Marketingtips voor verpleeghuizen

Marketing voor verzorgingshuizen wordt steeds belangrijker in de huidige vergrijzende samenleving.

Naarmate de bevolking ouder wordt, blijft de vraag naar hoogwaardige zorg stijgen. Dit maakt het essentieel voor verpleeghuizen om zich te onderscheiden van de concurrentie.

Marketing voor verzorgingshuizen is de hoeksteen van het opbouwen van vertrouwen en het aantrekken van nieuwe bewoners.

We spraken met Shane McGrath, een expert in marketing voor verzorgingshuizen van Glenholmeom de beste strategieën te bespreken die zorginstellingen kunnen gebruiken om hun aanwezigheid te ontwikkelen en een succesvolle campagne te voeren.

 

Marketing voor verzorgingshuizen: waar te beginnen?

Er zijn twee belangrijke gebieden om mee te beginnen:

• Je boodschap verfijnen
• Je publiek kennen

Je boodschap verfijnen

Het is vaak een moeilijke beslissing voor families als ze tot de conclusie komen dat een dierbare de extra ondersteuning en bescherming van een verpleeghuis nodig heeft.

Op dit gevoelige moment hebben ze de geruststelling nodig van een zorgverlener dat hun dierbare het niveau van fulltime zorg krijgt dat hij of zij verdient.

Bewijs dat je verpleeghuis gepersonaliseerde zorg van hoge kwaliteit kan bieden en je zult je onderscheiden van de massa.

voegde Shane eraan toe:

"Laten zien hoe je meelevende en persoonlijke zorg biedt, helpt echt om vertrouwen op te bouwen voor families die deze grote beslissing moeten nemen.

"Veel ouderen en hun familie zijn op zoek naar een verpleeghuis dat meelevende, persoonlijke zorg biedt.

"De kwaliteit van de zorg die je biedt en de individuele aandacht die je personeel aan elke bewoner geeft, kunnen je helpen om je te onderscheiden van je concurrenten."

 

Je publiek kennen

De eerste stap in elke succesvolle marketingcampagne voor verpleeghuizen is het identificeren van je doelgroep.

Voor wie is uw verpleeghuis bedoeld? Biedt u een luxe, privépakket of is uw service gericht op de bredere oudere bevolking?

Inzicht in de behoeften en voorkeuren van je potentiële bewoners en hun familie is essentieel voor het maken van een marketingplan dat bij hen aanslaat.

Houd rekening met demografische gegevens, locatie en specifieke behoeften bij het opstellen van je boodschap.

voegde Shane eraan toe:

"Bij Glenholme richten we ons op de families van potentiële bewoners, omdat zij eerder geneigd zijn om zorg te zoeken voor hun familieleden dan ouderen zelf.

"We promoten onszelf als luxe zorgverlener en richten ons op particuliere verwijzingen. We werken echter ook samen met lokale huisartsen en ziekenhuizen.

"Het bereiken van die professionele contacten is erg belangrijk voor ons, vooral wanneer we een nieuw huis openen."

 

Een sterke online aanwezigheid opbouwen

In ons digitale tijdperk is de online aanwezigheid van een verzorgingstehuis cruciaal voor het aantrekken van nieuwe bewoners.

Een gebruiksvriendelijke website, geschikt voor potentiële bewoners en hun familie, met bijgewerkte informatie, getuigenissen en virtuele rondleidingen kan een blijvende eerste indruk maken.

Sociale mediaplatforms kunnen ook worden gebruikt om nieuws, evenementen en positieve verhalen te delen, zodat uw publiek betrokken en geïnformeerd blijft.

voegde Shane eraan toe:

"In de huidige digitale wereld is een sterke online aanwezigheid essentieel voor elk bedrijf.

"Websites en sociale media geven informatie over je verpleeghuis, inclusief de aangeboden diensten, getuigenissen met foto's en video's van hoge kwaliteit.

"Een gebied dat vaak over het hoofd wordt gezien, is ervoor zorgen dat je website mobielvriendelijk is en gemakkelijk te navigeren voor alle gebruikers."

 

Investeer in contentmarketing

Contentmarketing is een krachtige manier om je expertise te laten zien en vertrouwen op te bouwen bij je publiek.

Door informatieve, nuttige blogs, artikelen en gidsen te maken, kun je ingaan op zorgen en vragen die potentiële bewoners of hun familie kunnen hebben.

Meer in het algemeen kan contentmarketing helpen om je verpleeghuis op de langere termijn te positioneren als marktleider en betrouwbare informatiebron.

Je marketingmateriaal moet een sterke mix zijn van online materiaal en fysiek drukwerk. Terwijl online content misschien beter geschikt is voor de familie van een potentiële bewoner, kan drukwerk beter geschikt zijn voor de bewoners zelf omdat het een vertrouwd gevoel geeft waar ze aan gewend zijn.

voegde Shane eraan toe:

"Het wordt vaak over het hoofd gezien door nieuwere marketeers in de sector, maar traditionele media spelen nog steeds een essentiële rol in de marketing van verzorgingshuizen. Oudere mensen zijn minder geneigd om veel tijd online door te brengen.

