Maak kennis met het Dispatch Team: de mensen achter elke snelle doorlooptijd

We zijn er trots op dat we de volgende dag kunnen leveren, maar het vergt veel organisatie, hard werk en efficiëntie om dat elke dag opnieuw te kunnen leveren. Ongeveer een op de vijf van onze opdrachten zijn orders voor verzending op de volgende dag, maar ongeacht de deadline behandelen we elke levering met dezelfde aandacht.

Die toewijding is gebaseerd op een team dat snel en consistent werkt om elke bestelling op tijd te leveren - met een verzendpercentage dat ruim boven de 99% blijft. Met collega's die 24 uur per dag diensten draaien om alles in beweging te houden, wilden we een licht schijnen op enkele van de onbezongen helden achter onze belofte van levering.

Bijblijven, elke dag

Dispatch is de laatste fase in het Solopress-proces. Het is waar drukwerk pakketten worden en orders worden omgezet in uitgaande leveringen. Van bulkopdrachten tot last-minute flyers, het Dispatch Team controleert, labelt, verpakt en laadt elke bestelling voor afhaling.

Het gaat hier om grote volumes en hoge precisie. Elke dag verwerkt het team tussen de 2500 en 3000 bestellingen. Ze bereiden 50 tot 100 pallets voor - plus twee volle vrachtwagenladingen met artikelen die niet op pallets worden vervoerd. Op piekmomenten kan dat oplopen tot 60 ton drukwerk in één shift.

Elke dag halen twee koeriers en vijf of zes pallets bestellingen op in het hele VK. Timing is cruciaal, maar nauwkeurigheid ook. Elk pakket moet goed worden verpakt en zonder vertraging worden verzonden.

Ontmoet een paar van het team

Het lukte ons om tussen de taken door een paar van het team te spreken te krijgen om ons iets over zichzelf te vertellen:

"Ze noemen me Jack-of-alle beroepen, want ik heb waarschijnlijk elke job gedaan bij Solopress! Ik zou zeggen dat we het nog nooit zo druk hebben gehad als nu, maar we zijn ook nog nooit zo goed uitgerust geweest om daarmee om te gaan!"
Jackie Raby, verzendcoördinator

"Het voelt alsof er niet genoeg uren in een dag zitten, maar we krijgen het allemaal voor elkaar, dag in, dag uit."
Steve Furness, Manager Verzending

"Vandaag is gewoon weer een dag! Er gebeurt altijd veel, maar we hebben een ritme te pakken en iedereen weet wat hij doet."
Charles Sullivan, Verzending

Synchroon werken met 24-uurs productie

Solopress werkt de klok rond - en Dispatch is daarop geen uitzondering. Het team werkt nauw samen met de lopende productie om ervoor te zorgen dat elke voltooide opdracht om 22.00 uur klaar is voor de laatste ophaling.

Dat betekent werken met urgentie en precisie tot het einde van de dienst. Communicatie is essentieel. Collega's van verschillende afdelingen coördineren elk etiket, elke pallet en elke vrachtwagenlading. Vaak zijn ze bezig met het laden van opdrachten enkele minuten voordat de vrachtwagendeuren sluiten.

Enkele belangrijke statistieken van onze verzendafdeling

• 99.1% van de bestellingen in maart 2025 op tijd verzonden.
  Ons tarief daalt zelden onder 99%en bereikt vaak 99.6%.
• Meer dan 20% van de bestellingen wordt de volgende dag verzonden.
  Veel van deze producten worden bereid na 18.00 uur.
• Solopress verstuurt tussen 2.500 en 3.000 banen per dag.
  Dat kan oplopen tot 100 pallets en 60 ton van gedrukt materiaal.
• Wij zijn de meest vertrouwde online drukker van het Verenigd Koninkrijk, met meer dan 30.000 beoordelingen met vijf sterren op Trustpilot. Snelle, betrouwbare levering is een van de kenmerken die klanten het meest noemen.

Waarom verzending belangrijk is

Doorlooptijden zijn belangrijk. Of het nu gaat om een deadline voor een campagne, de lancering van een evenement of een dringende oplage, vertragingen zijn geen optie. Daarom werkt ons Dispatch Team op rolletjes - het combineert schaal met nauwkeurigheid en snelheid.

Of het nu gaat om één doos visitekaartjes of 5 pallets vol mappen, ons team behandelt elke opdracht als een prioriteit - zodat je bestelling precies aankomt wanneer je hem nodig hebt. Als je meer wilt weten over de tijden en opties die we bieden voor leveringen, waaronder palletlevering, gesplitste leveringen, white label verpakking, pakket volgen en click & collect, kun je terecht op onze Leveringsinformatie pagina.