Rencontrez l'équipe d'expédition : les personnes à l'origine de chaque rotation rapide

Nous sommes fiers d'offrir la livraison le jour suivant, mais il faut beaucoup d'organisation, de travail et d'efficacité pour y parvenir, jour après jour. Environ une commande sur cinq est expédiée le jour suivant, mais quelle que soit la date limite, nous traitons chaque livraison avec la même attention.

Cet engagement repose sur une équipe qui travaille rapidement et régulièrement pour livrer chaque commande à temps - avec un taux d'expédition dans les délais qui reste bien supérieur à 99%. Avec des collègues qui se relaient 24 heures sur 24 pour faire avancer les choses, nous avons voulu mettre en lumière certains des héros méconnus qui sont à l'origine de notre promesse de livraison.

Garder le rythme, chaque jour

L'expédition est la dernière étape du processus Solopress. C'est là que les imprimés deviennent des colis et que les commandes se transforment en livraisons sortantes. Qu'il s'agisse de travaux volumineux ou de prospectus de dernière minute, l'équipe d'expédition vérifie, étiquette, emballe et charge chaque commande en vue de sa collecte.

Il s'agit d'une opération de haut volume et de haute précision. Chaque jour, l'équipe traite entre 2 500 et 3 000 commandes. Elle prépare entre 50 et 100 palettes, auxquelles s'ajoutent deux camions complets pour les articles qui ne sont pas transportés sur des palettes. En période de pointe, cela peut représenter jusqu'à 60 tonnes d'imprimés en une seule équipe.

Chaque jour, deux collectes de courrier et cinq ou six collectes de palettes prennent des commandes dans tout le Royaume-Uni. Le timing est essentiel, mais la précision l'est tout autant. Chaque colis doit être correctement emballé et expédié sans délai.

Rencontrez quelques membres de l'équipe

Nous avons réussi à attraper quelques membres de l'équipe entre deux tâches pour qu'ils nous parlent un peu d'eux :

"On m'appelle Jack-of-Je suis polyvalent, car j'ai probablement fait tous les métiers de Solopress ! Je dirais que nous n'avons jamais été aussi occupés qu'aujourd'hui, mais nous n'avons jamais été aussi bien équipés pour y faire face !
Jackie Raby, coordinatrice de l'expédition

"On a l'impression qu'il n'y a pas assez d'heures dans la journée, mais nous arrivons à tout faire, jour après jour.
Steve Furness, responsable du dispatching

"Aujourd'hui est un jour comme les autres ! Il se passe toujours beaucoup de choses, mais nous avons un rythme et tout le monde sait ce qu'il fait.
Charles Sullivan, Dépêche

Travailler en synchronisation avec une production de 24 heures

Solopress fonctionne 24 heures sur 24, et Dispatch ne fait pas exception à la règle. L'équipe travaille en phase avec la production en cours pour s'assurer que chaque travail terminé est prêt pour la collecte finale à 22 heures.

Cela signifie qu'il faut travailler dans l'urgence et avec précision jusqu'à la fin de la période de travail. La communication est essentielle. Les collègues des différents services coordonnent chaque étiquette, chaque palette et chaque chargement de camionnette. Souvent, ils chargent les tâches quelques minutes seulement avant la fermeture des portes du camion.

Quelques statistiques clés de notre service de dispatching

• 99.1% des commandes ont été expédiées à temps en mars 2025.
  Notre taux descend rarement en dessous de 99%et atteint souvent 99.6%.
• Plus de 20% des commandes sont expédiées le lendemain.
  Nombre d'entre eux sont préparés après 18 heures.
• Solopress envoie entre 2 500 et 3 000 emplois par jour.
  Cela peut représenter jusqu'à 100 palettes et 60 tonnes du matériel imprimé.
• Nous sommes l'imprimeur en ligne le plus réputé du Royaume-Uni, avec plus de 30 000 avis cinq étoiles sur Trustpilot. La livraison rapide et fiable est l'une des caractéristiques les plus souvent mentionnées par les clients.

L'importance de la répartition

Les délais d'exécution sont importants. Qu'il s'agisse d'une échéance de campagne, du lancement d'un événement ou d'un tirage urgent, les retards ne sont pas envisageables. C'est pourquoi notre équipe d'expédition fonctionne comme une horloge - combinant échelle, précision et rapidité.

Qu'il s'agisse d'une simple boîte de cartes de visite ou de 5 palettes de chemises, notre équipe traite chaque tâche comme une priorité - pour que votre commande arrive exactement quand vous en avez besoin. Si vous souhaitez en savoir plus sur les délais et les options que nous proposons pour les livraisons, notamment la livraison de palettes, les livraisons fractionnées, l'emballage en marque blanche, le suivi des colis et le service "click & collect", vous pouvez visiter notre site Web. Informations sur la livraison page.