"Het hebben van informatieve documentatie van goede kwaliteit is belangrijk voor elk dienstverlenend bedrijf.

"Folderen is voor ons bij Glenholme effectief gebleken, omdat het ons in staat stelt een beknopte boodschap af te geven met belangrijke informatie over wat we aanbieden zonder mensen te overladen, maar met ruimte voor geïnteresseerden om een gesprek met ons aan te gaan als ze meer willen weten."

 

Maak gebruik van lokale reclame

Lokale reclame, zoals advertenties in kranten en radiospots, kan een gericht publiek in je gemeenschap bereiken.

Er zijn aanwijzingen dat de meeste potentiële verpleeghuisbewoners zullen verhuizen naar een plek die in de buurt blijft van waar ze eerder woonden of van hun familie.

voegde Shane eraan toe:

"Normaal gesproken willen mensen niet te ver weg van hun familie en gemeenschap als ze een verpleeghuis kiezen, en omdat de concurrentie zo groot is, komen er meestal meer lokale mensen naar ons toe.

"Meestal zien we dat de meeste bewoners naar ons verhuizen vanuit een straal van 20 mijl."

 

Huis-aan-huis verspreiding van folders

Huis-aan-huis verspreiding van folders, een service van Solopress, is een beproefde methode om interesse te wekken voor uw verzorgingshuis. Deze vorm van marketing is:

• Tijdbesparend
• Betrouwbaar
• Gericht

 

voegde Shane eraan toe:

"Huis-aan-huisdistributie is voor ons een kosteneffectieve manier geweest om lokale mensen te bereiken in specifieke gebieden rond onze servicelocaties.

"Er zijn andere vormen van traditionele marketing die we gebruiken, maar veel daarvan zijn afhankelijk van de mate waarin potentiële klanten onze advertenties tegenkomen (displays langs de weg, gedrukte advertenties enz.). Met huis-aan-huisfolderdistributie kunnen we er echter voor zorgen dat elk huishouden onze boodschap ontvangt."

 

Tijdbesparend

Huis-aan-huisdistributie krijgt uw Folders van ontwerp tot deurmat in één gemakkelijke transactie. Je bespaart tijd door het drukwerk en de levering met slechts één leverancier te regelen, zodat je geen gedoe hebt met het coördineren van twee afzonderlijke leveranciers.

Betrouwbaar

Solopress is de meest vertrouwde drukker in het Verenigd Koninkrijk volgens Trustpilot, en de Royal Mail heeft meer dan vijf eeuwen van ervaring in bezorging! De bezorging wordt afgehandeld via hun Leaflet Drop, zodat je materiaal samen met de reguliere post aankomt.

Gericht

Met onze tool Campaign Builder kun je je doelgroep selecteren op basis van een geografisch gebied, leeftijd, huishoudtype en inkomenscategorie. Zo kun je net zo precies of breed zijn in wie je wilt bereiken met je marketing voor verzorgingshuizen.

 

voegde Shane eraan toe:

"De targeting tools van Solopress hebben ons geholpen om onze doelgebieden te verfijnen per demografie.

"Met eerdere diensten die we gebruikten, moesten we gewoon een gebied afbakenen en er het beste van hopen. Maar nu met de demografische gegevens hebben we een duidelijker idee van waar we ons op moeten richten voor een maximaal effect in de buurt van onze verzorgingshuizen."

Open huis

Open huizen bieden een unieke kans voor verzorgingshuizen om hun faciliteiten, diensten en medelevende medewerkers onder de aandacht te brengen.

Hierdoor kunnen potentiële klanten de gastvrije en ondersteunende omgeving met eigen ogen zien.

Door een tastbare ervaring te bieden, kunnen verzorgingshuizen een sterke emotionele band creëren met bezoekers en hun familie, wat leidt tot meer vertrouwen en een hogere conversie.

voegde Shane eraan toe:

"Het organiseren van evenementen zoals open huizen, familiedagen en buurtevenementen kan je helpen om potentiële bewoners en hun families te bereiken.

"Deze evenementen bieden de mogelijkheid om je verpleeghuis onder de aandacht te brengen, je personeel voor te stellen en eventuele vragen te beantwoorden."

Overzicht marketing verzorgingshuizen

Marketing voor verzorgingshuizen is essentieel om nieuwe bewoners aan te trekken en concurrerend te blijven in de sector.

Door uw publiek te begrijpen, een sterke online aanwezigheid op te bouwen, te investeren in contentmarketing en gebruik te maken van lokale reclamemethoden zoals de huis-aan-huisfolderdistributie van Solopress, kunt u de bekendheid van uw verzorgingshuis vergroten en de reputatie ervan verbeteren.

Lees voor meer informatie over onze huis-aan-huisfolderdistributieservice hoe deze door een van onze klanten werd gebruikt,  Farnham Chiropractie.