Stampa X Digitale: Padroneggiare il marketing multicanale

Il marketing ha sempre avuto a che fare con la visibilità e l'influenza, e la stampa è stata il primo mezzo di comunicazione di massa a fornire entrambe le cose. Manifesti, opuscoli e volantini sono stati in circolazione per secoli, dai primi broadsides del XVI secolo all'esplosione della pubblicità stampata nel XIX e XX secolo. Le aziende si sono affidate ai materiali stampati per informare, persuadere e promuovere le vendite molto prima che la radio e la televisione introducessero il broadcast marketing nel mix.

L'arrivo del marketing digitale nel 21° secolo ha rimodellato nuovamente il panorama, offrendo nuovi modi per raggiungere e coinvolgere il pubblico. Sebbene i canali digitali siano diventati una forza dominante, le aziende che si concentrano esclusivamente sul marketing online rischiano di perdere preziose opportunità. Le strategie di marketing più efficaci riconoscono il potere di più punti di contatto, combinando il digitale con la stampa per creare una campagna più persuasiva, memorabile e orientata ai risultati.

In questo blog esploreremo il motivo per cui un approccio mixed media rimane essenziale, esaminando i punti di forza della stampa e del digitale e il modo in cui lavorano insieme per guidare il coinvolgimento, influenzare il processo decisionale e migliorare i tassi di conversione.

L'impatto duraturo del marketing cartaceo

In un'epoca dominata dalla comunicazione digitale, il marketing cartaceo continua ad avere un valore significativo. Materiali tangibili come cataloghi e direct mail rimangono strumenti efficaci per coinvolgere i consumatori al di là della sfera digitale.

Un vantaggio notevole della stampa è la sua presenza fisica: un catalogo consegnato alla porta del cliente richiede attenzione. Come minimo, viene visto brevemente prima di essere riciclato; nel migliore dei casi, cattura un destinatario affaticato dalla tecnologia digitale, offrendo un'esperienza tattile che spesso manca ai media digitali.

Recenti statistiche confermano l'efficacia del marketing cartaceo come parte di un marketing mix multicanale.

• La combinazione di annunci cartacei e digitali rende le campagne online 400% più efficaci. (www.financesonline.com)
• Le campagne multicanale, compresa la stampa, ottengono un ROI superiore di 20%. (www.comosoft.us)
• Gli annunci di stampa determinano un aumento delle visite al sito web pari a 27%. (www.gardnerweb.com/blog)
• 92% dei destinatari di direct mail sono spinti ad attività online o digitali. (www.dma.org.uk)
• Il richiamo del marchio è di 77% per gli annunci cartacei e 46% per quelli digitali. (www.financesonline.com)
• 67% dei destinatari GenX scansionano i codici QR sulla posta diretta. (www.selectabase.co.uk/)

Questi dati sottolineano il potere duraturo del marketing cartaceo nel catturare l'attenzione, migliorare l'efficacia delle campagne e promuovere la fedeltà dei clienti.

Misurare l'impatto

Uno dei maggiori vantaggi del marketing digitale è la sua misurabilità. Ogni clic, impressione e conversione può essere tracciata, offrendo agli addetti al marketing un quadro chiaro dell'andamento delle campagne. Strumenti come Google Analytics, Meta Pixel e i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) permettono di valutare facilmente quali sono i canali che determinano il coinvolgimento e che offrono il miglior ritorno sugli investimenti.

Ma mentre le campagne digitali forniscono dati immediati, il marketing della stampa è tutt'altro che irrintracciabile. Integrando la stampa con gli strumenti digitali, le aziende possono raccogliere informazioni significative sulle interazioni con i clienti e sulle prestazioni delle campagne.

Tracciare il marketing della stampa con strumenti digitali

Uno dei modi più semplici per misurare il marketing della stampa è l'utilizzo di Codici QR e Tracciamento UTM.

