Marketing impresso no Natal

Com 2019 a ser um dos Natais mais desafiantes para as empresas dos últimos anos, a impressão representa uma forma económica de espalhar o espírito sazonal por toda a sua propriedade. Embora este ano não seja possível comprar o trenó do Pai Natal em fibra de vidro, um cartaz, uma placa ou uma faixa podem permitir-lhe contar a sua história de Natal por uma fração do investimento.

Para os seus clientes e consumidores, terá de mudar os seus materiais de exposição para refletir a estação. Anunciará as oportunidades de oferta e as promoções. As pessoas com quem se fala no Natal também mudam. São muitas vezes diferentes do seu público habitual, pelo que terá de oferecer assistência e navegação através dos seus materiais de exposição.

Não são apenas as comunicações externas que precisam de se adaptar. Entre os seus colegas, terá de espalhar motivação, instrução e informação, assegurando que todos trabalham em conjunto. O pessoal sazonal temporário pode exigir uma orientação ainda mais próxima.

A impressão pode desempenhar um papel importante na resolução de muitos destes desafios. Com 20 anos de experiência no sector, estamos numa óptima posição para o ajudar. Aqui ficam 14 dicas para o ajudar a tirar o máximo partido dos materiais impressos neste Natal e no futuro.

1. Obter uma festa

69% das pessoas que inquirimos disseram que esperam ansiosamente por ver exposições de Natal em lojas e empresas, e nós não podemos desiludir essas pessoas! Se é uma empresa que recebe clientes e consumidores no local, os materiais impressos são uma forma económica de trazer o Natal para os seus espaços comerciais

Além disso, atinge dois objectivos de uma só vez. Os POS impressos permitem-lhe vestir o seu espaço da frente para trás com o seu tema de Natal e, ao mesmo tempo, comunicar mensagens comerciais. Cartazes, sinalética, bandeiras, faixas, table talkers, etiquetas de baloiço e muito mais, todos desempenham o seu papel. O POS de Natal é mais eficaz quando apresenta uma decoração sazonal coerente, não só em todos os materiais impressos, mas também em todo o seu marketing de Natal: acima e abaixo da linha; offline e digital.

2. Sinalização direcional para os doadores

Lembre-se de que pode não ser o seu público habitual a chegar. Podem ser as suas tias ou netos à procura de presentes e a pesquisar produtos que não lhes são familiares. Certifique-se de que eles conseguem navegar no seu espaço e localizar as suas compras com facilidade. Considerar uma navegação extra sinalética impressa na loja - com o seu uniforme festivo de Natal, claro!

3. Promover um evento com impressão

Organizar algum tipo de evento de Natal é uma óptima forma de aumentar a afluência de pessoas. Afinal de contas, 57% das pessoas que responderam ao nosso inquérito afirmaram ter participado num evento promocional de Natal organizado por uma empresa.

A impressão pode desempenhar um papel fundamental na divulgação do seu evento, valorizando o espaço durante a sua realização, bem como na capitalização da afluência de pessoas.

4. Manter a impressão coerente com outros canais

Imprima material de apoio que corresponda à linguagem visual que utiliza em linha. Desta forma, os seus clientes sabem que estão no sítio certo. Eles podem visitar o seu sítio Web no computador antes de se aventurarem, ou podem estar a navegar nos seus telemóveis enquanto se deslocam. O que é importante é lembrar que o cliente precisa de experimentar uma viagem conjunta desde o mundo online até à sua porta. Os expositores impressos, como cartazes em montras e sinalética, que reflectem a marca que utiliza online, resultam em consistência e reconhecimento que ajudam à conversão.

A consistência e o reconhecimento são particularmente importantes se estiver a utilizar a mais recente estratégia de promoção de tráfego - a marketing digital de proximidade. Tecnologias como iBeacon ou Antena inteligente transmitir a sua mensagem para dispositivos móveis próximos para atrair os transeuntes. Isto só funcionará eficazmente se o que eles vêem no ecrã corresponder ao que está a ser apresentado na vida real. É aqui que o marketing digital passa o testemunho aos cartazes e à sinalética para fazer com que os clientes passem a linha e entrem pelas suas portas.

5. Imprimir um guia de presentes

De acordo com o nosso inquérito, 67% dos compradores consideraram que um guia de presentes de Natal ou um folheto os ajudou a descobrir ideias para presentes. É uma estatística que vale a pena refletir. Imagine que 2 em cada 3 compradores não sabem o que comprar, pegam num guia que imprimiu e fazem uma compra com base no que leram. Trata-se de uma poderosa ferramenta de marketing.

