Témoignages de clients : Plum & Belle

Créer une entreprise pendant le lockdown aurait été considéré comme un pari par beaucoup.

Si beaucoup ont vu leur routine quotidienne interrompue, pour certains, de nouvelles opportunités se sont présentées.

Dans un climat d'incertitude, certains ont profité de ce temps libre pour rêver, planifier et organiser leur vie après le lockdown.

C'est au cours de cette période que les germes de la Prune & Belle ont été plantés, tandis que la boutique en ligne de style de vie, à la fois élégante et durable, a pris son essor.

Prune & Belle

Plum & Belle est une boutique en ligne dont la mission est de faciliter l'adoption d'un mode de vie plus durable, sans pour autant renoncer à l'élégance.

Créée en mai 2020 par deux amies, leur superbe boutique en ligne propose une grande variété de produits de mode, de bijoux, de soins de la peau et d'articles pour la maison.

Aujourd'hui seule directrice, Lucy Williams ne lâche rien et s'efforce de faire connaître son projet de passion au plus grand nombre.

Forte de ses 25 ans d'expérience dans le secteur de la mode et de son enthousiasme pour le développement durable, Lucy a été découragée par le fait que de nombreuses marques vantent leurs mérites écologiques avec des mots vides de sens, produisant davantage un exercice de cochage de case que quelque chose de substantiel.

Bien qu'elle ne veuille pas porter de jugement sur les questions écologiques, Lucy était déterminée à faire de la durabilité réelle l'objectif principal de sa marque.

Elle a vu l'opportunité d'apporter une touche plus légère à la conversation et de s'éloigner de certains messages sévères utilisés par de nombreuses marques lorsqu'elles brandissent le drapeau du développement durable.

Lucy a déclaré : "Le développement durable est souvent étiqueté comme une chose négative : "Le développement durable est souvent considéré comme une chose négative. On suggère souvent aux gens de "renoncer à ceci" ou "d'arrêter d'utiliser ceci", mais cela ne semble pas être le bon angle psychologique pour encourager les gens à changer leurs comportements.

"En étant plus attentif, on peut rester respectueux de l'environnement et s'entourer de belles choses tout en étant durable, sans faire de sacrifices".

S'épanouir dans l'adversité

La création d'une start-up pendant un lockdown a posé des défis uniques et sans précédent.

Une volonté de fer et l'agilité nécessaire pour réagir aux obstacles imprévus sont des qualités vitales lors de la création d'une entreprise, mais plus particulièrement pendant la pandémie.

Cependant, ces traits de caractère ont aidé Lucy et elle a constaté que ces contraintes supplémentaires l'ont aidée à s'épanouir.

Elle a déclaré : "Personnellement, j'ai trouvé que le fait de commencer pendant l'arrêt des activités permettait d'évacuer une partie de la pression.

"Non seulement cela a réduit les attentes, mais cela m'a aussi donné plus de temps pour réfléchir, respirer, contempler, planifier et organiser Plum & Belle".

Moins de pression a permis à Lucy de construire sa marque en tant que "slow burner".

La création d'une entreprise pendant la pandémie présentait certains avantages.

Lucy a ajouté : "L'enfermement a eu des effets bénéfiques. Personnellement, j'ai trouvé qu'il me donnait plus d'espace, de paix et de temps pour réfléchir".

Surmonter les défis

En tant qu'ancienne blogueuse spécialisée dans la mode et le développement durable, Lucy avait également de l'expérience dans le domaine des médias sociaux d'une entreprise émergente.

Cependant, il y a de nombreux aspects dans lesquels elle doit s'immerger pour la première fois.

En tant que détaillant, Lucy vend également les produits d'autres personnes. Cette situation a engendré une nouvelle pression, car elle s'est sentie responsable de la réussite de ses fournisseurs.

Faire correspondre d'autres marques à son éthique s'est également avéré être un défi. Ayant établi des règles strictes concernant la durabilité de Plum & Belle, Lucy a dû faire preuve d'une grande fermeté lorsqu'elle s'est associée à d'autres entreprises :

"J'ai trouvé beaucoup de belles marques avec lesquelles je voulais m'associer, mais beaucoup ne correspondaient pas tout à fait aux règles de durabilité que j'avais promis de respecter.

"Il aurait été facile de travailler avec eux, mais c'est un terrain glissant sur lequel je ne voulais pas m'engager ! Je suis tellement passionnée par ma mission que je m'en tiens à ce que je fais".

