Um guia para a introdução de vales de oferta

Os vales de oferta oferecem uma situação em que todos ganham. O seu cliente obtém uma solução conveniente para oferecer um presente. O destinatário recebe uma agradável surpresa. Como vendedor, obtém o bónus adicional de ter dinheiro na caixa desde o início.

No entanto, quando se trata essencialmente de criar a sua própria moeda, há alguns pormenores importantes a ter em conta. Como veremos, algumas destas questões entram em áreas da contabilidade e da lei, por isso, se tiver dúvidas sobre os pormenores legais e financeiros em torno da Vales de ofertarecomendamos vivamente que procure o conselho de um profissional.

As últimas coisas primeiro

Vale a pena pensar ao contrário quando se trata de introduzir vales de oferta. Ironicamente, os cuidados posteriores devem ser uma das primeiras coisas a considerar.

Comece por tentar enumerar todas as eventualidades que podem ocorrer quando os clientes compram e utilizam os seus vales de oferta.

• Como é que se dá o troco se a compra do titular do vale for inferior ao valor do vale?
• O que acontece se um destinatário devolver um artigo com defeito, comprado com um vale, e exigir um reembolso em dinheiro? 
• O que acontece se um destinatário lhe apresentar um vale com dez anos?
• O que aconteceria se a empresa cessasse a sua atividade?

Pode evitar a confusão e o ressentimento se considerar estas eventualidades com antecedência e formular uma política legal e razoável que pode ser definida nos seus termos e condições.

Como redigir termos e condições?

A redação de termos e condições requer uma linguagem estanque. No entanto, a menos que tenha formação jurídica, é melhor não tentar redigi-las numa linguagem amadora "juridiquês". Em vez disso, tente transmitir o seu sentido de forma tão clara e inequívoca quanto possível. 

Se estiver preocupado com a possibilidade de deixar lacunas, poderá querer procurar aconselhamento jurídico profissional ou consultar o secretário jurídico da sua empresa, se o tiver. É suficiente dizer que, ao redigir os seus termos e condições, deve ter em conta que, onde e quando.

Quem

Ao vender um vale, está a celebrar um contrato com o comprador do vale e não com o destinatário final. Se o destinatário do vale tiver algum litígio relativamente aos termos do vale, o seu primeiro recurso é o comprador. Na vida real, é claro, esta é uma situação incómoda que deve ser evitada a todo o custo, a menos que queira que a sua marca deixe um sabor amargo.

Adopte políticas razoavelmente flexíveis que dêem bastante margem de manobra ao destinatário para resgatar a sua oferta. Afinal de contas, já recebeu os fundos. Quaisquer contingências que tenha de introduzir devem ser claramente indicadas no vale para que o destinatário não tenha dúvidas sobre os seus direitos.

Onde

É importante imprimir os termos e condições nos próprios vales, mas também é necessário criar uma sinalética para os apresentar junto à caixa. Cartazes e Cartões Strut são ambas óptimas formas de dar a conhecer esta informação ao balcão.

Trata-se de uma etapa importante, uma vez que só é possível aplicar termos e condições que tenham sido dados a conhecer ao comprador do vale antes ou no momento da compra. Os compradores precisam de saber o que estão a comprar antes de o fazerem, pelo que os termos e condições impressos no próprio vale servirão de lembrete para o comprador e de guia para os destinatários.

Quando

Quer que os seus vales tenham uma data de validade? É perfeitamente legal no Reino Unido incluir uma data de expiração na sua oferta de cupões, desde que essa informação esteja disponível para o comprador antes ou no momento da compra.

Manter-se dentro da lei é uma coisa, mas preservar a sua imagem pública e a boa vontade dos seus clientes é outra. Criar uma situação em que o presente de alguém se torna inútil numa data arbitrária não vai conquistar nenhum amigo. Considere a possibilidade de oferecer vales sem prazo de validade ou com datas de validade longas. Deve também estar preparado para conceder isenções ou prorrogações aos destinatários que não tenham chegado a tempo. Estas medidas ajudarão a evitar confrontos e más críticas online.