• Codici QR I codici QR (Quick Response codes) sono codici a barre scansionabili che indirizzano gli utenti a un URL specifico quando vengono scansionati con uno smartphone. Inserendo i codici QR sui materiali stampati, le aziende possono incoraggiare i clienti a impegnarsi ulteriormente, visitando una pagina di destinazione, guardando un video del prodotto o riscattando un'offerta speciale.
• Tracciamento UTM (Urchin Tracking Module) si riferisce a un piccolo pezzo di codice aggiunto a un URL che aiuta a identificare la provenienza del traffico del sito web. Inserendo i parametri UTM negli URL collegati a un codice QR, le aziende possono tracciare con esattezza il numero di visitatori provenienti da una particolare campagna di stampa, le località che hanno generato il maggior interesse e i supporti stampati che hanno dato i risultati migliori.

Altri modi per misurare il successo del marketing di stampa sono

• Codici promozionali unici - L'assegnazione di codici sconto esclusivi per la stampa consente alle aziende di monitorare il numero di vendite derivanti da un particolare volantino, catalogo o direct mail.
• Numeri di telefono dedicati - L'utilizzo di un numero di telefono specifico in una campagna stampata consente alle aziende di monitorare il numero di chiamate generate da una determinata azione di marketing.
• Pagine di destinazione personalizzate - La creazione di un URL di pagina di destinazione unico per ogni campagna di stampa facilita il monitoraggio del numero di visitatori che hanno aderito all'offerta.

Comprendere l'imbuto di vendita in un mondo multicanale

L'imbuto di vendita tradizionale aiuta gli addetti al marketing a visualizzare le fasi che un cliente attraversa per arrivare all'acquisto. Nella parte superiore dell'imbuto, gli sforzi di marketing creano consapevolezza, mentre la parte inferiore dell'imbuto si concentra sulla conversione dei clienti interessati in acquirenti.

Pur essendo utile, questo modello è una semplificazione, soprattutto in un mondo in cui il marketing digitale e cartaceo lavorano insieme. I clienti non seguono un percorso lineare, ma si muovono tra interazioni online e offline in modo da creare un viaggio più fluido e multi-touchpoint.

Considerate questo scenario:

1. A manifesto sensibilizza e suscita interesse.
2. Il cliente ricerche online per maggiori informazioni.
3. Essi richiedi un catalogo, impegnandosi con i contenuti stampati a casa.
4. Dopo aver sfogliato, i effettuare un acquisto online.
5. Il loro ordine arriva con confezione di marca e un inserto stampato incoraggiando la ripetizione dell'attività.
6. Essi lasciare una recensione onlineinfluenzando i futuri acquirenti.

Ogni fase fonde il marketing cartaceo e digitale, rafforzando il marchio in diversi punti del percorso. Riconoscere questa interazione aiuta i marketer a progettare campagne che guidano i clienti senza soluzione di continuità attraverso l'imbuto di vendita, sfruttando i punti di forza della stampa e del digitale per favorire il coinvolgimento e le conversioni.

Usare la stampa per favorire il coinvolgimento digitale

Sebbene la stampa sia un efficace strumento di marketing a sé stante, è anche un modo potente per incoraggiare l'interazione digitale. I codici QR, come già detto, costituiscono un facile ponte tra i materiali stampati e i contenuti online, ma non sono l'unica opzione.

La Realtà Aumentata (AR) è un altro modo per collegare la stampa e le esperienze digitali. A differenza della Realtà Virtuale (VR), che immerge gli utenti in un ambiente completamente digitale, la AR migliora il mondo reale sovrapponendo contenuti digitali a oggetti fisici.

Per il marketing di stampa, questo può creare esperienze interattive che aggiungono profondità ai materiali tradizionali:

• Le brochure possono attivare animazioni 3D - Un cliente che scansiona una pagina potrebbe vedere una dimostrazione di un prodotto in realtà aumentata.
• I biglietti da visita possono riprodurre video - Una rapida scansione potrebbe introdurre un'azienda attraverso un breve video di benvenuto.
• I display delle mostre possono sbloccare i contenuti immersivi - Una stampa di grande formato potrebbe rivelare vetrine interattive di prodotti, viste a 360° o offerte esclusive per eventi.

