Jak sprzedawcy detaliczni mogą bezpiecznie ponownie otworzyć sklepy podczas lockdownu?

Znak otwartego sklepu

Wieczorem w poniedziałek 25 maja premier Boris Johnson ogłosił, że "zbędne" sklepy detaliczne będą mogły zostać ponownie otwarte od poniedziałku 15 czerwca, o ile będą przestrzegać nowe wytyczne dotyczące ochrony kupujących i pracowników.

Będzie to ogłoszenie, na które czekały tysiące sklepów i sprzedawców detalicznych w całej Anglii, chociaż niektórzy mogą być rozczarowani po początkowym przekonaniu, że ten ruch pozwoli im na początku miesiąca po wcześniejszej informacji.

Nieuniknione będzie również zaniepokojenie tych firm, które będą starały się wznowić działalność, zapewniając jednocześnie bezpieczeństwo pracownikom i klientom.

Ponowne otwarcie niewątpliwie stworzy wiele wyzwań, które będą wymagały starannego rozważenia, dlatego też zbadaliśmy i napisaliśmy ten przewodnik, aby zasugerować sześć środków, które właściciele firm mogą podjąć, aby ponownie otworzyć się w sposób odpowiedzialny.

Czyszczenie

Dokładne czyszczenie powierzchni nigdy nie było tak ważne, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się zarazków z jednej osoby na drugą. Klamki drzwi, poręcze, przyciski wind i wszystko inne, czego dotyka wiele osób w ciągu dnia, musi być regularnie czyszczone. W marcu rząd opublikował kilka przydatnych informacji na temat tego, jak sprzątać w placówkach niezwiązanych z opieką zdrowotną, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się COVID-19. który można znaleźć tutaj. Zalecenia obejmują:

  • Podczas czyszczenia należy nosić jednorazowe rękawice i fartuchy, które następnie należy zapakować w podwójne worki i przechowywać przez 72 godziny przed utylizacją.
  • Należy użyć roztworu środka dezynfekującego z detergentem (1000 ppm av.cl.) lub domowego detergentu, a następnie przeprowadzić dezynfekcję. Jeśli używany jest inny rodzaj środka dezynfekującego, należy sprawdzić, czy jest on skuteczny przeciwko wirusom otoczkowym.
  • Do czyszczenia ręcznego należy używać papierowych rolek lub jednorazowych ściereczek, a do czyszczenia podłóg - jednorazowych nakładek na mopy. Przed wyrzuceniem należy je przechowywać w bezpiecznym miejscu przez co najmniej 72 godziny.

Mycie i dezynfekcja rąk

Posiadanie środka do dezynfekcji rąk dostępnego w całym lokalu zachęci ludzi do utrzymywania rąk wolnych od zarazków. Jest to szczególnie przydatne przy wejściu/wyjściu ze sklepu, zachęcając ludzi do dezynfekcji przy wejściu, a następnie przy wyjściu.

Public Health England zalecił, aby środki do dezynfekcji rąk miały zawartość alkoholu 60% lub wyższą, aby były skuteczne przeciwko COVID-19, więc jest to coś, co należy wziąć pod uwagę przy zamawianiu. Jesteśmy w stanie dostarczyć stacje dezynfekcji rąk które można nabyć wraz z alkoholowym środkiem do dezynfekcji rąk 70%, a także oznakowanie, którego można użyć, aby poprosić ludzi o dezynfekcję lub doradzić prawidłową technikę.

Pracownicy powinni myć ręce wodą z mydłem przez 20 sekund na początku każdej zmiany, a także podczas przerw. Ponownie, dzielenie się z nimi, jak prawidłowo myć ręce i wyświetlanie tych informacji może pomóc w skutecznym przeprowadzeniu tego procesu.

Dystans społeczny

Dystans społeczny został w dużej mierze uznany za przyczynę zmniejszenia liczby przypadków COVID-19 w miarę upływu czasu, przy czym zdecydowana większość populacji Wielkiej Brytanii nienagannie przestrzega tych środków.