Território desconhecido

Se exerce a sua atividade em territórios ultramarinos, lembre-se de que o que é verdade no Reino Unido não é necessariamente verdade noutros países. Na legislação do Reino Unido, os direitos legais do consumidor sobrepõem-se a qualquer política que um retalhista possa pôr em prática. Noutros territórios, aplicam-se outros conjuntos de regulamentos.

Por exemplo, alterações na legislação irlandesa em 2019 significa que os vales de oferta não devem ter data de validade ou devem permanecer válidos durante, pelo menos, cinco anos. Os comerciantes irlandeses estão ainda proibidos de insistir para que os clientes gastem o vale numa única transação. São também obrigados a dar troco se o saldo for superior a 1 euro.

Venda livre

Antes do lançamento, é necessário definir como lidar com os vales de oferta em termos de contabilidade. 

Por exemplo, quando um caixa recebe um pagamento através de um vale de oferta, terá de saber como processar esse pagamento. Poderá ser necessário configurar o seu sistema de caixa ou EPOS (ponto de venda eletrónico) para incorporar as vendas de vales de oferta e resgates.

Também vale a pena considerar a forma como o caixa invalida o vale quando este entra na caixa. O vale terá de estar estragado para não poder ser reutilizado. No entanto, tem de estar suficientemente intacto para ser contabilizado quando levantar o dinheiro. Tente manter um marcador permanente junto à caixa para rabiscar os vales usados antes de irem para a gaveta.

Contabilidade dos seus vales

Outra questão que poderá querer discutir com o seu contabilista é quando e como comunicar as vendas de cupões. Afinal de contas, estarão envolvidas duas transacções:

• Em primeiro lugar, a venda de cupõesquando a receita é creditada, mas o stock não é esgotado.
• Em segundo lugar, o resgate do valequando o stock é esgotado, mas não é creditada qualquer receita.

Depois, há a questão do IVA. É necessário evitar a dupla contagem e certificar-se de que o IVA é pago no prazo correto. Se utilizar um pacote de software de contabilidade, o seu fornecedor poderá prestar apoio neste domínio. Caso contrário, vale sempre a pena procurar o conselho de um contabilista.

Conceber para a marca, a exclusividade e a segurança

O seu Cheque Prenda deve refletir a sua marca e a sua marcaindicar precocemente que podem ser gastos consigo e só consigo. Por essa razão, o logótipo e o valor do vale serão provavelmente o centro das atenções, com os termos e condições a ocuparem as letras pequenas.

Por razões de segurança, é provável que pretenda que o design do seu vale de oferta apresente detalhes adicionais para que seja único e difícil de copiar. Para tal, a maioria dos retalhistas opta por um design distinto com um grau de complexidade difícil de replicar.

Olho para os pormenores

Uma forma brilhante de criar um design exclusivo que também reflicta um sentido de valor é produzir Vales de oferta em folha. O estampado metálico em uma gama de cores fantásticas A cor prateada e dourada funciona bem como texto, destacando o valor monetário do vale. Pode querer utilizar uma cor diferente para cada ponto de preço que oferece.

Voucher de oferta Spot UV A impressão em verniz de alto brilho também realça o seu desenho, tornando-o difícil de recriar pelos autores de fraudes. Este verniz de alto brilho aplicado com precisão destaca o texto ou os elementos de design com grande pormenor, conferindo brilho e requinte ao seu vale de oferta.

Para as marcas preocupadas com o ambiente, a gama Solopress Green também inclui Vales de oferta ecológicos que são reciclados e compensados em termos de carbono.

Seja qual for o tipo que escolher, Impressão de vales de oferta é uma óptima opção para as marcas que pretendem tornar-se mais acessíveis ao mercado das prendas.