Los visitantes se encuentran con decenas de stands y mantienen innumerables conversaciones durante una feria o exposición.
Las empresas que recuerdan no siempre son las que tienen los stands más grandes o los presupuestos más elevados. Más a menudo son las que crean experiencias que la gente disfruta, con las que interactúa y de las que habla después.
Los consejos de esta guía se basan en conversaciones con expositores, organizadores, especialistas en stands y visitantes, así como en la propia experiencia de Solopress como expositor en todo el Reino Unido. Muchas de las ideas y citas que aparecen aquí se recogieron durante las entrevistas que realizamos en eventos como Your Business Expo y The Print Show, apoyadas por observaciones de nuestra propia actividad expositiva.
Contenido
- Empieza por la historia que la gente contará
- Las grandes ideas no siempre necesitan grandes presupuestos
- Convierta a los visitantes en participantes
- Demostrar los conocimientos en lugar de describirlos
- Crear intriga
- Cree una experiencia que la gente no pueda vivir en ningún otro sitio
- Ofrezca a la gente algo que merezca la pena fotografiar
- Que la gente se lleve la experiencia a casa
- Las personas hacen que los stands sean memorables
- La creatividad se escala sorprendentemente bien
- Preguntas frecuentes
Empieza por la historia que la gente contará
Muchos expositores empiezan a planificar pensando en el espacio, los gráficos, los productos promocionales y el mobiliario.
Estas decisiones son importantes, pero los stands de exposiciones memorables suelen empezar por definir la impresión que deben llevarse los visitantes, ya sea una idea útil, una demostración memorable o una historia que puedan compartir con sus colegas.
Los visitantes pueden olvidar una especificación o un mensaje de ventas, pero a menudo recuerdan una experiencia. Recuerdan el stand que les enseñó algo útil, les sorprendió con una idea inusual o les dio una historia que compartir con sus colegas.
Jean-Pierre Allard, de The Video News Factory, cree que las experiencias expositivas de éxito deben combinar el entretenimiento con la educación.
“Debe haber algunas cosas interactivas en su stand para que la gente venga, se divierta y aprenda algo sobre su negocio”.”
Ese equilibrio aparece repetidamente en los conceptos expositivos de éxito. Los visitantes rara vez recuerdan un stand simplemente porque les haya entretenido. Del mismo modo, es posible que les cueste recordar un stand que les haya proporcionado información útil de forma olvidable.
Las ideas más sólidas logran ambas cosas.
Antes de decidir qué debe contener su stand, decida con qué deben irse los visitantes.
Ese recuerdo podría ser:
- una visión útil
- una interacción agradable
- un visual impactante
- una demostración práctica
- un artículo personalizado
- una historia digna de ser contada
- una conversación que no esperaban tener
Una vez que el destino está claro, las decisiones sobre gráficos, actividades, obsequios y expositores resultan mucho más fáciles. Un concurso, una demostración o una instalación visual no deben existir simplemente porque parezcan una buena idea. Debe reforzar el recuerdo que quiere que se lleven los visitantes.
Las grandes ideas no siempre necesitan grandes presupuestos
Algunos de los conceptos expositivos más memorables implican entornos a medida, decorados envolventes e instalaciones espectaculares. Pueden ser muy eficaces, pero memorable no significa necesariamente caro.
Muchos expositores de éxito consiguen una gran participación con ideas que cuestan muy poco poner en práctica. El factor común no es el presupuesto detrás del concepto, sino su capacidad para atraer la atención, crear interacción y fomentar la conversación.
Lorraine Devereux, de YMCA Milton Keynes, tuvo éxito con una idea que muchos expositores pasarían por alto. Un sencillo juego Hook-a-Duck se convirtió en un tema de conversación en el stand y, en sus palabras, proporcionó “un poco de diversión que ha abierto algunas conversaciones”.”
Estas decisiones son importantes, pero los stands de exposiciones memorables suelen empezar por definir la impresión que deben llevarse los visitantes, ya sea una idea útil, una demostración memorable o una historia que puedan compartir con sus colegas.
Este principio puede aplicarse de muchas maneras diferentes:
- cuestionarios
- salsas de la suerte
- juegos de rueda giratoria
- retos de predicción
- premios misteriosos
- concursos de adivinar el número
Los ejemplos más eficaces crean oportunidades de participación sin exigir a los visitantes un compromiso significativo de tiempo o atención.
Las actividades también pueden suponer un cambio de ritmo. Los visitantes de las ferias están expuestos a mensajes de marketing durante todo el día. Un reto, un juego o un momento de humor compartido pueden ayudar a que un stand se sienta diferente de los muchos otros que compiten por la atención.
