{"id":73508,"date":"2023-03-07T08:15:50","date_gmt":"2023-03-07T08:15:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/?p=73508"},"modified":"2023-03-07T15:44:54","modified_gmt":"2023-03-07T15:44:54","slug":"servizio-clienti-innovazione-porta-una-settimana-di-premio-successo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.solopress.com\/blog\/it\/solopress-news\/customer-service-innovation-brings-print-week-award-success\/","title":{"rendered":"L'innovazione del servizio clienti porta al successo del Print Week Award"},"content":{"rendered":"
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Nell'ultimo anno ci siamo concentrati sul servizio clienti con alcuni cambiamenti innovativi che hanno ottenuto il riconoscimento del nostro settore e dei nostri clienti.<\/span><\/p>\n

I cambiamenti positivi apportati alla struttura e all'organico del nostro team di assistenza clienti hanno permesso di ottenere notevoli miglioramenti in tutte le metriche che utilizziamo per misurare le nostre prestazioni.<\/span><\/p>\n

Riconoscimento da parte di esperti del settore e clienti<\/strong><\/h2>\n

Ma non \u00e8 solo Solopress ad aver notato questo miglioramento. Alla fiera 2023 Premi della Settimana della stampa<\/a>Siamo stati premiati nella categoria Team dell'assistenza clienti dell'anno in una grande azienda. La giuria era composta da numerosi responsabili degli acquisti di stampa di grandi organizzazioni. Si tratta di persone che apprezzano veramente l'importanza del servizio nella stampa, per cui \u00e8 stato davvero un onore essere riconosciuti ai premi. <\/span>\"\"Inoltre, i nostri clienti hanno continuato a lodarci attraverso Trustpilot.com<\/a>. Ora abbiamo oltre 27.500 recensioni a cinque stelle, con una valutazione media \"eccellente\" di 4,7 su 5. Un aumento rispetto al 4,6 dell'anno scorso. Un aumento rispetto al 4,6 dell'anno scorso.<\/span><\/p>\n

Risultati raggiunti<\/strong><\/h2>\n

Come siamo riusciti a migliorare un servizio clienti gi\u00e0 molto efficiente? Innanzitutto, riassumiamo i nostri risultati:<\/span><\/p>\n