{"id":73644,"date":"2023-03-24T12:18:10","date_gmt":"2023-03-24T12:18:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/?p=73644"},"modified":"2023-03-24T14:37:14","modified_gmt":"2023-03-24T14:37:14","slug":"conseils-pour-la-commercialisation-des-soins-a-domicile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/business-marketing\/care-home-marketing-tips\/","title":{"rendered":"Conseils de marketing pour les maisons de soins"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p>Le marketing des maisons de soins est devenu de plus en plus important dans la soci\u00e9t\u00e9 vieillissante d'aujourd'hui.<\/p>\n<p>Avec le vieillissement de la population, la demande de soins de qualit\u00e9 ne cesse d'augmenter. Il est donc essentiel que les \u00e9tablissements de soins se distinguent de la concurrence.<\/p>\n<p>Le marketing des maisons de retraite est la pierre angulaire qui permet d'instaurer la confiance et d'attirer de nouveaux r\u00e9sidents.<\/p>\n<p>Nous nous sommes entretenus avec Shane McGrath, un expert en marketing pour les maisons de retraite, de <a href=\"https:\/\/www.glenholme.org.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Glenholme<\/a>L'objectif est de discuter des meilleures strat\u00e9gies que les \u00e9tablissements de soins peuvent utiliser pour d\u00e9velopper leur pr\u00e9sence et mener \u00e0 bien une campagne r\u00e9ussie.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Marketing des \u00e9tablissements de soins : par o\u00f9 commencer ?<\/strong><\/h2>\n<p>Il y a deux domaines importants pour commencer :<\/p>\n<ul>\n<li>Affiner votre message<\/li>\n<li>Conna\u00eetre son public<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-care-home-05.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-73648\" src=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-care-home-05.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"454\" \/><\/a><\/strong><\/p>\n<h3><strong>Affiner votre message<\/strong><\/h3>\n<p>La d\u00e9cision est souvent difficile \u00e0 prendre pour les familles lorsqu'elles arrivent \u00e0 la conclusion qu'un \u00eatre cher a besoin du soutien et de la protection suppl\u00e9mentaires d'une maison de soins.<\/p>\n<p>\u00c0 ce moment d\u00e9licat, ils ont besoin d'\u00eatre rassur\u00e9s par un prestataire qui leur garantisse que leur proche recevra le niveau de soins \u00e0 temps plein qu'il m\u00e9rite.<\/p>\n<p>Prouvez que votre maison de retraite peut fournir des soins personnalis\u00e9s et de haute qualit\u00e9 et vous vous d\u00e9marquerez de la masse.<\/p>\n<h4><strong>ajoute Shane :<\/strong><\/h4>\n<p>\"Le fait de montrer comment vous fournissez des soins personnalis\u00e9s et empreints de compassion contribue r\u00e9ellement \u00e0 renforcer la confiance des familles au moment de prendre cette d\u00e9cision importante.<\/p>\n<p>\"De nombreuses personnes \u00e2g\u00e9es et leurs familles sont \u00e0 la recherche d'une maison de retraite offrant des soins personnalis\u00e9s et empreints de compassion.<\/p>\n<p>\"Le fait de mettre en avant la qualit\u00e9 des soins que vous prodiguez et l'attention personnalis\u00e9e que votre personnel accorde \u00e0 chaque r\u00e9sident peut vous aider \u00e0 vous d\u00e9marquer de vos concurrents\".<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Conna\u00eetre son public <\/strong><\/h3>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape d'une campagne de marketing r\u00e9ussie pour les maisons de retraite consiste \u00e0 identifier votre public cible.<\/p>\n<p>\u00c0 qui s'adresse votre maison de retraite ? Offrez-vous une formule priv\u00e9e de luxe ou votre service s'adresse-t-il \u00e0 une population \u00e2g\u00e9e plus large ?<\/p>\n<p>Il est essentiel de comprendre les besoins et les pr\u00e9f\u00e9rences de vos r\u00e9sidents potentiels et de leurs familles pour cr\u00e9er un plan de marketing qui les touche.<\/p>\n<p>Tenez compte des donn\u00e9es d\u00e9mographiques, de la localisation et des besoins sp\u00e9cifiques lorsque vous r\u00e9digez votre message.