Le fait d'être une marque aux valeurs environnementales fortes comporte également des défis particuliers.

Lucy a ajouté : "Le fait d'être une marque de développement durable entraîne sa propre pression, à savoir : "Dites-vous les bonnes choses en matière de développement durable ?

De nouvelles cordes à l'arc

En tant que nouvelle chef d'entreprise, Lucy a pu mettre à profit son expérience dans certains domaines, mais dans d'autres, elle a dû ouvrir un manuel et apprendre à partir de zéro.

Comme si la gestion d'une nouvelle entreprise n'était pas un défi suffisant, Lucy a décidé d'acquérir de nouvelles compétences qui lui permettraient de maîtriser tous les aspects de son activité. Elle a notamment appris à utiliser des systèmes de commerce électronique multiplateformes et s'est même lancée dans un peu de codage !

Shopify figurait en bonne place sur la liste des choses qu'elle devait comprendre. Il s'agit d'une plateforme qui permet aux propriétaires d'entreprises comme Lucy de créer et de personnaliser leur boutique en ligne, où ils peuvent lancer, développer et gérer leur activité.

Cette solution entièrement basée sur l'informatique dématérialisée permet aux clients de vendre leurs produits à différents endroits, du web au mobile, en personne, dans des magasins éphémères et, bien sûr, dans les médias sociaux.

Il est parfois important de savoir quand demander de l'aide. Il est important d'apprendre de nouveaux trucs, mais lorsqu'on démarre une entreprise, en faire trop peut devenir insurmontable. C'est pourquoi Lucy fait désormais appel à une agence de relations publiques pour l'aider à faire connaître sa marque.

Impression durable

Avec une position aussi forte sur le développement durable, Lucy avait besoin d'un partenaire d'impression qui soit sur la même longueur d'onde qu'elle. Par chance, elle a trouvé le Gamme Solopress Green ce qui correspond parfaitement à la mission de Plum & Belle.

Lucy a déclaré : "J'aime beaucoup la gamme verte, surtout parce que tous les produits sont compensés en carbone : "J'aime beaucoup la gamme verte, en particulier parce que tous les produits sont compensés en carbone. Ces produits correspondent vraiment à ma marque.

Cartes postales Plum & Belle à l'effigie de la marque ont été très appréciés par ses clients.

Elle a ajouté : "Les cartes postales vertes sont magnifiques, je les distribue frénétiquement !

"Ils leur donnent toujours le sourire ! C'est un outil de marketing très utile et très doux. Je les distribue aux gens lors de foires et d'événements, et j'en ajoute un à chaque commande que j'envoie".

Lucy nous a parlé de son expérience avec Solopress. Elle a déclaré : "L'assistance a été extraordinaire !

"Il était agréable de parler à un être humain lorsque j'avais besoin d'aide. Les conseils du service clientèle ont été rapides et utiles, en particulier lorsque j'ai eu du mal à télécharger ma maquette.

Regarder vers l'avenir

Lucy a été franche lorsqu'elle a parlé de l'impact du climat actuel sur son entreprise :

"Comme nous traversons une crise du coût de la vie, les gens font des achats plus sélectifs. Comme rien de ce que je vends n'est considéré comme essentiel, le trafic en ligne a baissé.

"Heureusement, je rencontre de plus en plus de gens en personne, ce qui me donne l'occasion d'expliquer l'histoire qui se cache derrière chaque article que nous vendons, afin qu'ils puissent découvrir la beauté de nos produits sous leurs propres yeux.

Je ressens les effets de l'économie dans son ensemble, de sorte que le tableau d'ensemble est plus difficile et plus compliqué pour un "Joe Bloggs" comme moi.

Lucy est fière de dire à quel point elle aime sa marque et les produits qu'elle vend. Sa foi dans la mission de Plum & Belle est inébranlable et admirable.

Plum & Belle est déjà une entreprise qui produit peu de déchets, mais elle s'efforce d'atteindre l'objectif "zéro déchet".

L'année 2023 a été marquée par un énorme changement pour l'entreprise et une nouvelle évolution de sa position en matière de développement durable : elle n'utilise désormais plus aucun plastique vierge.

Compte tenu des objectifs gouvernementaux actuels en matière de changement climatique, Lucy se sent obligée d'accélérer les changements.

Le message de Lucy est puissant. Elle montre à tout le monde qu'il est possible de mener une vie à la fois élégante et durable.