Print X Digitaal: Multichannel marketing onder de knie

Marketing heeft altijd te maken gehad met zichtbaarheid en invloed, en drukwerk was het eerste massamedium dat beide kon leveren. Posters, folders en flyers zijn al eeuwenlang in omloop, van de vroege broadsides in de 16e eeuw tot de explosie van gedrukte reclame in de 19e en 20e eeuw. Bedrijven vertrouwden op gedrukt materiaal om te informeren, te overtuigen en de verkoop te stimuleren, lang voordat radio en televisie broadcast marketing in de mix introduceerden.

De komst van digitale marketing in de 21e eeuw heeft het landschap opnieuw vormgegeven en biedt nieuwe manieren om een publiek te bereiken en aan zich te binden. Hoewel digitale kanalen een dominante kracht zijn geworden, lopen bedrijven die zich alleen op online marketing richten het risico waardevolle kansen mis te lopen. De meest effectieve marketingstrategieën erkennen de kracht van meerdere aanrakingspunten - waarbij digitaal met drukwerk wordt gecombineerd om een meer overtuigende, gedenkwaardige en resultaatgerichte campagne te creëren.

In deze blog onderzoeken we waarom een gemengde media-aanpak essentieel blijft, waarbij we kijken naar de sterke punten van zowel print als digitaal en hoe ze samenwerken om betrokkenheid te stimuleren, besluitvorming te beïnvloeden en conversie te verbeteren.

De blijvende impact van printmarketing

In een tijdperk dat gedomineerd wordt door digitale communicatie, blijft printmarketing van grote waarde. Tastbaar materiaal zoals catalogi en direct mail blijven effectieve middelen om consumenten te betrekken buiten de digitale sfeer.

Een opmerkelijk voordeel van drukwerk is de fysieke aanwezigheid; een catalogus die bij een klant wordt afgeleverd, vraagt om aandacht. Op zijn minst wordt hij even bekeken voordat hij wordt gerecycled; op zijn best boeit hij een digitaal vermoeide ontvanger en biedt hij een tactiele ervaring die digitale media vaak missen.

Recente statistieken ondersteunen de effectiviteit van printmarketing als onderdeel van een multichannel marketingmix.

• Het combineren van print en digitale advertenties maakt online campagnes 400% effectiever. (www.financesonline.com)
• Multichannel campagnes, inclusief print, behalen een 20% hogere ROI. (www.comosoft.us)
• Gedrukte advertenties zorgen voor een toename van 27% in websitebezoeken. (www.gardnerweb.com/blog)
• 92% van de ontvangers van direct mail wordt gedreven tot online of digitale activiteit. (www.dma.org.uk)
• Brand Recall is 77% voor gedrukte advertenties en 46% voor digitale advertenties. (www.financesonline.com)
• 67% van de GenX ontvangers scannen QR codes op Direct Mail. (www.selectabase.co.uk/)

Deze inzichten onderstrepen de blijvende kracht van printmarketing bij het trekken van aandacht, het verbeteren van de effectiviteit van campagnes en het bevorderen van klantloyaliteit.

Je impact meten

Een van de grootste voordelen van digitale marketing is de meetbaarheid. Elke klik, impressie en conversie kan worden gevolgd, waardoor marketeers een duidelijk beeld krijgen van hoe campagnes presteren. Tools zoals Google Analytics, Meta Pixel en CRM-systemen (Customer Relationship Management) maken het eenvoudig om te beoordelen welke kanalen de betrokkenheid vergroten en het beste rendement opleveren.

Maar terwijl digitale campagnes onmiddellijke gegevens opleveren, is printmarketing verre van onvindbaar. Door print te integreren met digitale tools kunnen bedrijven zinvolle inzichten verzamelen over klantinteracties en campagneprestaties.

Printmarketing bijhouden met digitale tools

Een van de eenvoudigste manieren om printmarketing te meten is door gebruik te maken van QR-codes en UTM-tracering.