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-care-home-06.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-73651\" src=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-care-home-06.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"454\" \/><\/a><\/p>\n<h4><strong>ajoute Shane : <\/strong><\/h4>\n<p>\"\u00c0 Glenholme, nous visons \u00e0 cibler les familles des r\u00e9sidents potentiels, car ce sont elles qui sont les plus susceptibles de chercher des soins pour leurs proches, plut\u00f4t que les personnes \u00e2g\u00e9es elles-m\u00eames.<\/p>\n<p>\"Nous nous pr\u00e9sentons comme un prestataire de soins de luxe et visons \u00e0 cibler les r\u00e9f\u00e9rences priv\u00e9es. Toutefois, nous travaillons \u00e9galement avec les m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes et les h\u00f4pitaux locaux.<\/p>\n<p>\"Atteindre ces contacts professionnels est tr\u00e8s important pour nous, en particulier lorsque nous ouvrons une nouvelle maison\".<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Construire une forte pr\u00e9sence en ligne <\/strong><\/h2>\n<p>\u00c0 l'\u00e8re du num\u00e9rique, la pr\u00e9sence en ligne d'un \u00e9tablissement de soins est essentielle pour attirer de nouveaux r\u00e9sidents.<\/p>\n<p>Un site web convivial, bien adapt\u00e9 aux r\u00e9sidents potentiels et \u00e0 leurs familles, avec des informations actualis\u00e9es, des t\u00e9moignages et des visites virtuelles, peut faire une premi\u00e8re impression durable.<\/p>\n<p>Les plateformes de m\u00e9dias sociaux peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour partager des nouvelles, des \u00e9v\u00e9nements et des histoires positives, afin de maintenir votre public engag\u00e9 et inform\u00e9.<\/p>\n<h4><strong>ajoute Shane : <\/strong><\/h4>\n<p>\"Dans le monde num\u00e9rique d'aujourd'hui, il est essentiel pour toute entreprise d'avoir une forte pr\u00e9sence en ligne.<\/p>\n<p>\"Les sites web et les m\u00e9dias sociaux fournissent des informations sur votre maison de retraite, notamment sur les services propos\u00e9s, des t\u00e9moignages avec des photos et des vid\u00e9os de haute qualit\u00e9.<\/p>\n<p>\"Un aspect souvent n\u00e9glig\u00e9 est de s'assurer que votre site web est adapt\u00e9 aux mobiles et facile \u00e0 naviguer pour tous les utilisateurs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Investir dans le marketing de contenu<\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-care-home-02.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-73652\" src=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-care-home-02.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"454\" \/><\/a><\/p>\n<p>Le marketing de contenu est un moyen efficace de mettre en valeur votre expertise et d'instaurer un climat de confiance avec votre public.<\/p>\n<p>En cr\u00e9ant des blogs, des articles et des guides informatifs et utiles, vous pouvez r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations et aux questions que les r\u00e9sidents potentiels ou leurs familles peuvent se poser.<\/p>\n<p>De mani\u00e8re plus g\u00e9n\u00e9rale, le marketing de contenu peut contribuer \u00e0 positionner votre \u00e9tablissement comme un leader du secteur et une source d'information fiable \u00e0 long terme.<\/p>\n<p>Votre mat\u00e9riel de marketing doit \u00eatre un m\u00e9lange solide de mat\u00e9riel en ligne et d'imprim\u00e9s. Si le contenu en ligne peut \u00eatre mieux adapt\u00e9 \u00e0 la famille d'un r\u00e9sident potentiel, l'imprim\u00e9 peut \u00eatre mieux adapt\u00e9 aux r\u00e9sidents eux-m\u00eames, car il leur offre une familiarit\u00e9 \u00e0 laquelle ils sont habitu\u00e9s.<\/p>\n<h4><strong>ajoute Shane :<\/strong><\/h4>\n<p>\"Les nouveaux sp\u00e9cialistes du marketing du secteur l'oublient souvent, mais les m\u00e9dias traditionnels jouent toujours un r\u00f4le essentiel dans le marketing des \u00e9tablissements de soins. Les personnes \u00e2g\u00e9es sont moins enclines \u00e0 passer beaucoup de temps en ligne.