Los visitantes responden a las experiencias, no simplemente a los presupuestos. Algunas de las ideas más fuertes proceden de fuera del mundo de las exposiciones.
- Los museos fomentan la exploración
- Los feriantes animan a participar
- Las atracciones turísticas crean expectación
- Los comercios recompensan la curiosidad
Los expositores que buscan inspiración suelen formular una pregunta sencilla:
¿Qué haría que alguien se detuviera, sonriera y dedicara treinta segundos a saber más?
La respuesta no siempre requiere una gran inversión. A veces se necesita poco más que una buena idea y la confianza para hacer algo diferente.
Convierta a los visitantes en participantes
En muchos stands se pide a los visitantes que miren, lean o escuchen. Los stands memorables suelen pedirles que hagan algo en su lugar.
La participación cambia la relación entre visitantes y expositores. En lugar de recibir información pasivamente, los asistentes se implican en la propia experiencia. Esa implicación puede hacer que las interacciones sean más atractivas y, sobre todo, más memorables. En muchos casos, bastan acciones sencillas para crear una conexión más fuerte con un stand.
Los visitantes podrían:
- votar en una encuesta
- probar un producto
- participar en un concurso
- contribuir a una exposición
- compartir una opinión
- participar en un reto
La actividad en sí suele ser menos importante que la sensación de implicación que genera. Los visitantes que participan activamente tienen más probabilidades de recordar tanto la interacción como la empresa que hay detrás. Muchos expositores se centran en demostraciones, pero la participación puede llevar esas demostraciones un paso más allá.
Este enfoque puede ser especialmente eficaz para explicar productos o servicios técnicos. Una experiencia práctica suele comunicar el valor con más eficacia que una explicación verbal.
En su participación en The Print Show, Solopress ofreció un ‘café impreso’ gratuito. Cualquier imagen que los visitantes quisieran compartir podía reproducirse en la espuma de su café. A continuación, se invitó a los visitantes a compartir fotografías de su café impreso en LinkedIn como parte de un concurso más amplio.
La idea funcionó porque combinaba una interacción física con otra digital. Los visitantes interactuaban con el stand en persona y seguían participando después de desplazarse a otro lugar del recinto.
Las actividades que se extienden más allá de la huella inmediata del stand pueden ayudar a los expositores a llegar a públicos que nunca lo visitan físicamente. También pueden crear oportunidades adicionales para que los visitantes se encuentren con la marca a lo largo del día.
Que sea sencillo
Las ideas interactivas tienen que ser claras y valiosas para que funcionen en una sala de exposiciones concurrida. Es poco probable que los visitantes participen en actividades que les parezcan confusas, lentas o desconectadas del propósito del expositor. Los conceptos más sólidos ofrecen un beneficio claro, ya sea entretenimiento, aprendizaje, competición, curiosidad o la posibilidad de ganar algo útil. Cuando la participación resulta natural y gratificante, es más probable que los visitantes recuerden la experiencia mucho después de que haya terminado la exposición.
Demostrar los conocimientos en lugar de describirlos
En todos los pabellones de ferias hay empresas que afirman tener experiencia, conocimientos y ser dignas de confianza. Los visitantes están expuestos a tantas promesas similares que rápidamente puede resultar difícil distinguir unas de otras.
Una forma de destacar es dejar de describir la experiencia y empezar a demostrarla.
Mostrar, no contar
Muchos de los stands de exposición más eficaces permiten a los visitantes ver habilidades, productos o procesos en acción.
En lugar de basarse únicamente en mensajes de marketing, los expositores podrían ofrecer:
- demostraciones en directo
- pruebas de productos
- consultas
- talleres
- sesiones de resolución de problemas
- comparaciones por pares
Estas actividades brindan a los visitantes la oportunidad de experimentar directamente la experiencia en lugar de confiar en ella.
Convertir el soporte en prueba
Un stand puede servir de prueba de lo que mejor sabe hacer una empresa. Si tiene un producto o servicio que pueda producirse, prepararse o prestarse en persona en directo en tu stand, ¿qué mejor manera hay de demostrar lo que sabes hacer?
Un productor de alimentos puede ofrecer degustaciones. Una empresa de software puede resolver problemas reales delante de los visitantes. Una empresa de artesanía puede mostrar técnicas que de otro modo quedarían ocultas tras el producto acabado.
En cada caso, la propia actividad se convierte en parte del mensaje de venta. Los asistentes serán bombardeados con afirmaciones sobre calidad, conocimientos o capacidad. Demuestre esas cualidades en tiempo real y se diferenciará de los demás.
Hacer del aprendizaje parte de la experiencia
Jean-Pierre Allard, de The Video News Factory, cree que el éxito de las actividades de exposición debe animar a los visitantes a “divertirse y aprender algo sobre su negocio”.”
