Storie di clienti: costruire un supporto per gli amici SEND

Invio intestazione amici

Quando si costruisce qualcosa da zero, senza grandi budget o finanziamenti, ogni dettaglio conta. Per Leanne Thompson, fondatrice di Inviare gli amiciAnche un solo striscione ben disegnato è diventato un argomento di conversazione, attirando le persone a conoscere un progetto in crescita che affonda le sue radici nell'esperienza vissuta, nell'empatia e nel sostegno pratico.

SEND Friends è un'iniziativa di interesse comunitario con sede a Grimsby, che fornisce supporto tra pari alle famiglie di bambini con bisogni educativi speciali e disabilità (SEND). Ma è iniziata con un'idea molto più semplice: un libro per bambini.

Storie che parlano di esperienze reali

Leanne ha originariamente creato SEND Friends come una serie di libri per bambini. Le storie in rima, leggere e divertenti, presentano i personaggi neurodivergenti in modo da incoraggiare gli adulti a rivedere le proprie aspettative e ad adattare gli ambienti, anziché vedere il bambino come un problema.

"Ho scritto i libri nella speranza che i miei figli e altri come loro si vedessero rappresentati in una luce positiva", spiega Leanne. "Volevo che si identificassero con i personaggi, che si sentissero convalidati e forse anche autorizzati a difendere se stessi".

I libri iniziarono a generare un piccolo reddito attraverso i diritti d'autore e Leanne vide il potenziale per fare di più. Attingendo all'esperienza della sua famiglia e alla sua formazione professionale nel campo del sostegno alle persone con disabilità, ha ampliato SEND Friends trasformandolo in un servizio di sostegno tra pari per le famiglie che si sentono sopraffatte o lasciate indietro dal sistema.

"C'è un'enorme lacuna nel sostegno alle famiglie con neurodivergenze", afferma l'autrice. "I tempi di attesa per la valutazione sono lunghi, i servizi variano da un'area all'altra e, anche quando si è in lista d'attesa, il supporto può essere discontinuo. Se si è nuovi al mondo delle SEND, può essere completamente travolgente. Sto cercando di offrire il tipo di supporto di cui avevo bisogno ma che non sempre riuscivo a trovare".

La stampa che attira le persone

Invio di banner a rullo e stampa

Per diffondere la notizia, Leanne sapeva di aver bisogno di qualcosa di visivo. Lavorando con fondi limitati reinvestiti dalle royalties del suo libro, si è rivolta a Solopress per un banner a rullo singolo.

"Volevo far conoscere il mio marchio e iniziare a farmi conoscere. Speravo che avrebbe attirato le persone per una conversazione ed è esattamente quello che ha fatto", dice.

Lo striscione è stato progettato da Leanne stessa e stampato con la sua grafica e il suo marchio.

"Sono rimasta molto colpita dalla semplicità dell'ordinazione online. Avevo già un disegno, quindi è stato fantastico poterlo caricare direttamente. Il processo di correzione delle bozze è stato davvero chiaro e lo striscione è arrivato così rapidamente che ho potuto portarlo al mio primo evento".

La risposta è stata incoraggiante ed è solo l'inizio.

Uno striscione, grandi ambizioni

Sebbene il banner a rullo abbia contribuito a far decollare l'attività, Leanne ha progetti più grandi per il futuro.

"Ho già utilizzato Solopress in un ruolo precedente, quindi conosco la qualità dei prodotti. Appena posso, voglio creare un allestimento completo per gli eventi. Opuscoli, volantini, omaggi promozionali come penne o caramelle che aiutino la gente a ricordarsi chi sei. Alla fine mi piacerebbe avere uno stand espositivo completo dove poter esporre con orgoglio i libri che hanno dato il via a tutto e pubblicizzare gli eventi che sto organizzando. Quello sarà il mio momento "ho fatto questo"".

A breve termine, SEND Friends offre un supporto sia online che faccia a faccia, a costo zero o ridotto per i partecipanti. Leanne si sta inoltre mettendo in contatto con organizzazioni locali per ampliare il proprio raggio d'azione e creare collaborazioni durature.

"Il sogno è quello di avere uno spazio permanente. Un centro per le famiglie neurodivergenti. Un luogo in cui le persone possano sentirsi al sicuro, imparare a capire e a piacersi, trovare una guida pratica e un senso di appartenenza. Autismo, ADHD, OCD, ARFID, Tourette e altro ancora. Tutto sotto un unico tetto di sostegno. Forse un giorno. Ma per ora lo striscione aiuta ad aprire le prime conversazioni".

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