Print X Digital: Stăpânirea marketingului multicanal

Marketingul a fost întotdeauna axat pe vizibilitate și influență, iar presa scrisă a fost primul mijloc de comunicare în masă care le-a oferit pe amândouă. Afișele, pliantele și fluturașii sunt în circulație de secole, de la primele broșuri din secolul al XVI-lea până la explozia publicității tipărite din secolele XIX și XX. Întreprinderile s-au bazat pe materialele tipărite pentru a informa, a convinge și a stimula vânzările cu mult înainte ca radioul și televiziunea să introducă marketingul audiovizual în acest mix.

Sosirea marketingului digital în secolul XXI a remodelat din nou peisajul, oferind noi modalități de a ajunge la public și de a-l implica. Deși canalele digitale au devenit o forță dominantă, întreprinderile care se concentrează exclusiv pe marketingul online riscă să piardă oportunități valoroase. Cele mai eficiente strategii de marketing recunosc puterea multiplelor puncte de contact - îmbinând digitalul cu imprimatul pentru a crea o campanie mai convingătoare, mai memorabilă și mai orientată către rezultate.

În acest blog, vom analiza de ce o abordare mixtă a media rămâne esențială, analizând punctele forte atât ale printului, cât și ale digitalului și modul în care acestea funcționează împreună pentru a stimula implicarea, a influența procesul decizional și a îmbunătăți ratele de conversie.

Impactul durabil al marketingului printat

Într-o eră dominată de comunicarea digitală, marketingul tipărit continuă să aibă o valoare semnificativă. Materialele tangibile, precum cataloagele și corespondența directă, rămân instrumente eficiente pentru implicarea consumatorilor dincolo de sfera digitală.

Un avantaj notabil al printului este prezența sa fizică; un catalog livrat la ușa unui client necesită atenție. În cel mai bun caz, acesta captivează un destinatar obosit din punct de vedere digital, oferind o experiență tactilă care lipsește adesea mediilor digitale.

Statisticile recente susțin eficiența marketingului printului ca parte a unui mix de marketing multicanal.

• Combinarea anunțurilor tipărite și digitale face campaniile online 400% mai eficiente. (www.financesonline.com)
• Campaniile multicanal, inclusiv printurile, obțin un ROI cu 20% mai mare. (www.comosoft.us)
• Anunțurile tipărite determină o creștere de 27% a vizitelor pe site. (www.gardnerweb.com/blog)
• 92% dintre destinatarii de mesaje directe sunt determinați să desfășoare activități online sau digitale. (www.dma.org.uk)
• Brand Recall este de 77% pentru anunțuri tipărite și 46% pentru anunțuri digitale. (www.financesonline.com)
• 67% dintre destinatarii GenX scanează codurile QR în corespondența directă. (www.selectabase.co.uk/)

Aceste informații evidențiază puterea de durată a marketingului tipărit de a capta atenția, de a spori eficiența campaniei și de a promova loialitatea clienților.

Măsurarea impactului dvs.

Unul dintre cele mai mari avantaje ale marketingului digital este măsurabilitatea sa. Fiecare clic, impresie și conversie pot fi urmărite, oferind comercianților o imagine clară a modului în care funcționează campaniile. Instrumente precum Google Analytics, Meta Pixel și sistemele de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) facilitează evaluarea canalelor care stimulează implicarea și oferă cel mai bun randament al investițiilor.

Dar, în timp ce campaniile digitale oferă date imediate, marketingul printat este departe de a fi imposibil de urmărit. Prin integrarea materialelor tipărite cu instrumentele digitale, întreprinderile pot aduna informații semnificative despre interacțiunile cu clienții și performanța campaniei.

Urmărirea marketingului tipărit cu ajutorul instrumentelor digitale

Una dintre cele mai simple modalități de a măsura marketingul printat este prin utilizarea Coduri QR și Urmărire UTM.