Ese aprendizaje no tiene por qué adoptar la forma de una presentación formal.
- Un consejo útil
- Una estadística sorprendente
- Una demostración práctica
- La oportunidad de comparar alternativas
- Oportunidad de manipular productos o materiales
Los pequeños momentos de descubrimiento pueden hacer que los visitantes sientan que han invertido bien su tiempo. La gente suele recordar más a las empresas que les han enseñado algo que a las que simplemente se promocionan.
Dé a los visitantes una razón para quedarse
Las demostraciones también pueden resolver uno de los mayores retos a los que se enfrentan los expositores: mantener la atención de los visitantes el tiempo suficiente para que se desarrollen conversaciones significativas.
Un stand que ofrece algo que ver, aprender o experimentar crea una razón natural para que la gente se detenga.
Ese tiempo extra puede abrir la puerta a preguntas, debates y oportunidades que nunca surgirían durante una breve interacción a pie.
Cuando la experiencia forma parte de la propia experiencia de la exposición, los visitantes entienden mejor qué hace diferente a una empresa y por qué merece su atención.
Crear intriga
Los visitantes de una exposición toman innumerables decisiones a lo largo del día sobre dónde detenerse, dónde pasar el tiempo y qué conversaciones merece la pena mantener.
En la mayoría de los casos, esas decisiones se toman en cuestión de segundos. El reto no consiste siempre en llamar la atención, sino en crear la curiosidad suficiente para animar a alguien a echar un vistazo más de cerca.
Decir menos, comunicar más
Muchos expositores intentan comunicar todo a la vez. Características de productos, listas de servicios, información técnica, datos de contacto y mensajes de marketing pueden competir rápidamente por el espacio.
Olivia Earl, de Postworks, nos dijo que la moderación puede ser más eficaz. Aconsejó a los expositores que evitaran abrumar a los visitantes con información y se centraran en imágenes llamativas que despertaran la curiosidad.
“Ten grandes gráficos para que la gente se sienta más intrigada que asustada cuando mire tu stand”.”
Un stand no tiene por qué responder inmediatamente a todas las preguntas. En muchos casos, su función es simplemente crear el interés suficiente para que se inicie una conversación.
Utilice capas, motivos y contrastes
Los pabellones de exposiciones son lugares visualmente muy concurridos. Los visitantes filtran información constantemente y buscan formas de dar sentido a lo que ven.
Los diseños bien pensados y los expositores en capas pueden ayudar a crear esa sensación de orden. Los elementos gráficos repetidos, los sistemas de estanterías y los diseños estructurados facilitan la navegación por la información y ofrecen a los visitantes detalles que descubrir a medida que se acercan.
Las capas físicas pueden tener un efecto similar. Los materiales transparentes, los gráficos superpuestos y las pantallas situadas a distintas profundidades incitan a mirar más allá de la superficie del stand.
El contraste es igualmente poderoso. Luz contra oscuridad, mate contra brillo, materiales naturales junto a tecnología moderna o artesanía tradicional junto a equipos de vanguardia pueden crear puntos de interés. Estas combinaciones inesperadas interrumpen el ritmo visual de una sala de exposiciones y animan a los visitantes a echar un segundo vistazo.
El objetivo no es decorar porque sí. Las capas, los patrones y el contraste ayudan a crear un stand que recompensa la curiosidad, revelando más a los visitantes cuanto más tiempo pasen explorándolo.
La curiosidad genera compromiso
La curiosidad es un poderoso motivador.
Por naturaleza, la gente quiere resolver preguntas sin respuesta, investigar lugares insólitos y comprender cosas que parecen inesperadas o diferentes.
Los expositores pueden aprovechar esta circunstancia para crear expositores que animen a los visitantes a preguntar:
- ¿Qué es eso?
- ¿Cómo funciona?
- ¿Por qué se reúne la gente allí?
- ¿Qué ocurre si participo?
Esas preguntas crean espacios naturales para la interacción.
Dé a la gente una razón para echar un segundo vistazo
La intriga no requiere misterio porque sí.
El objetivo no es confundir a los visitantes, sino animarles a pasar un poco más de tiempo interactuando con el stand. Puede conseguirlo con ideas originales e inesperadas que creen un punto de diferencia en su stand:.
- Un atrezzo sorprendente
- Una demostración inesperada
- Una pregunta provocadora o una afirmación audaz en un texto
- Un concepto visual inusual
- Una pantalla que cambia a lo largo del día
Los stands de exposición más memorables suelen resistirse al impulso de comunicarlo todo de inmediato. En su lugar, revelan lo justo para animar a los visitantes a acercarse y descubrir más.
