Print X Digital: Opanowanie marketingu wielokanałowego

W marketingu zawsze chodziło o widoczność i wpływ, a druk był pierwszym masowym medium, które zapewniało jedno i drugie. Plakaty, ulotki i ulotki były w obiegu od wieków, od wczesnych broadsides w XVI wieku do eksplozji reklamy drukowanej w XIX i XX wieku. Firmy polegały na materiałach drukowanych, aby informować, przekonywać i napędzać sprzedaż na długo przed tym, jak radio i telewizja wprowadziły do tej mieszanki marketing telewizyjny.

Pojawienie się marketingu cyfrowego w XXI wieku ponownie zmieniło krajobraz, oferując nowe sposoby docierania do odbiorców i angażowania ich. Podczas gdy kanały cyfrowe stały się dominującą siłą, firmy, które koncentrują się wyłącznie na marketingu online, ryzykują utratę cennych możliwości. Najskuteczniejsze strategie marketingowe uznają siłę wielu punktów styku - łącząc cyfrowe z drukowanymi, aby stworzyć bardziej przekonującą, zapadającą w pamięć i zorientowaną na wyniki kampanię.

Na tym blogu zbadamy, dlaczego podejście oparte na mieszanych mediach pozostaje niezbędne, analizując mocne strony zarówno druku, jak i technologii cyfrowych oraz sposób, w jaki współpracują one ze sobą, aby zwiększyć zaangażowanie, wpłynąć na podejmowanie decyzji i poprawić współczynniki konwersji.

Trwały wpływ marketingu drukowanego

W erze zdominowanej przez komunikację cyfrową marketing drukowany nadal ma znaczącą wartość. Namacalne materiały, takie jak katalogi i poczta bezpośrednia, pozostają skutecznymi narzędziami do angażowania konsumentów poza sferą cyfrową.

Jedną z istotnych zalet druku jest jego fizyczna obecność; katalog dostarczony do drzwi klienta wymaga uwagi. W najlepszym przypadku przyciąga on zmęczonego cyfrowym światem odbiorcę, oferując wrażenia dotykowe, których często brakuje w mediach cyfrowych.

Najnowsze statystyki potwierdzają skuteczność marketingu drukowanego jako części wielokanałowego marketingu mix.

• Połączenie reklam drukowanych i cyfrowych zwiększa skuteczność kampanii online 400%. (www.financesonline.com)
• Kampanie wielokanałowe, w tym drukowane, osiągają o 20% wyższy zwrot z inwestycji. (www.comosoft.us)
• Reklamy drukowane powodują wzrost liczby odwiedzin witryny o 27%. (www.gardnerweb.com/blog)
• 92% odbiorców poczty bezpośredniej jest kierowanych do aktywności online lub cyfrowej. (www.dma.org.uk)
• Brand Recall wynosi 77% dla reklam drukowanych i 46% dla reklam cyfrowych. (www.financesonline.com)
• 67% odbiorców GenX skanuje kody QR w korespondencji bezpośredniej. (www.selectabase.co.uk/)

Te spostrzeżenia podkreślają trwałą siłę marketingu drukowanego w przyciąganiu uwagi, zwiększaniu skuteczności kampanii i wspieraniu lojalności klientów.

Pomiar wpływu

Jedną z największych zalet marketingu cyfrowego jest jego mierzalność. Każde kliknięcie, wrażenie i konwersję można śledzić, oferując marketerom jasny obraz skuteczności kampanii. Narzędzia takie jak Google Analytics, Meta Pixel i systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) ułatwiają ocenę, które kanały zwiększają zaangażowanie i zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji.

Ale podczas gdy kampanie cyfrowe dostarczają natychmiastowych danych, marketing drukowany jest daleki od niemożliwości śledzenia. Integrując druk z narzędziami cyfrowymi, firmy mogą gromadzić istotne informacje na temat interakcji z klientami i skuteczności kampanii.

Śledzenie marketingu drukowanego za pomocą narzędzi cyfrowych

Jednym z najprostszych sposobów pomiaru marketingu drukowanego jest użycie Kody QR oraz Śledzenie UTM.