<\/p>\n<p>\"Il est important pour toute entreprise de services de disposer d'une documentation de qualit\u00e9 et informative.<\/p>\n<p>\"La distribution de tracts s'est av\u00e9r\u00e9e efficace pour nous, \u00e0 Glenholme, car elle nous permet de transmettre un message concis avec des informations cl\u00e9s sur ce que nous offrons, sans surcharger les gens, mais en laissant aux personnes int\u00e9ress\u00e9es la possibilit\u00e9 d'entamer une conversation avec nous si elles souhaitent en savoir plus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Utiliser la publicit\u00e9 locale <\/strong><\/h2>\n<p>La publicit\u00e9 locale, telle que les annonces dans les journaux et les spots radio, permet d'atteindre un public cibl\u00e9 au sein de votre communaut\u00e9.<\/p>\n<p>Les faits montrent que la plupart des r\u00e9sidents potentiels des maisons de soins d\u00e9m\u00e9nageront dans un lieu qui reste proche de l'endroit o\u00f9 ils vivaient auparavant ou de leur famille.<\/p>\n<h4><strong>ajoute Shane :<\/strong><\/h4>\n<p>\"En g\u00e9n\u00e9ral, les gens ne veulent pas s'\u00e9loigner de leur famille et de leur communaut\u00e9 lorsqu'ils choisissent une maison de soins, et comme la concurrence est tr\u00e8s forte, nous avons g\u00e9n\u00e9ralement plus de gens de la r\u00e9gion qui viennent chez nous.<\/p>\n<p>\"En g\u00e9n\u00e9ral, la majorit\u00e9 des r\u00e9sidents s'installent chez nous dans un rayon de 20 miles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Distribution de d\u00e9pliants en porte-\u00e0-porte<\/strong><\/h2>\n<figure id=\"attachment_73647\" aria-describedby=\"caption-attachment-73647\" style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Glenholme-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-73647\" src=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Glenholme-1.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"675\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-73647\" class=\"wp-caption-text\">Brochure sur les maisons de soins<\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/door-to-door-leaflet-distribution\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Distribution de d\u00e9pliants en porte-\u00e0-porte<\/a>Le marketing direct, un service propos\u00e9 par Solopress, est une m\u00e9thode \u00e9prouv\u00e9e pour susciter l'int\u00e9r\u00eat pour votre \u00e9tablissement de soins. Cette forme de marketing est :<\/p>\n<ul>\n<li>Gain de temps<\/li>\n<li>Digne de confiance<\/li>\n<li>Cibl\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>ajoute Shane :<\/strong><\/h4>\n<p>\"La distribution en porte-\u00e0-porte a \u00e9t\u00e9 pour nous un moyen rentable d'atteindre les populations locales dans des zones sp\u00e9cifiques autour de nos sites de service.<\/p>\n<p>\"Bien que nous utilisions d'autres formes de marketing traditionnel, beaucoup d'entre elles reposent sur le fait que les clients potentiels tombent sur nos publicit\u00e9s (affichages en bord de route, publicit\u00e9s imprim\u00e9es, etc.). Cependant, la distribution de d\u00e9pliants en porte-\u00e0-porte nous permet de nous assurer que chaque foyer re\u00e7oit notre message\".<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Gain de temps<\/strong><\/h3>\n<p>La distribution en porte-\u00e0-porte permet d'obtenir votre <a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/depliants-depliants\/\">D\u00e9pliants<\/a> de la conception au paillasson en une seule transaction. Vous gagnez du temps en organisant l'impression et la livraison avec un seul fournisseur, ce qui vous \u00e9vite d'avoir \u00e0 coordonner deux fournisseurs distincts.<\/p>\n<h3><strong>Digne de confiance<\/strong><\/h3>\n<p>Solopress est l'imprimeur le plus fiable du Royaume-Uni selon Trustpilot, et le Royal Mail a plus de\u00a0<strong>cinq si\u00e8cles<\/strong>\u00a0d'exp\u00e9rience en mati\u00e8re de livraison ! La livraison s'effectue par l'interm\u00e9diaire de leur d\u00e9p\u00f4t de prospectus, de sorte que votre mat\u00e9riel arrive avec le courrier ordinaire.