Cree una experiencia que la gente no pueda vivir en ningún otro sitio
Los visitantes pueden encontrarse con productos y servicios similares a lo largo de una exposición. Una de las formas más eficaces de diferenciarse es crear una experiencia que sólo exista en su stand.
El poder de uno
Muchas empresas tienen varios productos, servicios y logros que quieren promocionar. La tentación es meterlos todos en un solo stand.
Sin embargo, los visitantes procesan enormes cantidades de información a lo largo del día. Un stand construido en torno a un concepto memorable suele ser más fácil de entender y más fácil de recordar después. La gente puede olvidar una lista de características, pero es más probable que recuerde la empresa con el atrezo gigante, el entorno inmersivo o el stand que abordó un tema familiar de forma inesperada.
Una vez establecida esa idea central, todos los demás elementos del stand pueden reforzarla, desde el diseño y los gráficos hasta las demostraciones, los obsequios y las conversaciones.
Deje que los visitantes descubran la historia
Muchos stands intentan mostrarlo todo a la vez. Se supone que cuanto más vean los visitantes, más entenderán.
Algunos de los stands más memorables animan a los visitantes a explorar. Puede que tengan que rodear una pared, mirar a través de una abertura o moverse por el espacio antes de que se les ocurra la idea completa. El descubrimiento forma parte de la propia experiencia.
A veces, los grandes espacios de exposición lo consiguen mediante entornos temáticos envolventes y diseños cuidadosamente planificados que revelan diferentes características a medida que los visitantes se desplazan por el stand.
El mismo razonamiento puede aplicarse a menor escala:
- Una entrada sencilla
- Una zona de demostración oculta
- Una intrigante ruta por el stand
- Una colección que los visitantes descubren poco a poco
- Una pantalla que cambia a medida que avanza el día
Un stand no tiene por qué revelarlo todo a primera vista. Lo importante es que siempre haya una forma clara y acogedora de atraer a los visitantes.
Que la gente vea cómo se crea algo
La gente se siente atraída por la artesanía, la habilidad y la experiencia. Esta es una de las razones por las que los artistas en directo, los creadores y las demostraciones suelen atraer a multitudes. El producto acabado es importante, pero también lo es la oportunidad de presenciar el proceso.
- Un diseñador crea obras de arte
- Un producto en fase de montaje
- Fabricación de un artículo personalizado
Cuando la propia creación se convierte en parte de la experiencia expositiva, la gente se queda porque quiere ver qué ocurre a continuación.
Dar a los visitantes un papel en el resultado
Las experiencias se vuelven más memorables cuando las personas influyen en ellas. En lugar de limitarse a observar, los visitantes pueden votar, elegir, construir, personalizar o contribuir.
- Podrían ayudar a crear una exposición colaborativa
- Personalice un artículo para llevar
- Dejar un mensaje para futuros visitantes
- Contribuir a algo que crece a lo largo del acontecimiento
El resultado es diferente cada vez porque el público se convierte en parte de la propia experiencia.
Trabaje con el lugar, no en torno a él
Algunas de las ideas de exposición más memorables incluyen elementos que los visitantes nunca esperarían encontrar. Las demostraciones en directo, los entornos temáticos, el atrezzo inusual y las experiencias interactivas pueden ayudar a que un stand se convierta en parte del propio evento.
Brian Charity, Director de Eventos de Centro de exposiciones de Liverpool, anima a organizadores y expositores a compartir pronto esas ideas. “Quizá se sorprendan de lo que se puede conseguir”.”
Señala desde barbacoas y demostraciones médicas hasta animales y rocódromos como ejemplos de actividades que los locales pueden acoger a menudo, siempre que se lleve a cabo la planificación y evaluación de riesgos necesarias.
La clave, dice, es la comunicación. “Lo peor es presentarse el día y esperar salirse con la suya”.”
Brian recuerda a un expositor que tatuó a los visitantes sin autorización previa y a otro que voló un dron sin los permisos correctos. En este último caso, cree que el recinto podría haber ayudado. “Si hubiera obtenido las licencias correctas, podríamos haber colaborado con él para conseguir sus tomas con drones”.”
Para los expositores, la lección es más alentadora que restrictiva. Las ideas originales no tienen por qué abandonarse por ser inusuales. En muchos casos, simplemente tienen que formar parte de la conversación con la suficiente antelación para que el equipo del recinto pueda ayudar a hacerlas realidad con seguridad y éxito.
Jugar con la escala y el humor
Algunos stands ocupan grandes espacios y cuentan con una tecnología impresionante. Otros consisten en poco más que una mesa, una pancarta y una idea bien ejecutada. Sea cual sea el presupuesto, los stands memorables suelen compartir una característica: se permiten jugar.