• QR-codes (Quick Response codes) zijn scanbare streepjescodes die gebruikers naar een specifieke URL leiden wanneer ze worden gescand met een smartphone. Door QR-codes op drukwerk te plaatsen, kunnen bedrijven klanten aanmoedigen om verder te gaan - of dat nu het bezoeken van een landingspagina is, het bekijken van een productvideo of het inwisselen van een speciale aanbieding.
• UTM-tracering (Urchin Tracking Module) verwijst naar een klein stukje code dat aan een URL wordt toegevoegd om te helpen identificeren waar websiteverkeer vandaan komt. Door UTM-parameters op te nemen in de URL's die gekoppeld zijn aan een QR-code, kunnen bedrijven precies bijhouden hoeveel bezoekers er van een bepaalde printcampagne kwamen, welke locaties de meeste interesse genereerden en welke gedrukte media het beste presteerden.

Andere manieren om het succes van printmarketing te meten zijn:

• Unieke promotiecodes - Door kortingscodes exclusief voor drukwerk toe te wijzen, kunnen bedrijven bijhouden hoeveel verkopen afkomstig zijn van een bepaalde flyer, catalogus of direct mail.
• Speciale telefoonnummers - Door een specifiek telefoonnummer te gebruiken op een gedrukte campagne kunnen bedrijven bijhouden hoeveel telefoontjes er zijn gegenereerd door een bepaald stuk marketing.
• Aangepaste landingspagina's - Door voor elke printcampagne een unieke URL voor de landingspagina te maken, kun je eenvoudig bijhouden hoeveel bezoekers met het aanbod aan de slag zijn gegaan.

De verkooptrechter begrijpen in een wereld met meerdere kanalen

De traditionele verkooptrechter helpt marketeers bij het visualiseren van de fasen die een klant doorloopt op weg naar een aankoop. Aan de bovenkant van de trechter creëren brede marketinginspanningen bewustzijn, terwijl de onderkant van de trechter zich richt op het converteren van geïnteresseerde prospects in kopers.

Hoewel dit model nuttig is, is het een simplificatie - vooral in een wereld waarin digitale en gedrukte marketing samenwerken. Klanten volgen geen lineair pad, maar bewegen zich tussen online en offline interacties op een manier die een meer vloeiend, multi-touchpoint traject creëert.

Overweeg dit scenario:

1. A poster vergroot het bewustzijn en wekt de interesse.
2. De klant online zoekopdrachten voor meer informatie.
3. Ze catalogus aanvragenthuis bezig zijn met gedrukte inhoud.
4. Na het bladeren online een aankoop doen.
5. Hun bestelling komt aan met merkverpakking en een bedrukte bijsluiter herhalingsaankopen aanmoedigen.
6. Ze laat een online recensie achtertoekomstige kopers beïnvloeden.

Elke stap combineert print- en digitale marketing, waardoor het merk op verschillende punten in het traject wordt versterkt. Het herkennen van deze wisselwerking helpt marketeers bij het ontwerpen van campagnes die klanten naadloos door de sales funnel leiden, gebruikmakend van de sterke punten van zowel print als digitaal om betrokkenheid en conversies te stimuleren.

Print gebruiken om digitale betrokkenheid te stimuleren

Hoewel drukwerk een effectief zelfstandig marketingmiddel is, is het ook een krachtige manier om digitale interactie te stimuleren. QR-codes, zoals eerder besproken, bieden een gemakkelijke brug van gedrukt materiaal naar online content, maar zijn niet de enige optie.

Augmented Reality (AR) is een andere manier om print en digitale ervaringen met elkaar te verbinden. In tegenstelling tot Virtual Reality (VR), dat gebruikers onderdompelt in een volledig digitale omgeving, verbetert AR de echte wereld door digitale inhoud op fysieke objecten te leggen.

Voor printmarketing kan dit interactieve ervaringen creëren die diepte toevoegen aan traditioneel materiaal:

• Brochures kunnen 3D-animaties activeren - Een klant die een pagina scant, ziet misschien een productdemonstratie in augmented reality.
• Visitekaartjes kunnen video's afspelen - Een snelle scan kan een bedrijf introduceren door middel van een korte welkomstvideo.
• Tentoonstellingsdisplays kunnen meeslepende inhoud ontsluiten - Een grootformaat print kan interactieve productvitrines, 360°-views of exclusieve aanbiedingen voor evenementen laten zien.