• Coduri QR (coduri de răspuns rapid) sunt coduri de bare care pot fi scanate și care direcționează utilizatorii către o adresă URL specifică atunci când sunt scanate cu un smartphone. Prin plasarea codurilor QR pe materialele tipărite, întreprinderile pot încuraja clienții să se implice mai mult - fie că este vorba de vizitarea unei pagini de destinație, vizionarea unui videoclip despre produs sau răscumpărarea unei oferte speciale.
• Urmărire UTM (Urchin Tracking Module) se referă la o mică bucată de cod adăugată la un URL care ajută la identificarea provenienței traficului de pe un site web. Prin încorporarea parametrilor UTM în URL-urile legate de un cod QR, întreprinderile pot urmări cu exactitate câți vizitatori au venit de la o anumită campanie de tipărire, care locații au generat cel mai mare interes și care piese de media tipărită au avut cele mai bune rezultate.

Alte modalități de măsurare a succesului marketingului de imprimare includ:

• Coduri promoționale unice - Atribuirea de coduri de reducere exclusive pentru tipărire permite întreprinderilor să urmărească numărul de vânzări generate de un anumit fluturaș, catalog sau corespondență directă.
• Numere de telefon dedicate - Utilizarea unui număr de telefon specific pe o campanie tipărită permite întreprinderilor să monitorizeze câte apeluri au fost generate de o anumită acțiune de marketing.
• Pagini de destinație personalizate - Crearea unei adrese URL unice a paginii de destinație pentru fiecare campanie de imprimare facilitează urmărirea numărului de vizitatori care au accesat oferta.

Înțelegerea pâlniei de vânzări într-o lume multi-canal

Pâlnia tradițională de vânzări îi ajută pe specialiștii în marketing să vizualizeze etapele prin care trece un client în drumul său către efectuarea unei achiziții. În partea de sus a pâlniei, eforturile ample de marketing creează conștientizare, în timp ce partea de jos a pâlniei se concentrează pe conversia potențialilor interesați în cumpărători.

Deși acest model este util, este o simplificare - mai ales într-o lume în care marketingul digital și cel tipărit lucrează împreună. Clienții nu urmează o traiectorie liniară; în schimb, ei se deplasează între interacțiunile online și offline într-un mod care creează o călătorie mai fluidă, cu mai multe puncte de contact.

Luați în considerare acest scenariu:

1. A afiș sensibilizează și trezește interesul.
2. Clientul căutări online pentru mai multe informații.
3. Acestea solicitați un catalog, implicându-se în conținutul tipărit acasă.
4. După navigare, ei efectuați o achiziție online.
5. Comanda lor sosește cu ambalaj de marcă și o inserție tipărită încurajarea afacerilor repetate.
6. Acestea lăsați o recenzie online, influențând viitorii cumpărători.

Fiecare etapă îmbină marketingul tipărit și cel digital, consolidând brandul în diferite puncte ale parcursului. Recunoașterea acestei interacțiuni ajută specialiștii în marketing să conceapă campanii care îi ghidează pe clienți fără probleme prin pâlnia de vânzări, folosind punctele forte atât ale printului, cât și ale digitalului pentru a stimula implicarea și conversiile.

Utilizarea materialelor tipărite pentru a stimula implicarea digitală

Deși tipăritul este un instrument de marketing de sine stătător eficient, este, de asemenea, o modalitate puternică de a încuraja interacțiunea digitală. Codurile QR, așa cum am discutat mai devreme, oferă o punte ușoară de la materialele tipărite la conținutul online, dar nu sunt singura opțiune.

Realitatea augmentată (RA) este o altă modalitate de a conecta experiențele tipărite și digitale. Spre deosebire de realitatea virtuală (VR), care cufundă utilizatorii într-un mediu complet digital, AR îmbunătățește lumea reală prin suprapunerea conținutului digital pe obiecte fizice.

Pentru marketingul printat, acest lucru poate crea experiențe interactive care adaugă profunzime materialelor tradiționale:

• Broșurile pot declanșa animații 3D - Un client care scanează o pagină poate vedea o demonstrație de produs în realitate augmentată.
• Cărțile de vizită pot reda videoclipuri - O scanare rapidă ar putea prezenta o afacere prin intermediul unui scurt videoclip de bun venit.
• Afișajele expoziționale pot debloca conținutul imersiv - Un print de format mare poate dezvălui vitrine interactive de produse, vederi la 360° sau oferte exclusive pentru evenimente.