Una versión gigante de un objeto cotidiano, un juego que fomente la participación o una broma visual inesperada pueden interrumpir el ritmo de una sala de exposiciones y dar a los visitantes un motivo para detenerse.
Hay algo naturalmente atractivo en la escala exagerada. Los objetos de gran tamaño y los expositores inusuales animan a la gente a sonreír, pasar más tiempo en un stand y, cada vez más, hacer fotografías para compartirlas con otras personas.
Los juegos pueden tener un efecto similar. Un reto, una competición o una actividad interactiva crean movimiento y conversación, al tiempo que convierten a los visitantes en participantes activos en lugar de observadores pasivos.
Brian Charity, Senior Event Manager del Exhibition Centre Liverpool, ve una enorme variedad en los eventos que acoge el recinto. “Hay muchos stands. Es creativo, en definitiva”. Desde sencillos expositores hasta elaborados ambientes temáticos, los expositores que abrazan ese espíritu de creatividad suelen ser los que los visitantes recuerdan después.
El objetivo no es simplemente entretener. El humor y la sorpresa deben reforzar la historia que un stand intenta contar, proporcionando a los visitantes un recuerdo positivo que permanezca asociado a la empresa que hay detrás.
Ofrezca a la gente algo que merezca la pena fotografiar
Los visitantes de ferias ya no viven los eventos únicamente en persona. Muchas interacciones continúan a través de smartphones, redes sociales y conversaciones mucho después de que la feria haya terminado. Una fotografía memorable puede ampliar el alcance de un stand de exposición mucho más allá de las personas que lo visitan físicamente.
Más allá del telón de fondo
Cuando los expositores piensan en la fotografía, suelen centrarse en los fondos de marca y las oportunidades fotográficas.
Pueden ser eficaces, pero es más probable que los visitantes fotografíen algo que les parezca inusual, sorprendente o digno de compartir.
Eso podría incluir:
- puntales sobredimensionados
- materiales inusuales
- instalaciones temáticas
- productos personalizados
- demostraciones en directo
- regalos creativos
- pantallas interactivas
Los mejores ejemplos se convierten en parte de la experiencia del visitante en lugar de existir puramente como dispositivos de marketing.
Cree momentos que la gente quiera compartir
En una campaña de Solopress, se invitó a los visitantes a recoger cafés impresos con diseños y mensajes personalizados.
El concepto funcionó porque combinaba varios ingredientes a la vez.
Los visitantes recibieron algo personalizado, disfrutaron de un momento de sorpresa y se marcharon con un objeto que, naturalmente, quisieron fotografiar y compartir.
A medida que los asistentes llevaban las bebidas por el recinto, la idea generaba visibilidad más allá de la huella inmediata del propio stand. Se iniciaron conversaciones con personas que nunca habían visitado el stand, simplemente porque sentían curiosidad por lo que habían visto.
La fotografía se convirtió en parte de la experiencia más que en el objetivo.
Diseño para la cámara sin perder autenticidad
No todos los conceptos de exposición deben centrarse en las redes sociales.
Los visitantes suelen reconocer rápidamente las experiencias que parecen diseñadas únicamente para su exposición en línea.
Los ejemplos más logrados suelen funcionar en ambos contextos. Son agradables en persona y resultan bien fotografiados después.
Un visitante que hace una foto porque realmente ha encontrado algo interesante suele ser más valioso que otro que se siente animado a publicar porque sí.
A la hora de desarrollar los conceptos de una exposición, puede ser útil plantearse dos sencillas preguntas.
- ¿Decidiría alguien fotografiar esto?
- ¿Querrían enseñárselo a otra persona?
Las ideas que satisfacen ambas preguntas pueden seguir generando conversaciones mucho después de que los visitantes hayan abandonado la sala de exposiciones.
Que la gente se lleve la experiencia a casa
Las experiencias memorables en una exposición no terminan cuando los visitantes abandonan el stand.
Los objetos físicos ayudan a llevar esos recuerdos a las oficinas, los hogares y las conversaciones futuras.
Los materiales impresos y los productos promocionales no deben considerarse simplemente información o publicidad. Pueden convertirse en parte de la propia experiencia.
La impresión puede formar parte de la historia
Un buen diseño folleto es más que una lista de productos y servicios.
Puede convertirse en una guía de referencia que permanezca en un escritorio.
- Un pliegue creativo puede recompensar la curiosidad.
- Un paquete de muestras puede convertir una conversación en una demostración práctica.
- Un artículo impreso personalizado puede recordar a los visitantes no sólo una empresa, sino la experiencia que han tenido al interactuar con ella.