• Kody QR Kody QR (Quick Response codes) to możliwe do zeskanowania kody kreskowe, które po zeskanowaniu smartfonem kierują użytkowników do określonego adresu URL. Umieszczając kody QR na materiałach drukowanych, firmy mogą zachęcać klientów do dalszego zaangażowania - niezależnie od tego, czy chodzi o odwiedzenie strony docelowej, obejrzenie filmu o produkcie czy skorzystanie z oferty specjalnej.
• Śledzenie UTM (Urchin Tracking Module) odnosi się do małego fragmentu kodu dodanego do adresu URL, który pomaga zidentyfikować, skąd pochodzi ruch na stronie internetowej. Osadzając parametry UTM w adresach URL powiązanych z kodem QR, firmy mogą dokładnie śledzić, ilu odwiedzających pochodziło z konkretnej kampanii drukowanej, które lokalizacje wzbudziły największe zainteresowanie i które elementy mediów drukowanych osiągnęły najlepsze wyniki.

Inne sposoby mierzenia sukcesu marketingu drukowanego obejmują:

• Unikalne kody promocyjne - Przypisywanie kodów rabatowych na wyłączność umożliwia firmom śledzenie, ile sprzedaży pochodziło z danej ulotki, katalogu lub przesyłki pocztowej.
• Dedykowane numery telefonów - Użycie konkretnego numeru telefonu w kampanii drukowanej pozwala firmom monitorować liczbę połączeń wygenerowanych przez dany element marketingu.
• Niestandardowe strony docelowe - Utworzenie unikalnego adresu URL strony docelowej dla każdej kampanii drukowanej ułatwia śledzenie, ilu odwiedzających skorzystało z oferty.

Zrozumienie lejka sprzedaży w świecie wielokanałowym

Tradycyjny lejek sprzedażowy pomaga marketerom wizualizować etapy, przez które przechodzi klient na drodze do dokonania zakupu. W górnej części lejka szeroko zakrojone działania marketingowe budują świadomość, podczas gdy dolna część lejka koncentruje się na przekształcaniu zainteresowanych potencjalnych klientów w kupujących.

Chociaż model ten jest użyteczny, jest to uproszczenie - zwłaszcza w świecie, w którym marketing cyfrowy i drukowany współpracują ze sobą. Klienci nie podążają liniową ścieżką; zamiast tego poruszają się między interakcjami online i offline w sposób, który tworzy bardziej płynną, wielopunktową podróż.

Rozważmy następujący scenariusz:

1. A plakat podnosi świadomość i wzbudza zainteresowanie.
2. Klient wyszukiwania online więcej informacji.
3. Oni Zamów katalog, angażując się w treści drukowane w domu.
4. Po przejrzeniu dokonać zakupu online.
5. Ich zamówienie jest dostarczane z markowe opakowanie i drukowana wkładka zachęcanie do powtarzania transakcji.
6. Oni zostaw recenzję online, wpływając na przyszłych nabywców.

Każdy etap łączy marketing drukowany i cyfrowy, wzmacniając markę w różnych punktach podróży. Rozpoznanie tego wzajemnego oddziaływania pomaga marketerom projektować kampanie, które płynnie prowadzą klientów przez lejek sprzedaży, wykorzystując mocne strony zarówno druku, jak i technologii cyfrowej, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersje.

Wykorzystanie druku do zwiększenia zaangażowania cyfrowego

Podczas gdy druk jest skutecznym samodzielnym narzędziem marketingowym, jest to również potężny sposób na zachęcenie do interakcji cyfrowej. Kody QR, jak wspomniano wcześniej, stanowią łatwy pomost między materiałami drukowanymi a treściami online, ale nie są jedyną opcją.

Rzeczywistość rozszerzona (AR) to kolejny sposób na połączenie druku i doświadczeń cyfrowych. W przeciwieństwie do rzeczywistości wirtualnej (VR), która zanurza użytkowników w całkowicie cyfrowym środowisku, AR ulepsza świat rzeczywisty poprzez nakładanie treści cyfrowych na obiekty fizyczne.

W przypadku marketingu drukowanego może to stworzyć interaktywne doświadczenia, które dodadzą głębi tradycyjnym materiałom:

• Broszury mogą uruchamiać animacje 3D - Klient skanujący stronę może zobaczyć prezentację produktu w rzeczywistości rozszerzonej.
• Wizytówki mogą odtwarzać filmy - Szybkie skanowanie może przedstawić firmę za pomocą krótkiego filmu powitalnego.
• Wyświetlacze wystawowe mogą odblokować wciągającą zawartość - Druk wielkoformatowy może ujawniać interaktywne prezentacje produktów, widoki 360° lub ekskluzywne oferty wydarzeń.

