¿El humor en el marketing impulsa las ventas?

El humor en el marketing es como el Marmite, a la gente le encanta o lo odia.

Idee una campaña de marketing divertida que haga cosquillas a su público y podrá aumentar las ventas y la notoriedad. Si se equivoca, es posible que sus clientes no se rían y sus cifras de ventas sean tan bajas como su chiste.

Analizamos la psicología de la publicidad y cómo el humor puede ser la clave para convertir a sus clientes objetivo. Además, incluimos algunos ejemplos de grandes marcas que han dado en el clavo con sus anuncios humorísticos.

 

Utilizar la psicología en la publicidad

La publicidad está llena de mensajes subliminales. Desde los colores utilizados hasta la redacción del anuncio.

Esto significa que cada elemento de su estrategia de marketing crea una respuesta en su público. Esto se conoce como psicología publicitaria.

La psicología es el estudio de la mente y la naturaleza humana. Mientras que el marketing es el acto de crear relaciones entre los clientes y sus productos o servicios. Así que es natural que ambos vayan de la mano.

¿A qué emociones apelan los anuncios?

Los profesionales del marketing suelen utilizar las emociones para crear una conexión con su público. Si sus esfuerzos tienen éxito, esto anima a los clientes a comprar una marca y mantenerse fieles a ella.

Las seis emociones básicas que utilizan los anunciantes son:

• Felicidad - Aquí es donde entra en juego el humor. Todo lo que haga sonreír, relajarse y sentirse bien al público se considera felicidad.
• Miedo - Considerada la emoción más fuerte, el miedo se queda grabado en la mente del público. Sin embargo, puede ser difícil acertar, ya que las personas experimentan el miedo a distintos niveles.
• Ira - Si quieres que tu público actúe, la ira puede desempeñar un papel importante. El equilibrio es clave, ya que un exceso de ira puede tener graves consecuencias.
• Tristeza - para crear empatía en su anuncio, puede que le interese utilizar la tristeza. Puede ser especialmente eficaz en campañas para grandes ocasiones, como los anuncios navideños de John Lewis.
• Asco - Hacer que el público se replantee su estilo de vida actual, sobre todo en el caso de las marcas de salud, puede ser una buena forma de vender un producto como "solución".
• Sorpresa. Esta emoción puede utilizarse positiva o negativamente, por lo que a menudo se combina con el miedo o la felicidad. Esta última crea una gran oportunidad para el humor.

¿Qué papel desempeñan los colores en la publicidad?

La teoría del color es uno de los factores más importantes de la publicidad, ya que tiene un gran impacto en la mentalidad del espectador. Cada color crea una respuesta emocional.

Por ejemplo, el rojo es un color cálido que puede evocar pasión, ira y fuerza, dependiendo de cómo se utilice. Por su parte, el azul se considera frío y crea una sensación de calma y confianza.

Los anunciantes eligen cuidadosamente la combinación de colores para sus promociones impresas, digitales o en vídeo. Y es que una combinación de colores incorrecta puede afectar a la lectura emocional del mensaje por parte del espectador.

Puede obtener más información sobre el importancia de los colores en la impresión y cómo utilizarlos en nuestra guía.

 

Ejemplos de humor en la publicidad

El método probado del humor en las ideas publicitarias ha cosechado grandes éxitos para las marcas a lo largo de los años.

Ha contribuido a mantener la relevancia de las empresas en el mercado, ha convertido las experiencias negativas de los clientes en positivas y ha dado a las empresas el reconocimiento que merecen.

He aquí tres marcas que han lanzado con éxito campañas publicitarias humorísticas.

KFC - FCK

Si necesitas saber cómo convertir un desastre de relaciones públicas en una campaña de éxito, no busques más allá de KFC.

En 2018, la marca se enfrentó a una gran reacción después de que sus suministros de pollo se agotaran, lo que les llevó a cerrar más de cien de sus tiendas.

Pero, en lugar de esconderse en las sombras y esperar a que las críticas se desvanezcan, recurrieron al humor irónico.