Prin încorporarea RA și a altor instrumente digitale, marketingul printat devine mai măsurabil, mai atractiv și mai interactiv, asigurând că materialele de marketing fizice rămân o parte esențială a unei strategii multicanal.

Aducerea unei audiențe online în spațiile fizice

În timp ce marketingul digital excelează în ceea ce privește implicarea și conversia, există multe scenarii în care obiectivul final este de a aduce clienții într-un spațiu fizic. Fie că este vorba de un showroom, un eveniment sau o consultație, anumite produse și servicii beneficiază de interacțiunea în persoană.

Pentru industriile în care tactilitate și experiență personală sunt esențiale, o călătorie de la online la offline este esențială. Exemplele includ:

• Showroom-uri și spații de vânzare cu amănuntul - Mobila, unitățile de bucătărie și electronicele high-end necesită adesea o evaluare în persoană.
• Produse specializate - Instrumentele muzicale, echipamentele sportive și moda de lux beneficiază de o experiență practică înainte de cumpărare.
• Servicii personale - Antrenorii personali, terapeuții și tratamentele de înfrumusețare se bazează pe interacțiunile față în față pentru a crea încredere și a oferi rezultate.
• Evenimente și rețele - Fie că este vorba de o conferință de afaceri sau de o experiență de marcă exclusivă, promovarea digitală determină participarea la evenimente reale.

Odată ce clienții sunt într-un mediu fizic, imprimarea joacă un rol crucial în consolidarea brandului și în ghidarea experienței lor.

• Semnalizare și afișează să ofere o navigare clară, să evidențieze produsele cheie și să consolideze brandingul.
• Broșuri și cataloage oferiți beneficii tangibile care extind implicarea dincolo de vizită.
• Formulare și Carduri de loialitate să încurajeze interacțiunea viitoare, fie că este vorba de rezervarea unei întâlniri ulterioare sau de aderarea la un program de membru.
• Ambalaje și inserții - De marcă Ambalare în pungă, Cărți poștale și Autocolante adăugați o notă personalizată produselor și îmbunătățiți experiența unboxing.

Recunoscând legătura dintre marketingul online și experiențele fizice, întreprinderile pot crea parcursuri fără întreruperi, atractive, care valorifică la maximum impactul de durată al imprimării.

Rolul imprimării de-a lungul călătoriei clientului

Printul rămâne un instrument puternic în fiecare etapă a pâlniei de marketing, lucrând alături de digital pentru a crea o experiență de brand fără cusur. Indiferent dacă doriți să creșteți gradul de conștientizare, să ghidați clienții pe parcursul unei achiziții sau să consolidați loialitatea după o vânzare, materialele tipărite potrivite au un impact măsurabil.

• Atrageți atenția în partea de sus a pâlniei cu un aspect îndrăzneț, atrăgător Postere care atrag interesul în zonele de mare trecere.
• Îmbunătățirea interacțiunilor în persoană cu profesioniști Semnalizare pentru showroom-uri, expoziții și spații de vânzare cu amănuntul, asigurând vizibilitatea clară a mărcii dumneavoastră.
• Implicarea clienților după cumpărare prin adăugarea Cărți poștale și autocolante la ambalaj pentru o experiență memorabilă de despachetare.
• Consolidarea prezenței mărcii cu Ambalare în pungă care adaugă produselor dvs. o notă premium, de marcă.
• Încurajați afacerile repetate prin includerea Carduri de loialitate care recompensează implicarea clienților și determină revenirea acestora.

Indiferent unde se află clienții dvs. pe parcursul călătoriei, materialele tipărite vă mențin brandul vizibil și memorabil. Explorați gama noastră completă de produse de imprimare pentru a sprijini fiecare etapă a strategiei dvs. de marketing.