Poprzez włączenie AR i innych narzędzi cyfrowych, marketing drukowany staje się bardziej mierzalny, angażujący i interaktywny - zapewniając, że fizyczne materiały marketingowe pozostają kluczową częścią strategii wielokanałowej.

Przeniesienie odbiorców online do przestrzeni fizycznej

Podczas gdy marketing cyfrowy wyróżnia się zaangażowaniem i konwersją, istnieje wiele scenariuszy, w których ostatecznym celem jest sprowadzenie klientów do fizycznej przestrzeni. Niezależnie od tego, czy jest to salon wystawowy, wydarzenie czy konsultacja, niektóre produkty i usługi korzystają z osobistej interakcji.

Dla branż, w których dotykowość i osobiste doświadczenie są kluczowe, podróż online-to-offline jest niezbędna. Przykłady obejmują:

• Salony wystawowe i powierzchnie handlowe - Meble, urządzenia kuchenne i wysokiej klasy elektronika często wymagają osobistej oceny.
• Produkty specjalistyczne - Instrumenty muzyczne, sprzęt sportowy i luksusowa moda korzystają z praktycznego doświadczenia przed zakupem.
• Usługi osobiste - Trenerzy personalni, terapeuci i zabiegi kosmetyczne opierają się na interakcjach twarzą w twarz, aby budować zaufanie i dostarczać wyniki.
• Wydarzenia i nawiązywanie kontaktów - Niezależnie od tego, czy jest to konferencja biznesowa, czy ekskluzywne doświadczenie marki, promocja cyfrowa zwiększa frekwencję na rzeczywistych wydarzeniach.

Gdy klienci znajdą się w środowisku fizycznym, Druk odgrywa kluczową rolę we wzmacnianiu marki i kierowaniu ich doświadczeniami..

• Oznakowanie i wyświetla zapewniają przejrzystą nawigację, podkreślają kluczowe produkty i wzmacniają markę.
• Broszury i katalogi oferują namacalne korzyści, które zwiększają zaangażowanie poza wizytą.
• Formularze i Karty lojalnościowe Zachęcać do interakcji w przyszłości, niezależnie od tego, czy chodzi o rezerwację kolejnego spotkania, czy przystąpienie do programu członkowskiego.
• Opakowania i wkładki - Markowe Opakowanie typu worek, Pocztówki oraz Naklejki dodają spersonalizowany akcent do produktów i poprawiają wrażenia podczas rozpakowywania.

Uznając związek między marketingiem online a fizycznymi doświadczeniami, firmy mogą tworzyć płynne, angażujące podróże, które w pełni wykorzystują trwały wpływ druku.

Rola druku w całej podróży klienta

Druk pozostaje potężnym narzędziem na każdym etapie ścieżki marketingowej, współpracując z technologią cyfrową w celu stworzenia spójnego doświadczenia marki. Niezależnie od tego, czy zwiększasz świadomość, prowadzisz klientów przez proces zakupu, czy wzmacniasz lojalność po sprzedaży, odpowiednie materiały drukowane mają wymierny wpływ.

• Przyciągnij uwagę na szczycie lejka reklamowego z odważnymi, przyciągającymi wzrok Plakaty które przyciągają zainteresowanie w obszarach o dużej frekwencji.
• Poprawa interakcji osobistych z profesjonalnym Oznakowanie do salonów wystawowych, wystaw i przestrzeni handlowych, zapewniając wyraźną widoczność marki.
• Angażowanie klientów po zakupie dodając Pocztówki oraz naklejki do opakowania, zapewniając niezapomniane wrażenia podczas rozpakowywania.
• Wzmocnienie obecności marki z Opakowanie typu worek które dodadzą Twoim produktom markowego charakteru.
• Zachęcanie do powtarzania transakcji poprzez włączenie Karty lojalnościowe które nagradzają zaangażowanie klientów i zachęcają do ponownych odwiedzin.

Bez względu na to, w którym miejscu podróży znajdują się Twoi klienci, materiały drukowane sprawiają, że Twoja marka jest widoczna i zapada w pamięć. Poznaj naszą pełną ofertę produkty do druku aby wspierać każdy etap strategii marketingowej.