Faceți cunoștință cu echipa de dispecerat: oamenii din spatele fiecărei livrări rapide

Livrarea în ziua următoare este un lucru pe care suntem mândri să îl oferim - dar este nevoie de multă organizare, muncă asiduă și eficiență pentru a realiza acest lucru, zi de zi. Aproximativ una din cinci dintre comenzile noastre este expediție pentru ziua următoare, dar indiferent de termen, tratăm fiecare livrare cu aceeași atenție.

Acest angajament se bazează pe o echipă care lucrează rapid și consecvent pentru a livra fiecare comandă la timp - cu o rată de expediție la timp care se menține cu mult peste 99%. Cu colegi care acoperă ture non-stop pentru a menține lucrurile în mișcare, am vrut să facem lumină asupra unora dintre eroii necunoscuți din spatele promisiunii noastre de livrare.

Menținerea ritmului, în fiecare zi

Dispeceratul este etapa finală a procesului Solopress. Este momentul în care imprimatele devin colete, iar comenzile se transformă în livrări. De la lucrări voluminoase la pliante de ultim moment, echipa de expediere verifică, etichetează, împachetează și încarcă fiecare comandă pentru colectare.

Aceasta este o operațiune de mare volum și de mare precizie. În fiecare zi, echipa gestionează între 2.500 și 3.000 de comenzi. Pregătesc între 50 și 100 de paleți - plus două camioane pline de articole care nu se transportă pe paleți. În perioadele de vârf, într-o singură tură, se poate ajunge la un total de 60 de tone de produse imprimate.

În fiecare zi, două colectări prin curier și cinci sau șase ridicări de paleți preiau comenzi în toată Marea Britanie. Timpul este esențial, dar la fel este și precizia. Fiecare colet trebuie să fie ambalat corespunzător și expediat fără întârziere.

Faceți cunoștință cu câțiva membri ai echipei

Am reușit să prindem câțiva membri ai echipei între sarcini pentru a ne spune câte ceva despre ei:

"Mi se spune Jack-of-toate meseriile, pentru că am făcut probabil fiecare treabă la Solopress! Aș spune că nu am fost niciodată mai ocupați decât suntem acum, dar nu am fost niciodată mai bine echipați pentru a face față!"
Jackie Raby, coordonator dispecerat

"Se simte că nu există suficiente ore în zi, dar reușim să facem totul, zi de zi."
Steve Furness, manager de dispecerat

"Astăzi este doar o altă zi! Întotdeauna se întâmplă multe, dar avem un ritm și toată lumea știe ce are de făcut."
Charles Sullivan, Dispecerat

Lucrul sincronizat cu producția de 24 de ore

Solopress funcționează 24 de ore din 24 - iar Dispatch nu face excepție. Echipa lucrează în pas cu producția în curs pentru a se asigura că fiecare lucrare finalizată este gata pentru colectarea finală de la ora 22:00.

Aceasta înseamnă să lucrați cu urgență și precizie până la sfârșitul turei. Comunicarea este esențială. Colegii din toate departamentele coordonează fiecare etichetă, palet și încărcătură de camion. Adesea, ei încarcă sarcinile cu doar câteva minute înainte de închiderea ușilor camionului.

Câteva statistici cheie de la departamentul nostru de dispecerat

• 99.1% din comenzi au fost expediate la timp în martie 2025.
  Rata noastră scade rareori sub 99%, și ajunge adesea la 99.6%.
• Peste 20% din comenzi sunt expediate în ziua următoare.
  Multe dintre acestea sunt pregătite după 6pm.
• Solopress trimite între 2.500 și 3.000 de locuri de muncă pe zi.
  Aceasta se poate ridica la până la 100 de paleți și 60 de tone de materiale tipărite.
• Suntem cea mai de încredere imprimantă online din Marea Britanie, cu peste 30.000 de recenzii de cinci stele pe Trustpilot. Livrarea rapidă și fiabilă este una dintre caracteristicile pe care clienții le menționează cel mai des.

De ce contează expedierea

Timpii de răspuns sunt importanți. Fie că este vorba despre un termen limită pentru o campanie, lansarea unui eveniment sau un tiraj urgent, întârzierile nu sunt o opțiune. De aceea, echipa noastră de dispecerat funcționează ca un ceas - combinând amploarea cu precizia și viteza.

Fie că este vorba de o singură cutie de cărți de vizită sau de 5 paleți de dosare, echipa noastră tratează fiecare lucrare ca pe o prioritate - astfel încât comanda dvs. să ajungă exact când aveți nevoie de ea. Dacă doriți să aflați mai multe despre termenele și opțiunile pe care le oferim pentru livrări, inclusiv livrarea de paleți, livrări fracționate, ambalaje cu etichetă albă, urmărirea coletelor și click & collect, puteți vizita pagina noastră Informații privind livrarea pagina.