Sprzedawcy detaliczni mogą zrobić wiele, aby zachęcić lub egzekwować politykę dystansu społecznego 2 m, aby pomóc zapewnić bezpieczeństwo swoim klientom i pracownikom, nawet w mniejszych sklepach, gdzie jest to trudniejsze do osiągnięcia.

Wyznaczanie miejsc, w których klienci mogą stanąć w kolejce, jest łatwe przy użyciu naklejki podłogowe. Produkty te zapewniają ludziom określone miejsce do stania, co eliminuje możliwość pomyłki, a następnie można je usunąć bez powodowania jakichkolwiek uszkodzeń podłogi. Mogą być również używane do przekształcania alejek w sklepach w trasy jednokierunkowe, co oznacza, że wszyscy w tej alejce poruszają się w tym samym kierunku i zmniejsza potrzebę przeciskania się obok innych klientów.

Niektóre firmy, takie jak Waitrose, wyznaczyły marszałkowie dystansu społecznego którego zadaniem jest przypominanie ludziom o zachowaniu wymaganej odległości od innych. Nie będzie to możliwe lub konieczne dla wszystkich firm, ale dla tych, którzy zdecydują się zatrudnić kogoś do pełnienia tej roli, ważne jest, aby znaleźć odpowiednią osobę, która zdobędzie szacunek klienta, a jednocześnie będzie w stanie komunikować się w przyjazny i osobisty sposób.

Praca w domu i schematy zmianowe

Tam, gdzie to możliwe, idealnym rozwiązaniem jest umożliwienie pracownikom pracy z domu, ponieważ jest to pewny sposób na powstrzymanie ich przed potencjalnym wniesieniem COVID-19 do firmy w przypadku zarażenia, a także zmniejsza prawdopodobieństwo, że sami złapią wirusa.

Jednak dla wielu firm jest to po prostu niemożliwe, szczególnie w handlu detalicznym. Tam, gdzie praca z domu nie jest możliwa, pracodawcy mogą podjąć pewne działania, aby wywrzeć pozytywny wpływ.

Rozłożenie zmian w czasie będzie oznaczać, że mniej pracowników będzie pracować w tym samym czasie. Pomoże to również uniknąć godzin szczytu w transporcie publicznym dla tych, którzy nie mają innego wyboru, jak tylko z niego korzystać, ponieważ nie wszyscy będą zaczynać i kończyć pracę razem, jak to zwykle bywa. Mniejsza liczba osób dojeżdżających do pracy w pociągach i autobusach daje więcej możliwości zachowania bezpiecznej odległości od innych.

Kontynuacja tego harmonogramu przerw oznacza również, że obszary wspólne, takie jak kuchnie i pokoje socjalne, nie są przepełnione. Co więcej, poproszenie pracowników, aby nie gromadzili się w ogóle podczas przerw, będzie oznaczać, że obszary te nie będą używane lub będą używane oszczędnie.

Wreszcie, ważne jest, aby przypomnieć pracownikom, aby przychodzili do pracy tylko wtedy, gdy czują się dobrze i nikt w ich gospodarstwie domowym nie izoluje się lub nie wykazuje objawy koronawirusa.

Ograniczenie ruchu pieszego i zniechęcanie do przeglądania

Ograniczenie liczby osób mogących przebywać w sklepie w dowolnym momencie jest czymś, co supermarkety zrobiły to skutecznie podczas szczytu wirusa, pozwalając im karmić naród, jednocześnie dbając o bezpieczeństwo klientów. Potencjalnie może to być jeszcze ważniejsze w małych sklepach, gdzie przestrzeń jest ograniczona, choć będzie miało swoje wady.

Po pierwsze, konieczne może być wyznaczenie osoby, której zadaniem będzie wpuszczanie i wypuszczanie klientów ze sklepu. Po drugie, podczas gdy ludzie mogą być gotowi stać w kolejce po jedzenie, mogą nie być tak chętni do robienia zakupów innych niż niezbędne.