La empresa envió un comunicado disculpándose en dos periódicos nacionales, cambiar el logotipo de KFC por el de FCK. Este sencillo cambio de marca se publicó en sus plataformas de redes sociales y llegó a casi 8 millones de personas, con más de 2 millones de compartidos.

A veces la honestidad es la mejor política.

Snickers - No eres tú cuando tienes hambre

Snickers ha llevado el apoyo de los famosos a un nivel completamente nuevo con su serie de anuncios publicitarios e impresos, con resultados cómicos.

Con el pegadizo eslogan "You're not you when you're hungry" (No eres tú cuando tienes hambre), los anuncios de televisión han visto cómo Betty White era placada, Mr Bean corría libremente, Joan Collins se comportaba como una diva en el vestuario masculino y Elton John participaba en una batalla de rap.

También llevaron este eslogan a sus anuncios impresos y sociales, con citas incorrectas de personajes como Star Wars y Muhammad Ali.

Estos divertidos anuncios han mantenido la marca Snickers en el candelero, gracias a asociaciones de grandes nombres.

Marmite - Lo amas o lo odias

Si el humor en el marketing es como Marmite, puede estar seguro de que Marmite sabe cómo venderlo.

Su eslogan "love it or hate it" lleva décadas utilizándose en sus anuncios. Pero la empresa sigue encontrando nuevas formas de aportar humor y diversión a sus anuncios.

Desde el control mental, que convierte en amantes incluso a los que más odian Marmite, hasta el "abandono de Marmite", una satírica misión de rescate para salvar los tarros de Marmite olvidados, han sacado provecho de la percepción pública de su marca.

Incluso lanzaron una campaña publicitaria para comprobar si amar u odiar Marmite está relacionado con tus genes: una pieza de publicidad divertida que no tiene precio.

Dollar Shave Club - Nuestras cuchillas son jodidamente buenas

Las campañas publicitarias divertidas pueden abrirse paso a través del ruido, y esto es algo que la empresa californiana de maquinillas de afeitar Dollar Shave Club sabe hacer muy bien.

Al entrar en el mercado del aseo personal en 2011 y competir con marcas consolidadas como Gillette, sabían que iban a necesitar hacer algo diferente para captar la atención de la gente.

El resultado fue un vídeo brillante protagonizado por el CEO Michael Dublin que generó 12.000 pedidos en dos días tras su publicación en 2012, y desde entonces ha sido visto más de 26 millones de veces en todo el mundo.

 

¿Cómo puede empezar a utilizar el humor en su publicidad?

Tanto si eres imprimir un folleto para los pedidos de sus clientes, o crear un banner enrollable para un evento, utilizar el humor en su marketing puede ayudar a que su anuncio sea más memorable y algo que guste a la gente.

He aquí algunos consejos para hacer reír a sus clientes:

Hazlo:

• Manténgase fiel a su marca. El humor por el humor no va a crear esa conexión entre la marca y el público. Si recurres a la comedia, asegúrate de que resuene con la voz de tu empresa.
• Utilice el humor en todos sus canales. Si tienes un eslogan o una imagen divertidos, utilízalos en todos tus canales de marketing para maximizar el número de personas que los verán. Esto incluye canales sociales, anuncios impresos y de televisión.
• Planifique con antelación para acertar o evitar acontecimientos clave. Dependiendo de su tipo de negocio, puede aprovechar los acontecimientos o tendencias estacionales en sus campañas publicitarias creativas.

No lo hagas:

• Intente atraer a todo el mundo. Cada persona tiene su propio sentido del humor. Su anuncio no va a hacer reír a todo el país, pero si al menos consigue que su público objetivo se ría, puede aumentar la notoriedad de su marca.
• Recurrir en exceso al aspecto cómico. Si tiene que señalar lo que es gracioso en su anuncio, lo más probable es que no lo sea. Los anuncios inteligentes y subliminales tienen más probabilidades de hacer sonreír a su público.
• Utilizar un humor insensible o poco profesional. Aunque el humor puede ser eficaz, si se utiliza incorrectamente puede crear una visión negativa de su marca. Evite temas que puedan considerarse inapropiados.

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