Pode até vender espaço publicitário no guia aos seus fornecedores, se o seu modelo de negócio o permitir. Desta forma, o seu guia de ofertas pode pagar-se a si próprio mesmo antes de ser efectuada uma única transação. É também um ótimo local para incluir vales ou códigos de desconto para incentivar ainda mais os clientes.

Além disso, a sua distribuição por correio tradicional é uma forma garantida de aumentar o seu impacto. De acordo com o Royal Mail no ano passado, mais de 92% de publicidade endereçada foram abertos e 48% de adultos do Reino Unido tomaram medidas depois de receberem publicidade endereçada. Os catálogos e folhetos de venda são um dos materiais de maior conversão, de acordo com um estudo efectuado por Ábaco Epsilon, o que levou a um aumento de 22% na retenção de clientes.

6. Considerar papel de embrulho de Natal personalizado

Através do nosso inquérito de Natal, descobrimos que 45% dos compradores consideram que um serviço de embrulho gratuito os tornaria mais propensos a comprar a um retalhista. Trata-se de uma boa fatia do mercado que poderá atrair com este simples serviço. O papel de embrulho com uma marca subtil pode ajudar a divulgar a sua mensagem, mas tenha cuidado para não revelar o que está lá dentro!

Para as empresas não retalhistas que possam distribuir presentes a clientes ou colegas no Natal, o embrulho de marca ajudará a sublinhar a sua identidade empresarial e a associá-la à generosidade e aos bons momentos!

7. Cupões impressos, cartões de desconto, cartões de fidelidade

Muitas empresas que registam um aumento de vendas durante o Natal também sofrem uma quebra nas semanas ou meses seguintes. Ajude a manter o interesse e a aumentar as vendas no novo ano, oferecendo incentivos. Durante o mês de dezembro, por exemplo, pode oferecer um vale ou um folheto de cupões por cada transação superior a 10 euros, que dá ao cliente o direito a um desconto nas compras entre o Ano Novo e a Páscoa.

Os retalhistas podem também pensar em utilizar o aumento da afluência de pessoas durante o Natal para aumentar as inscrições num sistema de fidelização. No entanto, é preciso ter cuidado para não deixar que o processo de inscrição provoque atrasos na caixa durante as horas de maior movimento. Um formulário que o cliente possa preencher, ou um folheto que o oriente a fazer a sua inscrição em linha, evitará o congestionamento do balcão.

8. Não esquecer a sinalética não comercial

Não são apenas as mensagens sazonais e as ofertas de produtos que precisam de ser comunicadas. Vai alterar o seu horário de funcionamento? Vai aplicar uma política de devoluções adaptada aos presentes?

As devoluções de produtos após o Natal são um grande negócio. De acordo com O IndependenteNo final do ano passado, três quartos das prendas de vestuário para senhora são devolvidas depois do Natal. Muitas empresas retalhistas aplicam uma política de alterações durante o Natal e o novo ano, tanto para ajudar os clientes genuínos como para dissuadir os autores de fraudes. Uma comunicação clara e inequívoca dessa política é essencial para evitar qualquer mal-entendido no balcão! Um expositor na loja que descreva a sua política em pormenor é uma referência útil para o pessoal e para os clientes.
 

9. Criar cartões de Natal à medida

Se a sua empresa não recebe o público no local, porque não contactá-lo por correio? A Cartão de Natal é o tipo de correio mais tradicional que se pode imaginar. Mais difícil de guardar do que o correio direto comum, é pessoal e bem-intencionado, mas é também um lembrete gentil do seu negócio e expressa gratidão pelo seu costume.

Não se esqueça de que mais de 92% do correio tradicional é aberto, pelo que é mais provável que os seus clientes abram um cartão físico do que um e-mail de agradecimento!

72% das pessoas que inquirimos consideraram que uma mensagem de agradecimento de uma empresa continua a ter significado, quer seja ou não acompanhada de um desconto ou de um presente, pelo que nem sempre é necessário gastar muito dinheiro em brindes. Por vezes, o que conta é mesmo o pensamento.