La exposición impresa más eficaz suele invitar a la gente a cogerla, abrirla, desplegarla o explorarla. Las láminas captan la luz, los soportes texturados incitan al tacto, los formatos inusuales se distinguen de los folletos y volantes habituales, y la impresión interactiva puede convertir la información en descubrimiento. Los objetos físicos se adaptan de forma natural a entornos en los que los visitantes ya están manipulando productos, haciendo preguntas y recopilando ideas. Es la ventaja que tienen las ferias y los eventos presenciales sobre la actividad en línea.
Los productos promocionales funcionan mejor cuando completan la experiencia
Los obsequios más memorables rara vez son los que se entregan sin contexto. Son los que están relacionados con una actividad, una conversación o un momento que los visitantes han disfrutado.
Una taza de café personalizada, una muestra creada durante una demostración en directo o un premio ganado como parte de un reto llevan consigo el recuerdo de esa interacción.
Nuestras conversaciones con los visitantes de la exposición también sugirieron que la practicidad sigue siendo importante. Cuando preguntamos a la gente por productos en promoción que les gustaba coleccionar en las ferias, la respuesta más popular por un margen considerable fue la humilde Pluma. Cuadernos, Botellas de agua, Tazas y Bolsos de mano eran también favoritos habituales porque siguen siendo útiles mucho después del propio acontecimiento.
El objeto puede ser sencillo, pero su mayor valor reside en actuar como recordatorio del negocio, el stand y la experiencia que los unió.
Construya su propia mercancía
A medida productos en promoción no siempre requieren una fabricación totalmente a medida.
Tal y como comentamos en nuestra guía sobre los elementos esenciales de una exposición, Pegatinas puede transformar muchos objetos cotidianos en obsequios de marca.
Aplicados de forma creativa, pueden ayudar a los expositores a crear productos distintivos para campañas limitadas, eventos más pequeños o exposiciones únicas.
- Pegatinas para ventanas puede aplicarse a los envases de vidrio.
- Adhesivos foil y holográficos puede añadir impacto a un envase sencillo.
- Pegatinas con formas personalizadas pueden diseñarse para seguir los contornos de objetos insólitos o crear efectos visuales lúdicos.
Este enfoque permite a los expositores pensar de forma más creativa sobre los artículos que distribuyen. Lo memorable del regalo no siempre es el objeto en sí, sino la inesperada combinación de objeto, mensaje y momento.
La impresión original crea recuerdos más fuertes
Las exposiciones premian la originalidad. Los visitantes pueden pasarse horas mirando expositores, productos y material promocional.n formato o un final inusuales animarán a los asistentes a detenerse un poco más.
- Una revelación doblada
- Una impresión personalizada
- Una muestra táctil
- Una invitación con un bonito acabado
- Un recuerdo en lugar de una limosna
La impresión creativa funciona especialmente bien cuando apoya la historia más amplia que el stand intenta contar.
En folleto, Paquete de muestras o artículo promocional se convierte en un capítulo más de la experiencia del visitante y no en una herramienta de marketing independiente.
La gente suele recordar objetos físicos porque puede volver a ellos.
Los vuelven a coger, se los enseñan a sus colegas o los dejan sobre la mesa, donde siguen recordándoles una conversación, una demostración o un momento de sorpresa. Así, la experiencia continúa mucho después del cierre de la sala de exposiciones.
Las personas hacen que los stands sean memorables
Los stands de las ferias suelen juzgarse por sus gráficos, expositores y material promocional.
Esos elementos importan, pero las conversaciones con expositores y visitantes apuntan repetidamente a otro factor que puede influir aún más en cómo se recuerda un stand.
La gente puede olvidar una pancarta o un regalo, pero es mucho más probable que recuerden cómo les hizo sentir alguien.
Las conversaciones genuinas dejan impresiones duraderas
Christopher Pogson, de Irene Royal Jelly, destacó la diferencia que notó al hablar con los expositores.
“Las personas que están en los stands parecen ser los propietarios de los negocios y tienen un interés personal en ellos. Se toman su tiempo para escuchar lo que necesito y presentar su negocio de forma muy honesta y abierta.”
Su observación tiene menos que ver con los cargos y más con asegurarse de que el visitante sienta que ha tenido una interacción auténtica con personas que representan genuinamente a su empresa con conocimientos y autoridad.
Los visitantes tienden a responder positivamente cuando las conversaciones parecen auténticas, pertinentes y adaptadas a sus necesidades, en lugar de seguir un rígido guión de ventas.
La personalidad atrae a la gente
Varios expositores y visitantes señalaron la importancia de la accesibilidad.
Gary Phillips, de Security Everywhere, cree que la personalidad puede ser uno de los factores que más influyan en la decisión de los visitantes de participar.