<\/p>\n<h3><strong>Cibl\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p>Notre outil de cr\u00e9ation de campagnes vous permet de s\u00e9lectionner votre public en fonction d'une zone g\u00e9ographique, de l'\u00e2ge, du type de m\u00e9nage et de la tranche de revenus. Vous pouvez ainsi \u00eatre aussi pr\u00e9cis ou aussi large que vous le souhaitez dans le choix des destinataires de votre campagne de marketing pour les maisons de retraite.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>ajoute Shane :<\/strong><\/h4>\n<p>\"Les outils de ciblage de Solopress nous ont aid\u00e9s \u00e0 affiner nos zones cibles en fonction de la d\u00e9mographie.<\/p>\n<p>\"Avec les services pr\u00e9c\u00e9dents que nous avons utilis\u00e9s, nous devions simplement couvrir une zone et esp\u00e9rer que tout se passe bien. Toutefois, gr\u00e2ce aux donn\u00e9es d\u00e9mographiques, nous avons d\u00e9sormais une id\u00e9e plus pr\u00e9cise des endroits \u00e0 cibler pour obtenir un impact maximal \u00e0 proximit\u00e9 de nos \u00e9tablissements de soins\".<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Glenholme-2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-73650\" src=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Glenholme-2.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"675\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>Journ\u00e9es portes ouvertes<\/strong><\/h2>\n<p>Les journ\u00e9es portes ouvertes sont une occasion unique pour les \u00e9tablissements de soins de pr\u00e9senter leurs installations, leurs services et leur personnel compatissant.<\/p>\n<p>Cela permet aux clients potentiels de se rendre compte par eux-m\u00eames de l'environnement accueillant et encourageant dans lequel ils \u00e9voluent.<\/p>\n<p>En offrant une exp\u00e9rience tangible, les \u00e9tablissements de soins peuvent cr\u00e9er un lien \u00e9motionnel fort avec les visiteurs et leurs familles, ce qui permet de renforcer la confiance et d'augmenter les taux de conversion.<\/p>\n<h4><strong>ajoute Shane :<\/strong><\/h4>\n<p>\"L'organisation d'\u00e9v\u00e9nements tels que des journ\u00e9es portes ouvertes, des journ\u00e9es familiales et des \u00e9v\u00e9nements communautaires peut vous aider \u00e0 atteindre des r\u00e9sidents potentiels et leurs familles.<\/p>\n<p>\"Ces \u00e9v\u00e9nements sont l'occasion de pr\u00e9senter votre \u00e9tablissement, votre personnel et de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions que les gens peuvent se poser.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-care-home-03.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-73649\" src=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Blog-care-home-03.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"454\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>Vue d'ensemble du marketing des \u00e9tablissements de soins<\/strong><\/h2>\n<p>Le marketing des \u00e9tablissements de soins est essentiel pour attirer de nouveaux r\u00e9sidents et rester comp\u00e9titif dans le secteur.<\/p>\n<p>En comprenant votre public, en construisant une forte pr\u00e9sence en ligne, en investissant dans le marketing de contenu et en utilisant des m\u00e9thodes de publicit\u00e9 locale comme la distribution de prospectus en porte-\u00e0-porte de Solopress, vous pouvez accro\u00eetre la sensibilisation et d\u00e9velopper la r\u00e9putation de votre maison de soins.<\/p>\n<p>Pour plus d'informations sur notre service de distribution de d\u00e9pliants en porte-\u00e0-porte, lisez comment il a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 par l'un de nos clients,\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/inspiration-en-matiere-dimpression\/farnham-chiropractic-wellness-a-door-drop-campaign-pt-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Farnham Chiropractic<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Care home marketing has become increasingly important in today&#8217;s ageing society. 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