plupart des d\u00e9taillants optent pour un design distinctif, dont le degr\u00e9 de complexit\u00e9 est difficile \u00e0 reproduire.<\/span><\/p>\n<h2><b>Le souci du d\u00e9tail<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une excellente fa\u00e7on de cr\u00e9er un design exclusif qui refl\u00e8te \u00e9galement un sens de la valeur est de produire <\/span><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/gift-vouchers\/foil\/\" rel=\"nofollow\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ch\u00e8ques-cadeaux en feuille<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. L'imprim\u00e9 m\u00e9tallique en <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">une gamme de couleurs superbes <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L'argent et l'or, notamment, fonctionnent bien en tant que texte, faisant ressortir la valeur mon\u00e9taire du bon d'achat. Vous pouvez utiliser une couleur diff\u00e9rente pour chaque cat\u00e9gorie de prix que vous proposez.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-73032\" src=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/vouchers-blog-01.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"500\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/gift-vouchers\/spot-uv\/\" rel=\"nofollow\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ch\u00e8que cadeau Spot UV<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> L'impression de l'encre de chine rehausse \u00e9galement votre design tout en le rendant difficile \u00e0 recr\u00e9er pour les fraudeurs. Ce vernis brillant appliqu\u00e9 avec pr\u00e9cision fait ressortir le texte ou les \u00e9l\u00e9ments de la conception dans les moindres d\u00e9tails, ajoutant ainsi de la brillance et du raffinement \u00e0 votre ch\u00e8que-cadeau.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les marques soucieuses de l'environnement, la gamme Solopress Green comprend \u00e9galement les \u00e9l\u00e9ments suivants <\/span><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/green\/eco-friendly-gift-vouchers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ch\u00e8ques-cadeaux \u00e9cologiques<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> qui sont \u00e0 la fois recycl\u00e9s et compens\u00e9s en carbone. <\/span><\/p>\n<p><strong>Quel que soit le type choisi, <a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/gift-vouchers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Impression des ch\u00e8ques-cadeaux<\/a> est une excellente option pour les marques qui souhaitent se rendre plus accessibles au march\u00e9 des cadeaux.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gift Vouchers offer a win-win-win situation. Your customer gets a convenient gift-giving solution. The recipient gets a nice surprise. As the seller, you get the added bonus of cash in the till upfront. When it comes to essentially creating your own currency, though, there are a few important details to address. 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