“Los que parecen interesados, simplemente dicen: ‘Hola, ven a hablar conmigo'”.”
Incluso el concepto de exposición más creativo puede fracasar si los visitantes no se sienten bienvenidos al acercarse a las personas que hay detrás.
Cada visitante tiene su primera conversación
Uno de los retos a los que se enfrentan los expositores es mantener la energía durante un evento de larga duración.
Después de horas de presentaciones, demostraciones y conversaciones de networking, puede ser tentador caer en el piloto automático.
Mark Taylor, de Education on Fire, ofreció un útil recordatorio.
“Puede que tú hayas tenido 200 conversaciones, pero para esa persona en concreto es su primera conversación”.”
El entusiasmo, la atención y la curiosidad que demuestre durante la interacción con cada uno de los asistentes puede tener un impacto significativo en cómo se recuerde posteriormente a la empresa. Los expositores creativos, las actividades interactivas y los regalos memorables pueden ayudar a atraer la atención, pero los visitantes se van recordando a los humanos que conocieron.
Los stands de exposición más sólidos combinan ambos elementos con éxito: una experiencia que capta la atención y una conversación que hace que los visitantes se alegren de haberse detenido.
La creatividad se escala sorprendentemente bien
Las ideas para exposiciones memorables pueden adoptar muchas formas. Algunos implican entornos a medida, fabricación especializada e inversiones sustanciales. Otros requieren poco más que un concepto creativo y la confianza necesaria para probar algo diferente. Sean cuales sean los recursos de que disponga, la originalidad no está ligada al presupuesto. Los expositores suelen encontrar formas de crear experiencias que animen a los visitantes a detenerse, comprometerse y recordar.
Ideas para presupuestos modestos
Los presupuestos más reducidos suelen beneficiarse de la simplicidad.
Las actividades que fomentan la participación pueden ser sorprendentemente eficaces sin requerir una inversión significativa.
Por ejemplo:
- pruebas y desafíos
- salsas de la suerte
- Juegos Hook-a-Duck
- concursos de pronósticos
- dulces o golosinas temáticas
- Packs de adhesivos personalizados
- etiquetas personalizadas
- muros de votación para visitantes
- demostraciones sencillas de productos
El objetivo no es competir con los stands más grandes del pabellón.
Se trata de crear un motivo para que los visitantes se detengan y entablen una conversación.
Ideas de alcance medio que amplían el compromiso
Con un poco más de presupuesto disponible, los expositores pueden empezar a combinar experiencias físicas y digitales.
Las ideas de esta categoría podrían incluir:
- café o refrescos de marca
- concursos en las redes sociales
- paquetes de muestras de productos
- demostraciones en directo
- regalos personalizados
- pantallas interactivas
- colaboración artística
- productos de edición limitada creados para un acontecimiento concreto
Estos conceptos pueden ayudar a los expositores a ampliar el compromiso más allá del espacio inmediato del stand y crear oportunidades para que los visitantes interactúen con la marca después del propio evento.
A mayores presupuestos, mayores posibilidades
Los presupuestos más elevados pueden abrir la puerta a conceptos de exposición más ambiciosos.
Algunos ejemplos pueden ser:
- construcción de stands a medida
- entornos temáticos inmersivos
- instalaciones interactivas
- atrezo a medida
- zonas de producción en directo
- experiencias multizona para visitantes
- demostraciones a gran escala
- iluminación y puesta en escena teatral
- productos personalizados creados mientras los visitantes observan
Los ejemplos más sólidos utilizan estas inversiones para apoyar una idea clara en lugar de limitarse a crear una mayor presencia física. Los visitantes rara vez recuerdan las dimensiones de un stand. Más bienhey recuerda lo que pasó allí.
Empezar por la idea, no por el presupuesto
Cuando se habla de exposiciones memorables, es fácil centrarse en lo que el dinero puede comprar.
Sin embargo, muchos de los ejemplos destacados a lo largo de esta guía empezaron con un concepto sencillo y no con un gran gasto.
- Un juego de Hook-a-Duck que suscita conversaciones.
- Un café personalizado que los visitantes fotografían y comparten.
- Una demostración práctica que enseña a la gente algo útil.
- Una imagen impactante que anima a alguien a detenerse y hacer una pregunta.
- Un recuerdo impreso que permanece en un escritorio mucho tiempo después de que haya finalizado el evento.
Aunque el presupuesto puede determinar cómo se ejecuta una idea, es la idea en sí lo que la hace memorable. Por eso, la pregunta más útil para los expositores no suele ser:
“¿Qué podemos permitirnos?”
Pero..:
“¿Qué experiencia queremos que recuerden los visitantes?”.”
