{"id":75396,"date":"2025-05-19T10:28:10","date_gmt":"2025-05-19T09:28:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/?p=75396"},"modified":"2025-05-19T10:28:10","modified_gmt":"2025-05-19T09:28:10","slug":"rencontrez-lequipe-dexpedition-les-personnes-qui-sont-a-lorigine-de-la-rapidite-dexecution-des-commandes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/fr\/solopress-news\/meet-the-dispatch-team-the-people-behind-every-fast-turnaround\/","title":{"rendered":"Rencontrez l'\u00e9quipe d'exp\u00e9dition : les personnes \u00e0 l'origine de chaque rotation rapide"},"content":{"rendered":"
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Nous sommes fiers d'offrir la livraison le jour suivant, mais il faut beaucoup d'organisation, de travail et d'efficacit\u00e9 pour y parvenir, jour apr\u00e8s jour. Environ une commande sur cinq est exp\u00e9di\u00e9e le jour suivant, mais quelle que soit la date limite, nous traitons chaque livraison avec la m\u00eame attention.<\/p>\n

Cet engagement repose sur une \u00e9quipe qui travaille rapidement et r\u00e9guli\u00e8rement pour livrer chaque commande \u00e0 temps - avec un taux d'exp\u00e9dition dans les d\u00e9lais qui reste bien sup\u00e9rieur \u00e0 99%. Avec des coll\u00e8gues qui se relaient 24 heures sur 24 pour faire avancer les choses, nous avons voulu mettre en lumi\u00e8re certains des h\u00e9ros m\u00e9connus qui sont \u00e0 l'origine de notre promesse de livraison.<\/p>\n

Garder le rythme, chaque jour<\/b><\/h2>\n

\"Photo<\/a><\/b><\/h2>\n

L'exp\u00e9dition est la derni\u00e8re \u00e9tape du processus Solopress. C'est l\u00e0 que les imprim\u00e9s deviennent des colis et que les commandes se transforment en livraisons sortantes. Qu'il s'agisse de travaux volumineux ou de prospectus de derni\u00e8re minute, l'\u00e9quipe d'exp\u00e9dition v\u00e9rifie, \u00e9tiquette, emballe et charge chaque commande en vue de sa collecte.<\/span><\/p>\n

Il s'agit d'une op\u00e9ration de haut volume et de haute pr\u00e9cision. Chaque jour, l'\u00e9quipe traite entre 2 500 et 3 000 commandes. Elle pr\u00e9pare entre 50 et 100 palettes, auxquelles s'ajoutent deux camions complets pour les articles qui ne sont pas transport\u00e9s sur des palettes. En p\u00e9riode de pointe, cela peut repr\u00e9senter jusqu'\u00e0 60 tonnes d'imprim\u00e9s en une seule \u00e9quipe.<\/span><\/p>\n

Chaque jour, deux collectes de courrier et cinq ou six collectes de palettes prennent des commandes dans tout le Royaume-Uni. Le timing est essentiel, mais la pr\u00e9cision l'est tout autant. Chaque colis doit \u00eatre correctement emball\u00e9 et exp\u00e9di\u00e9 sans d\u00e9lai.<\/span><\/p>\n

Rencontrez quelques membres de l'\u00e9quipe<\/b><\/h2>\n

Nous avons r\u00e9ussi \u00e0 attraper quelques membres de l'\u00e9quipe entre deux t\u00e2ches pour qu'ils nous parlent un peu d'eux :<\/span><\/p>\n

\"On m'appelle Jack-of-\"Coordinatrice<\/a>Je suis polyvalent, car j'ai probablement fait tous les m\u00e9tiers de Solopress ! Je dirais que nous n'avons jamais \u00e9t\u00e9 aussi occup\u00e9s qu'aujourd'hui, mais nous n'avons jamais \u00e9t\u00e9 aussi bien \u00e9quip\u00e9s pour y faire face !<\/b>
\n<\/b> Jackie Raby, coordinatrice de l'exp\u00e9dition<\/span><\/i><\/p>\n

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\"\"<\/a>\"On a l'impression qu'il n'y a pas assez d'heures dans la journ\u00e9e, mais nous arrivons \u00e0 tout faire, jour apr\u00e8s jour.<\/b>
\n<\/b> Steve Furness, responsable du dispatching<\/span><\/i><\/p>\n

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\"Charles\"<\/a>\"Aujourd'hui est un jour comme les autres ! Il se passe toujours beaucoup de choses, mais nous avons un rythme et tout le monde sait ce qu'il fait.<\/b>
\n<\/b> Charles Sullivan, D\u00e9p\u00eache<\/span><\/i><\/p>\n

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Travailler en synchronisation avec une production de 24 heures<\/b><\/h2>\n

Solopress fonctionne 24 heures sur 24, et Dispatch ne fait pas exception \u00e0 la r\u00e8gle. L'\u00e9quipe travaille en phase avec la production en cours pour s'assurer que chaque travail termin\u00e9 est pr\u00eat pour la collecte finale \u00e0 22 heures.<\/span><\/p>\n

Cela signifie qu'il faut travailler dans l'urgence et avec pr\u00e9cision jusqu'\u00e0 la fin de la p\u00e9riode de travail. La communication est essentielle. Les coll\u00e8gues des diff\u00e9rents services coordonnent chaque \u00e9tiquette, chaque palette et chaque chargement de camionnette. Souvent, ils chargent les t\u00e2ches quelques minutes seulement avant la fermeture des portes du camion.<\/span><\/p>\n

Quelques statistiques cl\u00e9s de notre service de dispatching<\/b><\/h2>\n