10. Recheio de Natal!

Isto é, enchimento de folhetos. Se estiver a enviar encomendas para o seu público, há sempre a oportunidade de inserir algum material impresso que transmita a sua mensagem juntamente com a encomenda. Como vendedor à distância, tem de aproveitar ao máximo os pontos de contacto com os seus clientes. A inclusão de um folheto ou de uma brochura na entrega irá mantê-lo em mente, comunicar quaisquer novas ofertas que possam ainda não ter visto e, potencialmente, conseguir mais vendas.

11. Produzir produtos promocionais de marca como prendas de Natal

É a época dos presentes e, através da utilização de artigos promocionais, os presentes que distribui aos clientes podem fazer um excelente trabalho de divulgação da sua marca.

Um calendário de secretária ocupará um espaço valioso na superfície de trabalho dos seus clientes, mantendo a sua marca à vista deles durante 12 meses.

Se é uma empresa B2B, que tal preparar um pacote de sobrevivência de Natal para os indivíduos das empresas suas clientes? Poderá estar repleto de artigos de marca que serão genuinamente apreciados pelos seus clientes durante a época natalícia e para além dela, recordando-lhes ao mesmo tempo que a sua empresa os apoia.

O seu pacote de sobrevivência pode incluir:

• uma caneca de viagem para os manter cafeinados e motivados, talvez com algumas saquetas.
• um individual, para que tenham onde o colocar!
• um pacote de rebuçados ou chocolates personalizados para manter o nível de açúcar no sangue e oferecer um mimo
• uma caneta. Sim, é óbvio, mas toda a gente precisa delas
• um conjunto de auriculares com a sua marca para que possam colocar os botões, baixar a cabeça e trabalhar!

12. Utilizar a impressão para a comunicação interna

Tenha um plano para o comércio de Natal e certifique-se de que todos o conhecem. A comunicação interna é fundamental - e não pode certificar-se de que toda a gente está na mesma página se não imprimiu a página em primeiro lugar? Um documento físico que defina os planos e as prioridades irá cimentar a sua estratégia e unir os seus esforços.

Se é uma empresa que contrata pessoal sazonal, pode beneficiar da impressão de um pacote de boas-vindas e de um manual do pessoal. Uma pasta de apresentação dá um aspeto profissional ao pacote de boas-vindas para os novos funcionários e tem a capacidade de guardar cartas de oferta ou contratos num bolso.

Um manual do pessoal pode assumir a forma de uma brochura agrafada, descrevendo as acções acordadas, as políticas da empresa, as informações sobre a manutenção da casa e os conselhos essenciais de saúde e segurança.

A produção de cópias de um manual de operações de Natal encadernado pode ser uma referência útil para os gestores e chefes de equipa quando o comércio de Natal exige novas rotinas.

A afixação de cartazes nas áreas reservadas ao pessoal ajudará a recordar aos colegas as normas de serviço e higiene e outras mensagens críticas para a empresa.

13. Criar sinalética para evitar o caos na armazenagem

Se é uma empresa que vende através de stock e regista um aumento por altura do Natal, precisa de ter os níveis de stock correctos. A rotação rápida e a necessidade de um reabastecimento rápido podem levar a problemas de armazenamento para muitas empresas. Para os sectores que se preparam para o Brexit, este problema pode ser agravado.

O armazenamento requer espaço e planeamento para além do que estamos habituados, pelo que é fundamental manter-se organizado. A sinalética ou os cartazes que clarificam a disposição das salas de armazenamento ou a gestão do armazém ajudarão a evitar que as áreas de armazenamento se transformem num caos.

14. Mudar as coisas depois do Natal

Se substituiu os materiais de exposição que não são de Natal pela versão de Natal, quer mesmo voltar ao mesmo PDV velho e cansado quando tudo acabar? O novo ano pode ser uma oportunidade para atualizar e revitalizar os seus materiais de exposição em vez de voltar à mesma marca antiga. Aproveite esta oportunidade para investir numa nova impressão para manter a sua marca em movimento.

 

*Todos os dados numéricos apresentados nas nossas rodas de percentagem foram recolhidos como parte do Inquérito de Natal Solopress 2019. Todas as estatísticas apresentadas baseiam-se nas respostas de 100% dos 1204 inquiridos. Os dados recolhidos através do inquérito continuam a ser propriedade da AGA Printing Ltd, que actua como Solopress Ltd, e não podem ser reproduzidos sem reconhecimento através de uma hiperligação. Todos os direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual estão reservados.