Preguntas frecuentes
¿Qué hace que un stand de feria sea memorable?
Los stands de exposiciones memorables suelen ofrecer a los visitantes algo específico que recordar. Puede ser una actividad interactiva, una demostración útil, un elemento visual inusual, una conversación significativa o un regalo creativo.
Los conceptos más sólidos suelen combinar el compromiso con una clara conexión con los productos, servicios o conocimientos del expositor.
¿Necesita un gran presupuesto para tener un stand memorable?
No necesariamente.
Aunque los presupuestos más elevados permiten crear entornos envolventes e instalaciones ambiciosas, muchas ideas de éxito son sorprendentemente sencillas. Actividades como concursos, competiciones, demostraciones y retos interactivos pueden crear experiencias memorables sin requerir una inversión significativa.
¿Qué actividades interactivas funcionan bien en las ferias?
Las actividades más eficaces suelen ser fáciles de entender y rápidas de realizar.
Las opciones más populares son:
- concursos
- demostraciones de productos
- pruebas en directo
- actividades de votación
- cuestionarios
- salsas de la suerte
- retos de las redes sociales
- expositores colaborativos
Las actividades suelen funcionar mejor cuando fomentan la conversación en lugar de distraer de ella.
¿Cómo pueden los expositores animar a los visitantes a detenerse en su stand?
Es más probable que los visitantes se detengan cuando un puesto despierta curiosidad u ofrece algo que merece la pena explorar.
Los conceptos visuales fuertes, las demostraciones, las exposiciones inusuales, las actividades interactivas y el personal accesible pueden ayudar a atraer la atención.
Los mensajes sencillos y claros suelen ser más eficaces que intentar comunicar demasiada información a la vez.
¿Los stands deben centrarse en los productos o en las experiencias?
Los stands más eficaces combinan ambas cosas.
Los visitantes necesitan entender lo que ofrece una empresa, pero también es más probable que recuerden experiencias que sólo información sobre el producto.
Las demostraciones, la participación y las conversaciones pueden ayudar a los visitantes a comprometerse más con los productos y servicios, al tiempo que crean recuerdos más intensos del propio stand.
¿Siguen siendo importantes los materiales impresos en las exposiciones?
Sí.
Los materiales impresos y los productos promocionales pueden prolongar la vida de una exposición ofreciendo a los visitantes algo tangible que puedan volver a visitar más tarde.
Los formatos de impresión creativos, los acabados táctiles, los productos personalizados y los obsequios memorables pueden reforzar las conversaciones y ayudar a las empresas a permanecer visibles mucho después de que haya finalizado un evento.
¿Cuál es el mayor error que cometen los expositores?
Varios expositores y especialistas entrevistados para esta guía destacaron un problema común: intentar hacer demasiado.
Los gráficos recargados, las actividades complicadas y el exceso de información pueden abrumar a los visitantes.
Los stands memorables suelen construirse en torno a una sola idea clara, lo que facilita que los asistentes entiendan, se impliquen y recuerden lo que han visto.
Jugar con la escala y el humor
Algunos stands ocupan grandes espacios y cuentan con una tecnología impresionante. Otros consisten en poco más que una mesa, una pancarta y una idea bien ejecutada.
Sea cual sea el presupuesto, los stands memorables suelen compartir una característica: se permiten jugar.
Una versión gigante de un objeto cotidiano, un juego que fomente la participación o una broma visual inesperada pueden interrumpir el ritmo de una sala de exposiciones y dar a los visitantes un motivo para detenerse.
Hay algo naturalmente atractivo en la escala exagerada. Los objetos de gran tamaño y los expositores inusuales animan a la gente a sonreír, pasar más tiempo en un stand y, cada vez más, hacer fotografías para compartirlas con otras personas.
Los juegos pueden tener un efecto similar. Un reto, una competición o una actividad interactiva crean movimiento y conversación, al tiempo que convierten a los visitantes en participantes activos en lugar de observadores pasivos.
Brian Charity, Senior Event Manager del Exhibition Centre Liverpool, ve una enorme variedad en los eventos que acoge el recinto. “Hay muchos stands. Es creativo, en definitiva”. Desde sencillos expositores hasta elaborados ambientes temáticos, los expositores que abrazan ese espíritu de creatividad suelen ser los que los visitantes recuerdan después.
El objetivo no es simplemente entretener. El humor y la sorpresa deben reforzar la historia que un stand intenta contar, proporcionando a los visitantes un recuerdo positivo que permanezca asociado a la empresa que hay detrás.
Spanish 
English 
French 
German 
Italian 
Dutch 
Polish 
Romanian 
Bulgarian 
Danish 
Turkish 
Portuguese