Door AR en andere digitale tools te integreren, wordt printmarketing meetbaarder, aantrekkelijker en interactiever, waardoor fysiek marketingmateriaal een belangrijk onderdeel blijft van een multichannelstrategie.

Een online publiek naar fysieke ruimtes brengen

Hoewel digitale marketing uitblinkt in betrokkenheid en conversie, zijn er veel scenario's waarbij het uiteindelijke doel is om klanten naar een fysieke ruimte te brengen. Of het nu gaat om een showroom, een evenement of een adviesgesprek, bepaalde producten en diensten hebben baat bij persoonlijke interactie.

Voor industrieën waar tastbaarheid en persoonlijke ervaring van essentieel belang zijn, is een online-naar-offline reis essentieel. Voorbeelden zijn:

• Showrooms en winkelruimtes - Meubels, keukenapparatuur en hoogwaardige elektronica moeten vaak persoonlijk worden beoordeeld.
• Gespecialiseerde producten - Muziekinstrumenten, sportuitrusting en luxe mode hebben baat bij praktijkervaring voor aankoop.
• Persoonlijke diensten - Personal trainers, therapeuten en schoonheidsbehandelingen vertrouwen op persoonlijke interacties om vertrouwen op te bouwen en resultaten te leveren.
• Evenementen en netwerken - Of het nu gaat om een zakelijke conferentie of een exclusieve merkervaring, digitale promotie zorgt voor meer bezoekers op echte evenementen.

Zodra klanten zich in een fysieke omgeving bevinden, print speelt een cruciale rol in het versterken van het merk en het begeleiden van hun ervaring.

• Bewegwijzering en toont duidelijke navigatie bieden, belangrijke producten onder de aandacht brengen en branding versterken.
• Brochures en catalogi tastbare resultaten bieden die de betrokkenheid verlengen tot na het bezoek.
• Formulieren en Klantenkaarten toekomstige interactie aan te moedigen, of het nu gaat om het boeken van een vervolgafspraak of lid worden van een lidmaatschapsprogramma.
• Verpakking en inzetstukken - Merknaam Zakjes Verpakking, Ansichtkaarten en Stickers producten een persoonlijk tintje geven en de ervaring van het uitpakken verbeteren.

Door het verband tussen online marketing en fysieke ervaringen te erkennen, kunnen bedrijven naadloze, boeiende reizen creëren die de blijvende impact van drukwerk optimaal benutten.

De rol van afdrukken tijdens het hele klanttraject

Drukwerk blijft een krachtig hulpmiddel in elke fase van de marketingfunnel en werkt samen met digitaal om een naadloze merkervaring te creëren. Of het nu gaat om het vergroten van de naamsbekendheid, het begeleiden van klanten bij een aankoop of het versterken van de loyaliteit na een verkoop, het juiste drukwerk heeft een meetbare impact.

• Trek de aandacht bovenaan de trechter met gedurfde, opvallende Posters die de aandacht trekken in gebieden waar veel mensen komen.
• Persoonlijke interacties verbeteren met professionele Bewegwijzering voor showrooms, tentoonstellingen en winkelruimtes, zodat je merk duidelijk zichtbaar is.
• Klanten betrekken na de aankoop door toevoeging van Ansichtkaarten en stickers op de verpakking voor een gedenkwaardige ervaring bij het uitpakken.
• Merkaanwezigheid versterken met Zakjes Verpakking die uw producten een eersteklas merkuitstraling geeft.
• Terugkerende klanten aanmoedigen door Klantenkaarten die klantbetrokkenheid belonen en terugkerende bezoeken stimuleren.

Waar uw klanten zich ook bevinden in hun reis, drukwerk houdt uw merk zichtbaar en gedenkwaardig. Ontdek ons volledige assortiment printproducten om elke fase van je marketingstrategie te ondersteunen.