Incorporando l'AR e altri strumenti digitali, il marketing cartaceo diventa più misurabile, coinvolgente e interattivo, garantendo che i materiali di marketing fisici rimangano una parte fondamentale di una strategia multicanale.

Portare il pubblico online negli spazi fisici

Mentre il marketing digitale eccelle per coinvolgimento e conversione, ci sono molti scenari in cui l'obiettivo finale è portare i clienti in uno spazio fisico. Che si tratti di uno showroom, di un evento o di una consulenza, alcuni prodotti e servizi traggono vantaggio dall'interazione di persona.

Per i settori in cui tattilità ed esperienza personale sono fondamentali, un viaggio da online a offline è essenziale. Gli esempi includono:

• Showroom e spazi commerciali - Mobili, cucine ed elettronica di alta gamma richiedono spesso una valutazione di persona.
• Prodotti specializzati - Gli strumenti musicali, le attrezzature sportive e la moda di lusso beneficiano di un'esperienza diretta prima dell'acquisto.
• Servizi alla persona - I personal trainer, i terapisti e i trattamenti estetici si affidano alle interazioni faccia a faccia per creare fiducia e ottenere risultati.
• Eventi e networking - Che si tratti di una conferenza aziendale o di un'esperienza esclusiva del marchio, la promozione digitale spinge a partecipare a eventi reali.

Una volta che i clienti si trovano in un ambiente fisico, la stampa svolge un ruolo cruciale nel rafforzare il marchio e nel guidare l'esperienza dei clienti..

• Segnaletica e visualizza fornire una navigazione chiara, evidenziare i prodotti chiave e rafforzare il branding.
• Opuscoli e cataloghi offrire spunti tangibili che prolunghino il coinvolgimento oltre la visita.
• Moduli e Carte fedeltà incoraggiare l'interazione futura, che si tratti di prenotare un appuntamento di follow-up o di aderire a un programma di membership.
• Imballaggi e inserti - Marchio Imballaggio in busta, Cartoline e Adesivi aggiungono un tocco personalizzato ai prodotti e migliorano l'esperienza dell'unboxing.

Riconoscendo la connessione tra il marketing online e le esperienze fisiche, le aziende possono creare viaggi coinvolgenti e senza soluzione di continuità che sfruttano al meglio l'impatto duraturo della stampa.

Il ruolo della stampa nel percorso del cliente

La stampa rimane uno strumento potente in ogni fase dell'imbuto di marketing, che lavora insieme al digitale per creare un'esperienza di marca senza soluzione di continuità. Sia che si tratti di sensibilizzare i clienti, di guidarli all'acquisto o di rafforzarne la fedeltà dopo la vendita, i materiali di stampa giusti hanno un impatto misurabile.

• Attirare l'attenzione all'inizio dell'imbuto con un'immagine audace e accattivante Poster che attirano l'interesse nelle aree ad alta frequentazione.
• Migliorare le interazioni di persona con il professionista Segnaletica per showroom, esposizioni e spazi di vendita al dettaglio, assicurando che il vostro marchio sia chiaramente visibile.
• Coinvolgere i clienti dopo l'acquisto aggiungendo Cartoline e adesivi all'imballaggio per un'esperienza di unboxing memorabile.
• Rafforzare la presenza del marchio con Imballaggio in busta che aggiunge un tocco premium e di marca ai vostri prodotti.
• Incoraggiare la ripetizione dell'attività includendo Carte fedeltà che premiano l'impegno dei clienti e spingono a tornare a visitarli.

Indipendentemente dal punto in cui i vostri clienti si trovano nel viaggio, i materiali di stampa mantengono il vostro marchio visibile e memorabile. Esplorate la nostra gamma completa di prodotti di stampa per supportare ogni fase della vostra strategia di marketing.