Po wejściu do sklepu możesz również poprosić klientów o zrobienie zakupów w inny sposób niż wcześniej. Boots podjął decyzję o uniemożliwieniu klientom przeglądania stron internetowychzamiast tego pozwalając na zakupy tylko tym klientom, którzy dokładnie wiedzieli, co chcą kupić. Tymczasem niektórzy sprzedawcy odzieży ograniczyli lub usunęli dostęp do przebieralni.

To zrozumiałe, że ktoś, kto bierze kilka produktów do obejrzenia lub przymierza ubrania, których ostatecznie nie kupuje, może pomóc w rozprzestrzenianiu się wirusa, zwłaszcza że trwa debata na temat tego, jak długo może on przetrwać na różnych powierzchniach.

Niezależnie od tego, jakie zasady zdecydujesz się nałożyć, ważne jest, aby od samego początku jasno je komunikować, aby klienci wiedzieli, czego się spodziewać. Aktualizacja strony internetowej, publikowanie w mediach społecznościowych i wysyłanie wiadomości e-mail do istniejącej bazy klientów może dostarczyć im tych informacji, zanim opuszczą dom. Dla tych, którzy już podróżowali, reklamuj swoje zasady za pomocą plakaty lub naklejki na okna mogą być skuteczne.

Osłony twarzy

Istnieją różne rodzaje osłon twarzy, które są stosowane, chociaż skuteczność tych różnych rozwiązań jest przedmiotem gorących dyskusji.

Plastikowe osłony twarzy, które zostały certyfikowane przez British Standards Institution (BSI) i są zgodne z następującymi normami Rozporządzenie w sprawie ŚOI i zalecenie UE 2020/403 może oficjalnie twierdzić, że "powstrzymać wirusa COVID-19 i uniknąć jego dalszego rozprzestrzeniania się". Z przyjemnością informujemy, że wersja naszych przyłbic z oznaczeniem CE została zatwierdzona i zawsze zalecamy sprawdzenie u każdego potencjalnego dostawcy, czy jego produkt przeszedł szeroko zakrojone testy wymagane do zaklasyfikowania go jako ŚOI.

Jeśli chodzi o maski zakrywające nos i usta, to raport opublikowany w dniu 4th Maj 2020 r. przez grupę DELVE (ocena danych i uczenie się dla epidemii wirusowych) Royal Society podsumowała, że "Powszechne stosowanie maseczek na twarz w oparciu o ryzyko może pomóc w kontrolowaniu epidemii Covid-19 poprzez ograniczenie rozprzestrzeniania się kropelek do środowiska od osób bezobjawowych".

Po wielu spekulacjach, rząd przeniósł się 11 maja 2020 r. poinformować, że "Ludzie powinni dążyć do noszenia osłony twarzy w zamkniętych przestrzeniach, w których dystans społeczny nie zawsze jest możliwy i mają kontakt z innymi osobami, których normalnie nie spotykają, na przykład w transporcie publicznym lub w niektórych sklepach".

Produkujemy własne maski wielokrotnego użytku, choć bardzo wyraźnie zaznaczamy, że są to maski niemedyczne i nie należy ich uważać za środki ochrony indywidualnej. Jest to bardzo celowe z naszej strony, ponieważ oferując te produkty, mamy nadzieję, że ludzie nie ulegną pokusie wyczerpania zapasów masek N95, które są niezbędne dla pracowników służby zdrowia i osób udzielających pierwszej pomocy.

Czy którekolwiek z tych rozwiązań jest odpowiednie dla Twojej firmy, aby zapewnić swoim pracownikom, prosimy o kontakt a chętnie porozmawiamy o tym, jak możemy pomóc, lub alternatywnie złóż zamówienie i otrzymaj bezpłatną dostawę następnego dnia.

Podsumowanie

Ostatecznie to każdy właściciel firmy będzie musiał przestrzegać przepisów i wdrożyć działania, które mają sens dla jego sklepów i oddziałów. Powyższa lista w żadnym wypadku nie jest wyczerpująca, ale mamy nadzieję, że dała ci kilka obszarów do rozważenia. Życzymy Tobie i Twojej firmie bezpiecznego i udanego ponownego otwarcia.